最終更新日： 2018.07.02
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課題認識とアプローチ
- 課題認識
- アプローチ
商品企画と
研究開発
- 「アップサイクリング・プロジェクト」による支援
- 「ジーンズイノベーションセンター」におけるサステナブルなジーンズ開発
責任ある原材料
調達（商品）
- 商品方針
- 植物系由来素材についての取り組み
- 動物愛護と責任ある原材料調達
品質・安全管理
の徹底
- ユニクロ事業の品質・安全管理
- 「匠」による取引先工場支援
- 第三者検査機関による品質調査
お客様視点と
商品改善
- お客様への3つの約束
- カスタマーセンターでお客様の声を収集
- 商品・サービス改善に向けたデータ分析
- サービスマネジャー制度
- 商品自主回収における対応
リサイクル
- 不要になった自社商品を店頭で回収
- 固形燃料へのリサイクル
