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プライバシーポリシー

最終更新日: 2022.04.01
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個人情報の取扱いについて当社の基本的な考え方をご説明致します

当社は、個人情報の保護に関する法令、関係官庁のガイドライン、本ポリシー、および社内規程を遵守し、当社の保有する個人情報◆1の適切な管理及び保護に努めてまいります。

  • 当社は、個人情報の取得にあたっては、その利用目的◆2を明確にした上で、適法かつ公正な方法で取得いたします。
  • 当社は、法令により認められている場合を除き、当社が定める利用目的◆2の範囲内でのみ個人情報を利用いたします。
  • 当社は、取得した個人情報を安全に管理するため必要かつ適切な措置を講じます。
  • 当社は、本ポリシーに定める場合◆4を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  • 当社は、ご本人様から個人情報の照会・訂正・利用停止・第三者への提供停止・消去等についてお問い合わせ窓口◆6にご連絡いただいた場合は、適切に対応いたします。

◆1 当社の取り扱う『個人情報』とは

個人情報とは、お名前、ご住所、電話番号等の個人を識別することができる情報のことをいいます。当社が取り扱う個人情報には、当社のお客様の情報、株主様の情報、当社の採用活動にご応募くださった求職者様の情報、当社役員・従業員(社員、嘱託社員、準社員、契約社員、派遣社員等も含みます。)の情報などがあります。

◆2 当社の定める『利用目的』とは

当社は、ご提供いただいた個人情報を、次の目的のために利用いたします。

お客様に関する個人情報について

  • お問合せ・ご相談・修理・サポートへの対応、確認および記録
  • ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の情報提供
  • 決済、商品の発送その他お客様との間の契約に基づく義務の履行
  • 店舗での接客・応対、商品開発その他サービスの改善・向上 当社の提供するデジタル・サービス(ウェブサイト、モバイルアプリなど)、商品/サービス、マーケティング、お客様の体験の改善・向上
  • お客様にサービスを安全に提供するため。これには利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することが含まれます。

株主様に関する個人情報について

  • 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
  • 株主様への当社事業運営に関する情報の提供
  • 各種法令等に基づく記録・データ作成など株主様の管理

求職者様に関する個人情報について

  • ご本人様へのご連絡、当社の事業や採用に関する情報提供
  • 選考過程での記録作成など求職者様の管理
  • その他採用・募集活動に必要な利用

従業員等に関する個人情報について

  • 業務連絡
  • 報酬(賃金・賞与・諸手当等)の支払い
  • 人事・労務管理にかかわる諸手続(年金・労働保険・育児休業・介護休業等)
  • 福利厚生の提供
  • 健康管理

* ウェブサイトにおけるクッキー(Cookie)機能の利用について

ウェブサイトを利用する個人の情報を、コンピュータのハードドライブ上で記録する技術のことを「クッキー(Cookie)」といいます。
当社のウェブサイトの中には、みなさまが当社のサイトを一層便利にご利用頂けるように、クッキーを使用しているページがあります。ご利用にあたり、ご本人様がクッキーを使用しないようコンピュータの設定を変更した場合には、当社の提供するサービスの一部をご利用頂けないことがありますので予めご了承ください。
また、当社は、ご本人様の個人を特定せずにクッキーを利用してウェブサイトのご利用状況を調査する場合があります。

◆3 取得・利用する情報について

当社は、◆2 当社の定める『利用目的』とはに記載する利用目的に加え、お客様に対する以下の目的のためにその情報単体では個人情報に該当しない属性情報(例:年齢、性別、身長・体重等の外形情報、居住地域など)、クッキー(Cookie)*、IPアドレス、サイトやアプリの閲覧情報・行動履歴、店舗およびECの購買履歴、アプリにより計測する位置情報、ご使用のデバイスに関する情報、ならびにインターネット上での標準技術で取得可能な情報(以上「インフォマティブデータ」と総称します。)を取得し、利用することがあります。当社は、お客様の個人情報と、当該お客様のインフォマティブデータを紐づける場合がありますが、この場合には当該インフォマティブデータも個人情報として取り扱います。

  • カスタマーセンターや店舗でのサービス品質向上のため
  • お客様の関心等を分析し、商品/サービスを改善するため
  • 広告配信、サイトやアプリのコンテンツ表示及びリターゲティングのため
  • お客様が関心を有する可能性のある商品、サービス、またはスタイリングについて、サイトやアプリ、電子メール等でご提案するため
  • お客様にご提供した情報の有効性を計測、または理解するため
  • お客様のご希望に基づく電子メール等の配信制御のため
  • 近隣店舗をご案内するため

※クッキー(Cookie)とは
ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータ(記憶装置)、およびアプリケーションソフト上で記録管理する技術のことを「クッキー(Cookie)」といいます。
当社のウェブサイトの中には、お客様が当社のサイトを一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しているページがあります。
ブラウザでクッキーの使用設定を変更してクッキー使用を拒否された場合には、商品のご購入等サービスの一部、または全部につきご利用いただけないことがあります。
また、ウェブサイトの改善を行うため、個人が特定できない状態で、お客様のウェブサイトご利用状況を調査するためにクッキーを利用します。

◆4 当社が個人情報を『第三者に提供する場合』とは

(1)当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  • ご本人様のご同意がある場合
  • 生命、身体、または財産の保護のために必要であり、ご本人様のご同意を得ることが困難である場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部、または一部を第三者に委託する場合
  • 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
  • 法令等により認められている場合

(2)当社は、国内外のファーストリテイリンググループ各社(以下、「関連会社」といいます。)と一体となり事業を行っています。そのため、当社がお客様、株主様、求職者様及び従業員等から取得した全ての個人情報につき、◆2 当社の定める『利用目的』とはに記載する利用目的の達成に必要な範囲において、関連会社と共同で利用する場合があります。この場合、共同利用する個人情報については当社(https://www.fastretailing.com/jp/about/company/)が責任をもって管理いたします。

◆5 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等の防止その他個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じております。

(1) 組織的安全管理措置:

  • 個人情報の取扱いに関する責任者の設置
  • 個人情報の取扱いに係る規程等の整備
  • 個人情報を取扱う従業者、およびその取り扱い方法の明確化
  • 個人情報の漏えい等事案が疑われる場合の報告、および対応手続の整備

(2) 人的安全管理措置:

  • 個人情報の取扱いに係る秘密保持に関する規則の整備
  • 個人情報の取扱いについての役員・従業員への教育

(3) 物理的安全管理措置:

  • 個人情報を取扱う区域における入退室管理
  • 個人情報を含む電子媒体や書類の盗難、または紛失等を防止するための対策の整備

(4) 技術的安全管理措置:

  • 個人情報へのアクセス制御、およびアクセスするために必要な権限の管理
  • 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス、または不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
  • また、当社は個人情報の取扱いを外部委託する場合、適切な安全管理措置を講じている委託先を選定することとし、かつ、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項等を適切に定め、個人情報の漏洩・滅失・改ざんの防止を図っております。また、委託先における個人情報の取扱い状況を把握し、必要かつ適切な監督を行います。
  • なお、委託先が日本国外にある場合、その所在国または地域における法制度を把握したうえで、適切と考える安全管理措置を実施しております。

◆6 当社の個人情報に関する『お問い合わせ窓口』

当社は、関連会社が共同で利用する個人情報につき、ご本人様より、個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続に従い、ご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応いたします。個人情報に関するお問合せ先は、当社ホームページ上の お問い合わせ窓口からお知らせください。

当社は、個人情報保護に関する取組の変更のため、または法令の変更等に対応するため、本ポリシーを予告なく変更・改定する場合がございますので予めご了承ください。

以上

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