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夥伴介紹

經營不僅止於學習,
更要付諸行動。

陳宣妤

南區大區域經理

經營不僅止於學習,更要付諸行動

經營很簡單、也可以很困難,那就是「日復一日,做好理所當然的事」。過去教科書上所見,經常我們會誤以為經營是理論;但從各個經營者的成功經驗來看,經營是日常工作的實踐。而這些經營的理論和經驗是為了實踐而存在。經常在自己的腦中縝密思考,佈全大局都比不上實際上跨出實踐的第一步。唯有實踐才有辦法為自己面對的困難找出一個正確的答案和解決的方向。在UNIQLO的經營當中,需要的是實踐家而非理論家。作出再縝密的計算和思考,營運的實際狀況還是不斷地發生突發挑戰。所有工作都需要團隊合作,沒有一項工作是能靠一己之力就能完成。團隊合作的根本是讓團隊的每個人履行自己的職責,並具備服務精神要時刻以對方為優先。不考慮對方立場,就無法做好團隊的工作。經營必須要時常自省,自我中心的態度和思考模式絕對無法帶領團隊成功。

UNIQLO就是不斷革新與挑戰

不斷挑戰、勇於嘗試、不怕失敗的精神。正面積極樂觀的態度、自我革新成長的慾望。我想這是在UNIQLO工作最大的樂趣,每小時、每天、每週、每個月會遇到不同的困難和挑戰,每個階段都能夠感受到自己在突破自己的極限,就像一種闖關遊戲的感覺,對於下一個關卡充滿想像和期待。但身為UNIQLO的一員無論在哪一個階段都沒有改變的部分,就是為了顧客、身旁的夥伴努力去做到無懈可擊的狀態,如果你想要挑戰自我,UNIQLO將會提供最好的機會和舞台。

自問自答、天外有天,不斷學習

每當接受到一個挑戰,我都抱持一定要做好的決心行動。不斷自問自答、不斷學習找尋每一個角色應有的姿態和發揮作用,為達成目標根本解決課題持續尋找本質原因,帶領團隊部下一起克服。最終達成目標成果,營業額利益最大化、顧客滿足的達成、讓UNIQLO成為台灣國民品牌,年輕人所嚮往的指標企業。現狀還有很多不足夠的地方,如何學習?
從工作中的觀察、顧客、員工的聲音、大環境趨勢的變化,其他企業成功經驗的學習。可以學習的管道很多,但更重要的是抱持一個虛心學習的積極態度。

在UNIQLO的工作中,找到蛻變、成長不同面向的可能性

「溝通」,是我鼓起勇氣去面對自我的第一道課題,誠實坦率的去面對自己的溝通人際關係弱點才有去改變自己的動力和勇氣。然而,點醒我的人正是我身旁一起工作的同事夥伴。那是新人店長時期,第一次真正需要建立屬於自己的團隊。才發現自己過去所認知的溝通和對於店長的工作想像完全不足夠,所有的想法悶在心中、和同事的互動都僅止於工作的對話。這樣的自己缺少了「人」的溫度,和我一同工作的同事無法感受到我的喜、怒、哀、樂,更無法表現出我的熱情去帶領和感染我身旁的同事,做為店長必須重新審視自己的工作角色。店長對於店鋪、顧客、同事到底應該是怎樣子的存在?UNIQLO的店長就是經營者,對於顧客、部下抱持愛情、熱情並要傳達出去,對於業績要抱持執著達成。強迫自己成長去閱讀關於經營、溝通、領導相關的書籍,其次是強化和身旁的同事溝通、對於其他店長的詢問和請教,重新塑造出理想店長的行動,也從中認識到過去不曾有過的自己,因為UNIQLO讓我認識到另一面的自己,和過去並沒有衝突。反而覺得自己非常幸運!能夠成為更好的人,有機會協助身旁顧客和同事,是讓我非常有成就感的工作!

給想加入UNIQLO的各位,「先了解自己未來的一生中志向為何?想透過UNIQLO實現什麼?能將自己的志向和UNIQLO完美結合,UNIQLO將是帶領你達成夢想的最佳舞台。」

個人經歷

2010年6月 國立台北大學社會學系畢業
2010年8月 【入社】統一時代百貨台北1號店店員
2011年 春季上海研修又一城店店長代行培訓
2011年7月 【店長代理資格取得】
2011年7月 夏季2011秋冬展2~7號店基礎研修課程培訓員
2011年10月 台北車站館前店GF樓層代行
2012年3月 【S2店長昇格】
2012年4月 西門8號店2.3.4F樓層店長
2012年8月 台中誠品綠園道店店長
2013年8月 【S3店長昇格】
2013年8月 新竹遠東巨城購物中心店長
2014年8月 【S4店長昇格】
2014年9月 新竹遠東巨城購物中心店S店長
2015年3月 台北一區SV明曜百貨旗艦店/西門超大型店/誠品站前地下街店
2015年6月 明曜百貨旗艦店S店長
2015年8月 【S5店長昇格】
2015年9月 台灣BLOCK 3LD(南區店鋪15店)
2016年9月 台灣BLOCK 2LD(南區店鋪 30店)

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