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夥伴介紹

改變全球購物模式,
提升人們的生活品質。

金妤安

總部EC事業部

無法克制對於「美的事物」的喜愛

從小喜愛鞋子、衣服、化妝品等,因此在大二時創業,開始國際相關貿易業務。但由於沒有經歷正式的工作,希望在社會上多加歷練。想知道自己的極限在哪裡,在投履歷的時候毅然決然地選擇「最具有挑戰性、最困難的、與美相關的工作」!一向不認輸、自尊心很高的我,希望透過有挑戰性的工作,豐富我的生活、將自己有稜有角的個性,磨的圓滑一些。更希望透過美的力量,做出讓這個世界更幸福、更棒的事情。

經歷不同店舖,共通點都是交到人生重要夥伴

成為店長之後遇到最困難的事情是「人」的問題。不管是顧客或是同事,對我來說都是一個非常大的挑戰!在創業時期我只要為自己著想,因此當店長初期吃盡了苦頭。身為店長,是導致同事幸不幸福、顧客開不開心的關鍵。店長的一舉一動都會牽動同事的感情甚至是夢想,每一個決定都是造成顧客能不能帶著開心的心情離開店舖的理由。

回想UNIQLO職涯的這兩年,改變我人生的轉捩點是剛開始當店長的時候!在最小店舖,擁有最少的人員數、最小的店長室、最遠的倉庫。但也是我第一次感受到擁有人生好夥伴的時刻。所有同事不分階級,為了共同的業績目標努力。就算是最小的店舖,也跟同事約定好,要成為全省達成率最高的店舖、讓每一位同事升等、讓來店的顧客感到幸福。每天大聲的與來店的顧客道聲:「早安,歡迎光臨」。為了實現更好選購的賣場,更改陳列方式、清掃店舖,為顧客搭配出適合他們的服裝。
而在之後就算經歷不同店舖,但是共通點都是交到人生重要夥伴,每天為了共同目標努力,一起溝通、成長,一起度過困境以及享受成果。當你發現工作是生活快樂的來源之一時,你不會認為自己是在工作,你終於了解自己最需要、最渴望的事情是什麼。

不管是總部或者店舖,一樣需要有發現問題、解決問題的能力

總部較注重業務方面、個人成長,每個人擁有不同的KPI,你要想辦法透過自己的業務,提升全體業績,創造出屬於自己以及部門的成績單。而在店舖則是一位領導者,除了個人成長以外,每天必須帶領著同事朝共同的目標前進。而過程中,你必須因材施教、與同事一同腦力激盪。必須是菩薩,有時候也避免不了成為店舖的魔鬼。但是不管是總部或者店舖,一樣需要有發現問題、解決問題的能力。也必須透過每天與主管、同事溝通,想出能夠提升業績的方法,並且以「顧客的視點」去工作。

目標改變全球購物模式,提升人們的生活品質

今後的目標希望未來能夠獨立營運EC虛擬店舖,找出最棒的Business Model。透過研究台灣消費者行為,累積經驗、異業合作,利用Mobile First將EC業績擴大到全店一半以上,提供消費者更數位化、人性化的購物模式。終極目標希望能透過UNIQLO實現在美國工作的夢想。結合自己的經驗與世界各國的菁英,提供全球消費者最快速、便利、人性化的行動支付。進而改變全球購物模式,提升人們的生活品質。

相信對於各位來說,找到既符合自己興趣以及專長的工作,是最幸福的事情之一。在UNIQLO的這兩年內,當然有快樂以及難過的事情發生,我絕對不會說在UNIQLO工作是輕鬆的,必定是困難的、每天充滿矛盾的。但是我能肯定的說,我在UNIQLO學到的事物,對我現在以及往後的人生,都有非常大的幫助。

給想加入UNIQLO的各位,如果你喜歡與人工作,你對於自己的未來充滿夢想以及熱情,你想要與我們一起創造奇蹟、不甘於穩定無聊的生活,那你一定要來自我挑戰!

個人經歷

2014年8月 【UMC入社】台北車站館前店
2015年3月 【S2昇格】台北誠品站前店店長
2015年8月 微風南京店店長
2016年8月 微風廣場店店長
2016年11月 總部EC事業部

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