夥伴介紹

每次的失敗都是成長的養分。

洪翌恬

UNIQLO Taiwan Super Star店長

想和一群充滿活力、熱忱、擁有高遠目標的夥伴一起工作

因為想和一群充滿活力、熱忱、擁有高遠目標的夥伴一起工作,是我想加入UNIQLO的理由。大學時期與朋友到香港旅遊,那時在台灣還沒有UNIQLO,到了購物中心的時間已經打烊,裡頭的櫃位和店員大都是準備閉店的狀態。只有UNIQLO,接待我們一群觀光客仍然充滿笑容、熱情的服務,好像我們是開店的第一組顧客。就這樣一個單純的理由,我想加入UNIQLO。

永遠不知道極限,不斷地挑戰自己

成為店長每天會面對不同的挑戰,有時會懷疑自己真的做得到嗎?真的交給我沒問題嗎?這是在新人店長時的懷疑。但是沒有跨出這一步,怎麼知道做不到!成為店長最棒的是永遠不知道極限在哪,因為能夠不斷地挑戰自己。另外很棒的是擁有一群相同目標的夥伴,建構一個朝著相同目標前進的團隊。一個人是無法撐起一間店的,每個工作夥伴都是獨特的、擁有不同的生活背景、以及截然不同的人生,但是我們為了相同的目標而努力。而成為店長必須要相信自己、永不放棄並且抱持熱情,不斷向每個人訴說你的目標、你的夢想,最重要的是相信你的夥伴。

影響我最多的是一直以來工作的夥伴,以及所有曾經共事過的上司。成為店長期間不管是新人店長、大型店、現在的店鋪,感受最深的是一直以來相信你的同事、相信你的上司。我很幸運的是得到許多坦率的feedback,背後都是希望能讓你成長、抱持對人的愛意與用心,這是在其他地方所沒有的!

每個階段都會碰到失敗和挑戰,
轉個彎它還是存在、正視它才能解決

店長的工作是在現場、接觸第一線的顧客、建構第一線的賣場,讓顧客感受到UNIQLO的就是現場店長的工作。而總部FRMIC教育的工作,是思考這個期間店鋪需要什麼、這個時期什麼樣的教育是對店舖最有幫助的,總部的工作是作為店鋪的後盾、支援店鋪讓營運更順利。

最大的困難和挫折是職涯的轉換初期,從UMC到成為新人店長、以及從店長轉換進入總部。
相同的是讓我認知自己的課題是open mind去溝通,新人店長時只想到自己要做好店長的工作、要好好營運店鋪,卻不明白店舖是必須透過全員、每一位夥伴建構。而當你開始open mind,對人傳達熱情,ㄧ定也能得到回饋。克服的方法是正視這個轉換,每個階段都會碰到失敗和挑戰,轉個彎它還是存在、正視它才能解決。在UNIQLO很棒的是只要你願意,所有人都會支援你、幫助你,迷失方向時去尋求可以幫忙的人,給我一些建議、決定好接下來的方向和作法,然後什麼都不想、先去做就對了。

每次的失敗都是成長的養分

「勇於面對現實,適應時代發展,主動謀求變化的經營」這樣的經營理念中,讓我認知到經營者是能夠勇於面對失敗、挫折,因為擁有高目標,每次的失敗都是成長的養分。
UNIQLO在台灣邁入第八年,每次都是思考最適合當地的方式,並不是一成不變地維持一貫經營模式。對於每一次的成功兢兢業業,對於每一次的失敗不退縮,全員抱持堅強的意志,迎接挑戰,並且共同解決。以往我的工作心態是保守的、安定的,想著只要遵循以往的模式就能夠安穩的成長。但是現在的時代是不斷變化,既定的方式已經不適用,如同經營理念中的主動謀求變化的經營。
給應徵者的建議是必須相信自己,即使所有人都說做不到,經營者一定要相信自己的信念,接著所有的外在都會成為助力,即使最後失敗了,但是我們全力以赴,不試試看怎麼知道呢!

全世界、全台灣顧客都可以享受UNIQLO的商品與服務;每一位社員找到自己的機會,並且在UNIQLO達成夢想。

UNIQLO的服裝可以隨時隨地輕鬆穿搭、穿起來舒適自在,並且能用實惠的價格擁有,對於顧客來說,要的就是用實惠的價格買到超乎所值的商品。我們可以讓更多台灣人都接觸到這樣的服裝、這樣的品牌理念。而我想做的是透過現場讓全體社員將這樣的想法傳遞出去,不管是在店舖或是在生活中。每一位社員都是抱持服務熱忱和自己的夢想入社,我們注重的除了讓顧客滿意之外,還有讓每一位社員能夠在工作中獲得成長、取得成就感。我認為一份工作是除了獲得實質報酬外,還有自己存在的意義、是否有帶給這個社會更好的影響、是否與今天接觸的人互相都有激盪、有成長,而這些在UNIQLO都可以實現。

給想加入UNIQLO的各位,你想嘗試一個工作,是可以改變你成為更好的人嗎?
也許從來沒有做過、沒有想像過自己可以做到的事,也許有理想、夢想但不知道如何實現,
在UNIQLO工作是每天跟矛盾鬥爭、在變化快速、嚴格的環境下要如何自己學習成長,
會經歷很多的失敗和挑戰,但是同時也會得到很多的支援和機會,非常適合想挑戰自己極限的你!

個人經歷

入社前 電腦課程學苑業務專員

2012年7月 【UMC入社】高雄漢神百貨本店
2012年11月 新光三越台南新天地店
2013年8月 【店長代理昇格】台中中友百貨店
2014年1月 【S2昇格】新光三越左營店店長
2014年8月 【S3昇格】台北車站館前店店長
2015年9月 【S4昇格】總部FRMIC
2016年9月 太平洋SOGO天母店S店長
2017年3月 台北六區區域經理
2019年3月 海外派駐 UNIQLO China 區域經理
2019年9月 FR China區域經理
2020年3月 FR China大區域經理
2021年8月 UNIQLO Taiwan Super Star店長

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