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夥伴介紹

每次的失敗都是成長的養分。

洪翌恬

太平洋SOGO天母店S店長

想和一群充滿活力、熱忱、擁有高遠目標的夥伴一起工作

因為想和一群充滿活力、熱忱、擁有高遠目標的夥伴一起工作,是我想加入UNIQLO的理由。大學時期與朋友到香港旅遊,那時在台灣還沒有UNIQLO,到了購物中心的時間已經打烊,裡頭的櫃位和店員大都是準備閉店的狀態。只有UNIQLO,接待我們一群觀光客仍然充滿笑容、熱情的服務,好像我們是開店的第一組顧客。就這樣一個單純的理由,我想加入UNIQLO。

永遠不知道極限,不斷地挑戰自己

成為店長每天會面對不同的挑戰,有時會懷疑自己真的做得到嗎?真的交給我沒問題嗎?這是在新人店長時的懷疑。但是沒有跨出這一步,怎麼知道做不到!成為店長最棒的是永遠不知道極限在哪,因為能夠不斷地挑戰自己。另外很棒的是擁有一群相同目標的夥伴,建構一個朝著相同目標前進的團隊。一個人是無法撐起一間店的,每個工作夥伴都是獨特的、擁有不同的生活背景、以及截然不同的人生,但是我們為了相同的目標而努力。而成為店長必須要相信自己、永不放棄並且抱持熱情,不斷向每個人訴說你的目標、你的夢想,最重要的是相信你的夥伴。

影響我最多的是一直以來工作的夥伴,以及所有曾經共事過的上司。成為店長期間不管是新人店長、大型店、現在的店鋪,感受最深的是一直以來相信你的同事、相信你的上司。我很幸運的是得到許多坦率的feedback,背後都是希望能讓你成長、抱持對人的愛意與用心,這是在其他地方所沒有的!

每個階段都會碰到失敗和挑戰,
轉個彎它還是存在、正視它才能解決

店長的工作是在現場、接觸第一線的顧客、建構第一線的賣場,讓顧客感受到UNIQLO的就是現場店長的工作。而總部FRMIC教育的工作,是思考這個期間店鋪需要什麼、這個時期什麼樣的教育是對店舖最有幫助的,總部的工作是作為店鋪的後盾、支援店鋪讓營運更順利。

最大的困難和挫折是職涯的轉換初期,從UMC到成為新人店長、以及從店長轉換進入總部。
相同的是讓我認知自己的課題是open mind去溝通,新人店長時只想到自己要做好店長的工作、要好好營運店鋪,卻不明白店舖是必須透過全員、每一位夥伴建構。而當你開始open mind,對人傳達熱情,ㄧ定也能得到回饋。克服的方法是正視這個轉換,每個階段都會碰到失敗和挑戰,轉個彎它還是存在、正視它才能解決。在UNIQLO很棒的是只要你願意,所有人都會支援你、幫助你,迷失方向時去尋求可以幫忙的人,給我一些建議、決定好接下來的方向和作法,然後什麼都不想、先去做就對了。

每次的失敗都是成長的養分

「勇於面對現實,適應時代發展,主動謀求變化的經營」這樣的經營理念中,讓我認知到經營者是能夠勇於面對失敗、挫折,因為擁有高目標,每次的失敗都是成長的養分。
UNIQLO在台灣邁入第七年,每次都是思考最適合當地的方式,並不是一成不變地維持一貫經營模式。對於每一次的成功兢兢業業,對於每一次的失敗不退縮,全員抱持堅強的意志,迎接挑戰,並且共同解決。以往我的工作心態是保守的、安定的,想著只要遵循以往的模式就能夠安穩的成長。但是現在的時代是不斷變化,既定的方式已經不適用,如同經營理念中的主動謀求變化的經營。
給應徵者的建議是必須相信自己,即使所有人都說做不到,經營者一定要相信自己的信念,接著所有的外在都會成為助力,即使最後失敗了,但是我們全力以赴,不試試看怎麼知道呢!

全世界、全台灣顧客都可以享受UNIQLO的商品與服務;每一位社員找到自己的機會,並且在UNIQLO達成夢想。

UNIQLO的服裝可以隨時隨地輕鬆穿搭、穿起來舒適自在,並且能用實惠的價格擁有,對於顧客來說,要的就是用實惠的價格買到超乎所值的商品。我們可以讓更多台灣人都接觸到這樣的服裝、這樣的品牌理念。而我想做的是透過現場讓全體社員將這樣的想法傳遞出去,不管是在店舖或是在生活中。每一位社員都是抱持服務熱忱和自己的夢想入社,我們注重的除了讓顧客滿意之外,還有讓每一位社員能夠在工作中獲得成長、取得成就感。我認為一份工作是除了獲得實質報酬外,還有自己存在的意義、是否有帶給這個社會更好的影響、是否與今天接觸的人互相都有激盪、有成長,而這些在UNIQLO都可以實現。

給想加入UNIQLO的各位,你想嘗試一個工作,是可以改變你成為更好的人嗎?
也許從來沒有做過、沒有想像過自己可以做到的事,也許有理想、夢想但不知道如何實現,
在UNIQLO工作是每天跟矛盾鬥爭、在變化快速、嚴格的環境下要如何自己學習成長,
會經歷很多的失敗和挑戰,但是同時也會得到很多的支援和機會,非常適合想挑戰自己極限的你!

個人經歷

入社前 電腦課程學苑業務專員

2012年7月 【UMC入社】高雄漢神百貨本店
2012年11月 新光三越台南新天地店
2013年8月 【店長代理昇格】台中中友百貨店
2014年1月 【S2昇格】新光三越左營店店長
2014年8月 【S3昇格】台北車站館前店店長
2015年9月 【S4昇格】總部FRMIC
2016年9月 太平洋SOGO天母店S店長

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