洪翌恬
UNIQLO Taiwan
營業部區域經理
關於FAST RETAILING迅銷集團
洪翌恬
UNIQLO Taiwan
營業部區域經理
陳信綸
UNIQLO Taiwan
總部FRMIC
鄭名鈞
UNIQLO Taiwan
總部商品計劃部
陳宣妤
UNIQLO China
營業部大區域經理
林冠達
UNIQLO Australia
Super Star店長
黃郁慈
UNIQLO Taiwan
營業部部長
潘御琳
UNIQLO China
總部海外行銷暨宣傳戰略部
高筱君
UNIQLO Taiwan
總部人力資源部
蘇彥棻
UNIQLO Taiwan
總部商品計劃部
金妤安
UNIQLO USA
總部EC事業部
張育綺
UNIQLO Singapore
營業部店長
梁瑋珊
UNIQLO Taiwan
總部EC事業部
李盈潔
CITYLINK南港店店長
UNIQLO是我的第一份正職工作,選擇加入UNIQLO的原因有兩個:首先,UNIQLO的經營理念。最有共鳴的是提倡「實力主義」以及「堅持做正確的事」,一間企業若想要永續經營就不能夠只想著獲利,而是必須和地方共存共榮、發展成夥伴關係,並對社會做出貢獻,UNIQLO的經營理念與我的價值觀不謀而合。
第二,對於「人」的重視。公司對於夥伴們的意見非常重視,對於培養年輕人更是不遺餘力,強調革新及快速地成長,不自我設限,讓我想要跟著這間公司一起成長。
想到海外工作一部分是想跳脫自己的舒適圈,另一方面非常想了解即使是同一個品牌,在不同國家、不同市場的運作模式。要到海外工作,我認為需要以下三個特質:
首先,擁有柔軟又開闊的心。在工作上有很多來自不同背景的同事,彼此在文化上和思想上都有很大的差異,必須要適時地傾聽與包容,去理解對方為何這樣想,並不斷地溝通找到對顧客、對公司最好的方式。
第二,遠大的目標與不放棄的決心。一開始不一定會遇到認同你或價值觀與你相同的夥伴,一定會感到孤單,但即使如此也不能夠妥協基準或放棄應該要堅持的事情。當有遠大的目標時,就不會因為遭遇到挫折就想著放棄,而是會想盡一切辦法去達成,慢慢地就會獲得肯定和認同。
最後,UNIQLO DNA和紮實的業務能力。要成為他人的老師,必須要有比其他人更高的基準,才能夠給予指導和教育,也才能夠協助店舖和同事解決問題。
不論在台灣還是在海外,店長的業務面來說並沒有太大的不同。但比較有挑戰性的為以下兩件事情:第一,即使都是UNIQLO,但在美國很多的OP和規則與我們在台灣被教育的不同。舉例來說,每個州有不同的法律和人事規章,因應這些不同必須花時間再次學習。
另外,必須要克服文化上的差異並用非母語作溝通和指導。將每位同事視為獨自的個體傳達想要達成的事項,一個一個好好向同事說明,讓所有同事真的能夠理解UNIQLO的理念並擁有共同的目標,能夠反應在賣場行動上,這是目前最有挑戰性的事情。
經營者的工作其實就是每天在解決矛盾,在理念與獲利的矛盾中找到一個最好的平衡點。經營者要有創造團隊的能力及追求理想的能力。同時經營也是把所有的基本做好,是每天的累積。
而這當中我覺得最重要的關鍵是「人」,即使有再完美的計劃,如果沒有人來實踐也是空談,成為店長後才真正意識到同事的人生都在你的肩膀上,這樣的責任是非常重大的。你在意的不再只是自己一個人、而是團隊中的每一個人,在意每一個夥伴成長,甚至比他們更在乎他們的人生和夢想,從中給予協助,我覺得這是這份工作讓我成長很多的地方。
五年內我想要繼續在現場工作,成為旗艦店的Super Star店長。目標是想要打造全世界最棒的店舖,讓每天來店的顧客感到滿足,並將UNIQLO創造成讓大家都想加入的公司,讓同事感到幸福的企業。在現場挖掘更多的人才,幫助更多人實現夢想。並且把UNIQLO打造成美國的國民品牌,讓更多人認識UNIQLO,並覺得生活中有UNIQLO真好!
2012年7月 【UMC入社】西門店
2013年3月 【S2昇格】嘉義耐斯廣場時尚百貨店店長
2014年3月 淡水大都會廣場店店長
2014年8月 新光三越南西店店長
2015年3月 【S3昇格】太平洋SOGO天母店店長
2016年9月 海外派駐 UQUS SOHO Store Manager
2017年2月 UQUS Santa Monica Place Store Manager
2018年9月 CITYLINK南港店店長
洪翌恬
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陳信綸
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總部FRMIC
鄭名鈞
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金妤安
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