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夥伴介紹

跳脫舒適圈,
不斷挑戰不同的可能!

李盈潔

UQUS SOHO Store Manager

為什麼想要加入UNIQLO?

UNIQLO是我的第一份正職工作,選擇加入UNIQLO的原因有兩個:首先,UNIQLO的經營理念。最有共鳴的是提倡「實力主義」以及「堅持做正確的事」,一間企業若想要永續經營就不能夠只想著獲利,而是必須和地方共存共榮、發展成夥伴關係,並對社會做出貢獻,UNIQLO的經營理念與我的價值觀不謀而合。
第二,對於「人」的重視。公司對於夥伴們的意見非常重視,對於培養年輕人更是不遺餘力,強調革新及快速地成長,不自我設限,讓我想要跟著這間公司一起成長。

想跳脫自己的舒適圈,不斷挑戰不同的可能

想到海外工作一部分是想跳脫自己的舒適圈,另一方面非常想了解即使是同一個品牌,在不同國家、不同市場的運作模式。要到海外工作,我認為需要以下三個特質:

首先,擁有柔軟又開闊的心。在工作上有很多來自不同背景的同事,彼此在文化上和思想上都有很大的差異,必須要適時地傾聽與包容,去理解對方為何這樣想,並不斷地溝通找到對顧客、對公司最好的方式。

第二,遠大的目標與不放棄的決心。一開始不一定會遇到認同你或價值觀與你相同的夥伴,一定會感到孤單,但即使如此也不能夠妥協基準或放棄應該要堅持的事情。當有遠大的目標時,就不會因為遭遇到挫折就想著放棄,而是會想盡一切辦法去達成,慢慢地就會獲得肯定和認同。

最後,UNIQLO DNA和紮實的業務能力。要成為他人的老師,必須要有比其他人更高的基準,才能夠給予指導和教育,也才能夠協助店舖和同事解決問題。

在海外工作,必須要克服文化上的差異並用非母語作溝通和指導

不論在台灣還是在海外,店長的業務面來說並沒有太大的不同。但比較有挑戰性的為以下兩件事情:第一,即使都是UNIQLO,但在美國很多的OP和規則與我們在台灣被教育的不同。舉例來說,每個州有不同的法律和人事規章,因應這些不同必須花時間再次學習。

另外,必須要克服文化上的差異並用非母語作溝通和指導。將每位同事視為獨自的個體傳達想要達成的事項,一個一個好好向同事說明,讓所有同事真的能夠理解UNIQLO的理念並擁有共同的目標,能夠反應在賣場行動上,這是目前最有挑戰性的事情。

透過每天的累積成就更好的自己,在這裡說得出口的夢想就有被實現的可能

經營者的工作其實就是每天在解決矛盾,在理念與獲利的矛盾中找到一個最好的平衡點。經營者要有創造團隊的能力及追求理想的能力。同時經營也是把所有的基本做好,是每天的累積。
而這當中我覺得最重要的關鍵是「人」,即使有再完美的計劃,如果沒有人來實踐也是空談,成為店長後才真正意識到同事的人生都在你的肩膀上,這樣的責任是非常重大的。你在意的不再只是自己一個人、而是團隊中的每一個人,在意每一個夥伴成長,甚至比他們更在乎他們的人生和夢想,從中給予協助,我覺得這是這份工作讓我成長很多的地方。

五年內我想要繼續在現場工作,成為旗艦店的Super Star店長。目標是想要打造全世界最棒的店舖,讓每天來店的顧客感到滿足,並將UNIQLO創造成讓大家都想加入的公司,讓同事感到幸福的企業。在現場挖掘更多的人才,幫助更多人實現夢想。並且把UNIQLO打造成美國的國民品牌,讓更多人認識UNIQLO,並覺得生活中有UNIQLO真好!

個人經歷

2012年7月 【UMC入社】西門店
2013年3月 【S2昇格】嘉義耐斯廣場時尚百貨店店長
2014年3月 淡水大都會廣場店店長
2014年8月 新光三越南西店店長
2015年3月 【S3昇格】太平洋SOGO天母店店長
2016年9月 海外派駐 UQUS SOHO Store Manager

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