最終更新日： 2008.11.13
商品自主回収に関するお詫びとお知らせ
株式会社ユニクロ
to English page
この度、弊社が全国ユニクロ店舗及びインターネット通信販売で平成20年4月21日から販売いたしました女児向けジーンズ「KIDS(GIRLS)ストレッチスリムストレートジーンズ」におきまして、ハート型リベット（飾り金具）取り付けの不具合により、内側の金具の一部が突起した商品が11件（販売総数64,998枚の内2件／在庫数量16,145枚の内9件）確認されました。
着用時に皮膚を傷つける可能性がございますので、下記の要綱にて販売済みの該当商品を全て回収し、代金の払い戻しをすることを決定いたしました。
今後は、再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
1. 対象商品
2. 回収について
告知方法
1) 新聞広告 平成20年11月14日付（一部15日付）全国5紙及びブロック3紙朝刊
2) 当社ホームページでの告知
https://www.uniqlo.com/jp/
https://www.fastretailing.com/jp/
http://store.uniqlo.com/jp/
* 該当商品画像は上記ホームページで確認いただけます
回収方法
1) 該当商品をユニクロ店舗にお持ちいただく場合
お近くのユニクロ店舗に商品をお持ちください。
商品代金は、該当商品と引き換えに現金にて払い戻しさせていただきます。
2) 該当商品をご送付いただく場合
料金着払いでご送付ください。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。
後日、現金書留にて商品代金を払い戻しさせていただきます。
送付先：
〒754-0894 山口県山口市佐山717番地1
株式会社ユニクロ 山口本社 商品回収チーム
* お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本件の対応以外の
目的には使用せず、作業終了後すべて消去いたします。
3. 本件に関するお問い合せ窓口
株式会社ユニクロ
フリーダイヤル 0120-760-296 （11月14日午前9時以降／年中無休9:00-17:00）
4. 今後の対策
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止に向けて、品質管理体制の見直しと再構築に努めて
まいります。
以上
【当該商品画像】
当該事象の発生箇所は、下図における赤い○印にて囲んだ部分の内側となります。
