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员工采访

2014年入社,作为GU中国事业第一批的GMC,2015年晋升店长代理,2016年出任店长,2018年2月份调任苏州,在新区域开出第一家店铺,现在成为上海苏州第三区区域经理。

孔令明

GU CHINA

上海三区区域经理

公司专注于人才的成长和培养

在参加校招的时候,面试官由内而外散发的热情和自信让我很受触动,能够感觉到公司未来光明的发展前景。当时其实还没有特别明确的想法,也许是缘分使然,最后我选择了GU。刚来的时候对工作的期待很高,作为管培生加入公司,开始时去做店铺的基础工作,心理还有点落差,但后来深刻感受到这种培养模式带给自己的历练还是很宝贵的。

GU的发展变化体现在点点滴滴的细节里,包括商品质量的提升,卖场装饰的改善,以及对人才培养的重视等。我们想让这里的每一位员工都获得成长,能够成为有担当的优秀人才。

公司的包容度很高,只要不影响顾客体验,对员工成长有帮助的决策公司都会支持。可能在很多公司并不容许的试错,在这里却是成长的机会。即使最后没有达到理想的预期效果,也可以一起回顾总结出现的问题或不足,在挫折中成长起来。

团队的力量与个人的进步相互促成

我的性格其实不太擅长寻求外界的帮助,喜欢自己闷头去做事情。但在工作中,很多东西是需要通过团队协作去完成的,尤其在店铺运营方面,需要得到大家的支持,借助团队的力量,才能真正有效率的实施,所以店长和员工之间的沟通和理解是很重要的。

作为店长,首先要让大家看到和感受到你的决心,受到信念的鼓舞,可以在很大幅度上提高工作的效率;然后自己要做出表率,让大家明白所谓的决心并不只是口头说说,而是真正的言行一致,落实到工作行动上;最后就是要有足够的耐心,为了实现共同的目标,能够不断地克服自己的短板,通过无数次的沟通和努力,建立大家彼此间的信任关系。

心态的转变可以带来自我的突破

其实我的成长在前期相对同伴来说是比较慢的,到后来的阶段开始加速成长起来。这个转变的发生也是出于一个契机,大概是在去年夏天的时候经历了一次career up职位晋升的失败。我就此反思回顾了自己的工作状态,提炼总结自己的经验教训,思考怎么才能把工作做好。

以前的我只是把工作当作一个任务去做,就按部就班地做一些理所应当的事情,觉得只要把店铺稳定运营就可以了,没有把它当成自己的使命,以这样的状态去做店铺,成绩肯定不会有多出色,自己的进步也会比较慢。我觉得不能再这样下去了,决定做出实际的改变。我把自己设想为这家店铺真正的主人,琢磨应该怎么去运营,才能让顾客更满意,让员工成长地更好。基于这样的想法和心态的转变,我对工作有了更加明确的目标和信念。

宏伟远大的目标和脚踏实地的奋斗

我接下来的工作目标是在两年半内成为大区经理,希望能在八年内成为中国事业的负责人。

为此,我首先是要提高自己业务方面的能力,能够很好地达成自己所负责区域的营业目标。把自己当作公司的合伙人,而不只是一个高级打工者,工作中的一切都是与自己息息相关的,在员工育成、招聘、营业等各方面都会想做到最好。

然后,提升自己的时尚敏感度,这样的话无论是对品牌的发展规划,还是对卖场的理解都会更加深入。最后是“传道、授业、解惑”,作为leader其实就像是导师一样的角色,要为员工们指出方向,帮助大家共同成长,不断地学习和改善,从而实现我们共同的梦想。

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