Là công việc luôn đứng trước khách hàng như tính tiền, sắp xếp quần áo. Nói đến công việc tại cửa hàng quần áo thì đây là công việc mọi người nghĩ đến.
Tính tiền
Đây là nơi cuối cùng nói chuyện với khách hàng, vì vậy phải làm sao cho khách hàng ra về thật thoải mái và vui vẻ. Ở khu tự tính tiền, với những khách hàng lần đầu vẫn chưa biết cách tính tiền thì hãy hướng dẫn cho họ cách thức và những động tác cần làm khi tính tiền.
Những điều phải làm của công việc này
- Nhìn xung quanh. Xem các biểu hiện, nghe đánh giá của khách hàng.
- Phối hợp và giúp đỡ khách hàng khi cần thiết.
- Phải làm cho khách hàng nghĩ là 「muốn đến nữa」.
Thực tế công việc của người tính tiền là ?
Thực tế là công việc rất quan trọng ! Sau khi đã chọn được đồ mà mình thích khách hàng sẽ rất vui. Vào lúc đó, nếu người tính tiền có biểu hiện không tốt thì có thể khách sẽ không bao giờ đến nữa. Dù có máy để khách hàng tự tính tiền đi chăng nữa, thì cũng cần phải giúp đỡ khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Giúp đỡ khách thử đồ
Hướng dẫn khách đến phòng thử đồ. Lúc này khách sẽ rất tò mò không biết là 「bộ này có hợp với mình không nhỉ」, thì lúc này chính bạn là người phải giúp đỡ khách trong việc này. Trong lúc thử đồ bạn cũng sẽ phải tư vấn cho khách về kích cỡ, còn cả về kiểu dáng, cách phối hợp đồ.
Những điều phải làm của công việc này
- Phải nắm bắt được các kiến thức về thời trang.
- Về việc tư vấn, bạn phải nhìn khách và chủ động nói chuyện với khách.
- Phải trả lời được từng câu hỏi, cũng như tất cả mọi thắc mắc của khách.
Thực tế công việc giúp khách thử đồ là ?
Có những trường hợp khách chỉ thử mà không mua đồ, nhưng khách cũng rất vui vì được thử đồ. Và hòa cùng với niềm vui đó chính là các bạn, những nhân viên bán hàng. Lúc bạn giúp khách thử đồ thì bạn cũng sẽ hiểu thêm về trang phục, giúp mình có thêm các kiến thức. Nghe được những lời nhận xét của khách hàng thì bạn sẽ dễ dàng tư vấn cho khách hàng sau và làm tăng được kĩ năng của bản thân.
Công việc gấp, xếp quần áo
Để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm thì việc sắp xếp hàng hóa phải được duy trì mỗi ngày. Phải cho khách hàng thấy được mức độ tốt và đẹp của sản phẩm thì bạn phải chú ý và thêm công phu vào việc gấp quần áo.
Những điều phải làm của công việc này
- Phải luôn luôn đặt mình vào vị trí, cách nhìn của khách hàng.
- Tốc độ nhanh khi gấp sản phẩm, biết được trạng thái của sản phẩm.
- Hiểu được mức độ quan trọng trong từng bước chăm sóc sản phẩm của GU.
Thực tế công việc gấp, xếp quần áo là ?
Là công việc cần mức độ chú ý xung quanh cao nhất. Vừa gấp quần áo, vừa phải nhìn vào khách và chào với sự niềm nở. Vì khách sẽ có nhiều điều cần hỏi vì vậy mà phải đứng ở những chỗ mà khách có thể nhìn thấy. Với công việc này bạn có thể học được cách đọc suy nghĩ và để ý xung quanh, và nó có thể giúp ích cho bạn trong cuộc sống hằng ngày.
Công việc sắp xếp, phân loại quần áo
Đây là công việc để khách hàng có thể thấy và nhìn sản phẩm 1 cách đẹp mắt và lịch sự. Không bị lộn xộn đồ khi mua. Để truyền được sự đồng đều, và dễ dàng trong cách phối đồ thì phải sắp xếp các sản phẩm theo những cách khoa học.
Những điều phải làm của công việc này
- Hiểu những điều cơ bản của việc sắp xếp, phân bố quần áo.
- Hiểu được những điểm tốt của từng sản phẩm.
- Phải đặt ra mục tiêu đó là làm nhanh, và đẹp trong việc sắp xếp sản phẩm.
Thực tế công việc phân loại đồ là ?
Thực ra thì ở đây có nhiều nhân viên thích chơi hơn là làm việc. Và hầu hêt thời gian mọi người tập trung vào để nói chuyện với nhau （cười）.
Mọi người thường vừa làm vừa nghĩ 「Thế này thì có thể làm nhanh đẹp được không」. Làm ở đây mọi người sẽ học được các kiến thức cơ bản. Mọi người sẽ tự nhận thấy được khả năng cũng như năng lực của mình sẽ tăng lên đáng kể.
