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グループ企業ニュース

最終更新日: 2009.10.08

GOVリテイリング 商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

株式会社GOVリテイリング

この度、株式会社GOVリテイリングが展開する靴販売の各店舗、及び株式会社GOVリテイリングの卸売先である、株式会社キャビンが展開する婦人服販売の「アンラシーネ」店舗において販売いたしました、女性物ブーツに不具合のあることが判明いたしました。これは、生産工程において靴底を仮止めする金具が除去されておらず、靴底の内側部分に針金状の突起物が出ているものであり、店舗及び倉庫の在庫数量8,383足の内5件確認されております。該当商品の販売済数量は、4,812足です。

現在、お客様から不具合のお申し出はございませんが、着用時に皮膚を傷つける可能性がございますので、下記の要綱にて販売済みの該当商品を全て回収し、代金の払い戻しをすることを決定いたしました。尚、該当商品は、靴のはき口裏に記載されております「品番」によりご確認いただけます。

今後は、再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. 対象商品

A) 株式会社GOVリテイリング

販売店舗名: キャンディッシュ、クーイスイ、クーイスイスール、イスイシスターズ、イスイワールド、イスイビーナス、ビュー、ビジュー、エッセンス、メガステージ、ミューズ、トラック、スズラン、シューズワールド、フットパーク

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該当商品画像

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B) 株式会社キャビン

販売店舗名: アンラシーネ

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該当商品画像

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2. 回収について

告知方法

1) 新聞広告 
 平成21年10月9日付 全国5紙及びブロック3紙朝刊

2) ホームページでの告知
 http://www.fastretailing.com/jp/  
 http://www.cabin.co.jp/news/20091008_boots.html
 http://www.enracine.jp/news/20091008_boots.html
 http://www.candish.jp/govc.20091008.html
 ※ 該当商品画像は上記ホームページで確認いただけます。

回収方法  

1) 該当商品を店舗にお持ちいただく場合
 ご購入の店舗まで商品をお持ちください。
 商品代金は、該当商品と引き換えに現金にて払い戻しさせていただきます。

2) 該当商品をご送付いただく場合
 料金着払いでご送付ください。
 その際、氏名、郵便番号、住所、電話番号をご明記ください。
 後日、現金書留にて商品代金を払い戻しさせていただきます。

 送付先: 
 〒754-0894 山口県山口市佐山717番地1
 株式会社GOVリテイリング 商品回収チーム

 ※ お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は本件への
    対応以外の目的には使用せず、作業終了後すべて消去いたします。


3. 本件に関するお問い合せ窓口 
フリーダイヤル 0120-760-296(年中無休9:00-17:00)


4. 今後の対策
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止に向けて、品質管理体制の見直しと再構築に努めてまいります。

以上

 

<販売店舗一覧>

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