FAQ

店鋪員工的主要工作是什麼?不同的店型工作有沒有不同?

UNIQLO是為提供生活所需的「LifeWear」而存在,接客、清掃、整理衣物、上架等共通工作內容,是基於滿足顧客需求,承諾好的購物環境、商品與服務。另外,部分店型會有UTME、客製化、花店等特殊業務,目的是更貼近顧客生活,提供更多元的購物體驗。全球的UNIQLO都圍繞同樣的理念,加入UNIQLO等於加入一個大家庭!我們的「全員經營」精神,讓顧客不管到哪裡,都有超越期待的感受,也希望藉由豐富的工作體驗,帶來員工成長。

我喜歡接觸人群,適合這份工作嗎?UNIQLO需要怎樣的人?

喜歡和人群接觸是新人成功的第一步!我們賣場上有數量眾多的商品,而現場員工是非常重要的角色,除了把商品介紹給顧客,更是收集在地心聲的主力。所以除了不怕人群之外,我們期待UNIQLO的員工都能有「顧客觀察力」、「溝通力」和「專業知識」,經由接客工作也能持續成長為優秀的專業販賣人才。

我有機會成為店長嗎?

UNIQLO是完全實力主義,無論年資、年齡,只要能持續積極學習、展現實力,每年都有數次挑戰升遷的機會。現場也有許多前輩,都是秉持「以終為始」,及早設定了目標而一步步成長的。只要你想要,沒有做不到!逐步升遷後,公司也提供多元機會,因應不同職涯規劃,未來挑戰不同工作領域或成為在地菁英,都是有可能的。

我沒有零售服務業的經驗,進公司後會有人教我嗎?

公司會有基本的新人訓練和店鋪業務的教育,會逐步學習到術語、知識和每項日常業務,也有標準的手冊工具及評價表,幫助員工本人和培訓時掌握自己的學習狀況,並依照評價結果連結升遷制度。當然,每天在現場接待顧客,也能得到滿滿的實戰經驗,所以主動學習發問、自我成長也很重要喔!

在UNIQLO可以學到什麼?

UNIQLO店員就是顧客的專業顧問!經由掌握材質、版型、穿搭等知識,您將成為了解服裝的人;在現場需要不斷和團隊及顧客互動,所以表達溝通能力也會UP!不同的業務也會有不同的挑戰,如何有效累績經驗、找出適合的工作方式,也需要思考力!多方面都能磨練學習,甚至成為經驗的傳承者。也非常推薦學生來挑戰兼職工作,為自己跨出社會人的第一步!

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