作为一个学生兼职员工，已经在此工作一年半。但是，我并没有把自己当成一个兼职员工。店里活跃的气氛，让我体会到了“全员参与”的感觉。

GU The Mall Sendai Nagamachi Store kinuta

祝贺你获得最佳员工奖！你认为是哪方面的工作获得了好评？

我是一个大学生，已经在此兼职一年半了。但是，我并没有把自己当成一个兼职员工。我在THE MALL的仙台长町店工作，那里的很多员工都非常热情。在与他们一起工作的过程中，他们的热情感染了我，他们教会了我“全员参与销售”这句话。当销售业绩低迷时，员工们会认真思考可以采取的措施。我是一个好强的人，不想输给正式员工，因此只要有机会，我就会积极并有活力地在店铺内调动气氛（向顾客说明打折、新商品的特点等），给手上拿着商品的顾客分发购物篮。同时，为了了解整个店铺的情况，我会积极地向管理人员提意见，从而增加了从管理人员处获得反馈的机会。只要我的努力能让店里更多一点活力，我就非常开心了。

进入GU的契机

我在寻找新的兼职工作的时候，因此想从事自己原本就喜欢的服装方面的工作，就到这家店离大学很近的店铺来看了看。在这里，我就被它那充满活力的氛围完全吸引了。我看到某位职员在接待顾客时，笑容灿烂，表现自然。因为这种顾客接待方式，我并不擅长，所以我想，如果我和他们一起工作一定能受到好的影响，因此我就决定到这里来工作了。

工作中最重要的事情

无论何时都以顾客为先，并坚持到底。为了让顾客在购物时心情愉快，平时我一发现店铺内有东西成列不整齐时就马上摆放整齐，以外，还有一些让我印象特别深刻的事情。有一次在帮顾客寻找某件商品时，发现有个商品货架上没有但存货数据上却显示还有一件。然后我就在仓库里拼命找，终于找到并将商品平安交到了顾客手中。当时我感到非常高兴，自那以后，我希望无论何时都能尽可能满足顾客的期望。

你觉得做这个工作的意义是？

最让我开心的是营业结束时完成了当日的营业目标。从进入店铺开始，就要尽可能掌握实时的销售情况，并积极地和其他职员共享。这样做不仅提高了自身的工作热情，而且也为达成销售额做出了贡献。

为了让顾客满意，你平时特别注重的是？

在表现出活力的同时，我还在如何简明扼要地向顾客介绍商品特征及其在店铺中的位置等方面下功夫。前段时间开始销售泡泡袖、后V领的商品时，为了“让领口看起来更漂亮”，凸显商品的特点，我用自己的方式对商品进行了布置。当男士大码T恤流行时，我自然而然的就意识到该如何去展现它。也许是因为我积极主动、活力满满的工作态度，我觉得叫我去服务的顾客也越来越多。

今后的梦想是什么？

现在，我已经读大三了，已经到了认真思考求职的时期。在大学里，我的专业是IT、信息处理与设计，会进行网站、软件程序的开发等内容。其中，我对虚拟现实技术特别感兴趣，希望能参与虚拟现实技术的设计等。这个梦想听起来好像和现在的工作毫无关联，但正是在GU，我有了这个梦想，并让我学习到了珍贵的东西。原本，我不擅长与价值观不同的人交往，会远离他们。但是，自从我到GU工作后，在从顾客的角度出发考虑问题的过程中，我开始接受他们，觉得“世界上存在着各种各样的人真是有趣”。从顾客的角度来考虑问题，这一点在设计和系统开发工作中也非常重要。我希望自己成为一个能够真正理解各类人的感情和想法的、胸襟宽广的人。

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