員工面試
向更多的人传递服装的魅力
希望通过GU提高这个地区的活力。
GU Minami Matsumoto Store Matsuzaki
工作中最重要的事情
是“享受工作”啊。忙起来的时候,为了专注于完成工作,往往容易会忘了享受工作的乐趣。如果你享受你的工作,就会涌现出好主意,也会将此传递给顾客。 还有,培养新进公司的兼职员工也很重要。因为他们几乎没经验,很多员工对于所负责的业务在店铺发挥什么作用完全没有概念,所以要教育他们“抱着什么样的目的,去做那份工作”,直至他们理解为止。当然,之后也要不松懈地后续跟踪检查其工作情况,促进其进步成长。我认为增加一个会做的工作,就会倍有干劲,所以我在交往过程中,经常注意激发员工的工作积极性。
进入GU的契机
结婚生子、养育孩子也告一段落了,觉得是该出去工作了,于是就遇到了GU。婚前也曾在服装店工作过,所以对我来说,这是个可以利用以往经验的工作。另外,之前我只做过女装商品的工作,所以还想涉足男装以及童装商品的工作。基于这两点,我选择了GU。如今,女装、男装、童装商品齐全的精品店遍地皆是,但在当时我记得非常罕见。
进公司之后,能够跟公司商量决定我上班的日期和时间,这对于需要工作家庭两不误的我来说,是一个非常好的工作环境。正是这种工作环境,使我能持续工作五年以上。
为了让顾客满意,你平时特别注重的是?
接待顾客时不忘微笑待客,尽可能多地体会顾客的心情。
在店铺里,每个时间段都规定了员工各自负责的工作,但是我们公司,即使到了自己负责收银工作时间,正在接待顾客时,可通过装配的耳麦,让其他员工帮助进行收银工作,因此自己可以专注于接待好眼下正在服务的顾客。
你觉得做这个工作的意义是?
最有意义的是得到顾客满意的时候。例如,完成收银时,即使顾客只说一声“谢谢!”我就会满心欢喜。
还有一件事,就是获得工作很努力的好评时。因为店长负责任地管理着每位员工,所以,这次我获得的最佳员工奖,店长也完全当做自己的事情一样,为我感到高兴。而且,这次不是我一个人努力的结果,是这个店铺所有员工的努力让我获得了这个奖赏,所以,我认为最有意义的是通过此次活动,调动了全体员工的积极性。
今后的梦想是什么?
不满足现状,以更好的服务为目标,并全力以赴完成这个目标。此外,我还希望向更广泛地区的人们传递服装的魅力,通过GU使这个地区充满活力。