お客様の声

ジーユー店舗スタッフ採用 / パート・アルバイト

実際に、GUでお買い物をされている方々の声をご紹介します。

お客様の声 レジで待つことなく、スムーズにお会計ができた。

レジを担当してくれた女性スタッフの方の接客が素敵でした。終始笑顔でいてくださり会計の際もしっかりと目を合わせて頂き感動しました。 また、レジに並ぶ際、隣のレジを速やかに開けてくれて待つことなくお会計もしていただけました。 ありがとうございました。

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お客様の声 お客さんを大事に思ってくれているのが伝わってきた。

安いし、とても着やすくて買って良かったと思いました!レジの時、丁寧にアプリの説明をしてくれたり、お気をつけてと言ってくれたりなどとお客さんを大事に思ってくれてるのが伝わってきていたので、また買い物にいきたいと思いました!

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お客様の声 「カゴはいかがですか?」と丁寧に聞いてくれた。

品出しをされているスタッフの方とぶつからないよう近くで立ちすくんでいると、すぐに気がつき、よけて下さいました。その後、商品を複数もっている私に、「カゴはいかがですか?」と押し付けるでもなく丁寧に聞いてくれました。スタッフさんの接客、対応共にとても素晴らしいと感じました!普段なかなか来ない店舗なのですが、ぜひまた利用したいと感じました。

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お客様の声 コーディネートの具体的なアドバイスをもらった。

試着室の女性スタッフがとても笑顔で親切だった。服のことがわからず聞いたが具体的なアドバイスをくれた。また利用したい。

お客様の声 素晴らしい気遣いで、気持ちよく買い物をすることができた。

駅近でよく使わせて頂いています。この前も買い物しようと思いお昼過ぎくらい息子と立ち寄ったときの事。気になっていたブラウスを見ながら『他の色ないのかなー?』と息子としゃべっていたら近くにいた男性スタッフの方(服を移動する作業中のようでした)が声をかけてくださり『他のお色のブラウスはあちらにもございますので、よろしければご覧くださいね』と凄く丁寧に場所まで教えて頂き、更に”移動中で申し訳ございません”と謝って頂き、若いのに気遣いが出来るいい子だなと気持ち良く買い物させていただきました。息子もあのお兄さんに憧れているらしく今度服を選んで欲しいと言っています!またオレンジのスカート履いていた女性のスタッフさんもとてもお洒落で常にニコニコしておりとても可愛らしかったです。♩ピオレのスタッフさんはお洒落な方がいつも多いです!

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お客様の声 優しく声をかけてくれて、感謝です!

来店時は左手ギプスだったので、支払い時にもたもたしてしまったにもかかわらず、気遣いの言葉をかけていただいたり、購入品を着て帰りたい旨を伝えると、試着室まで誘導していただき 帰り際も優しく声をかけていただき、本当に感謝しております。本当にありがとうございました。

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お客様の声 試着室で、スタッフの方がたくさんアドバイスしてくれた。

試着室でデニムの裾の直しをお願いしたのですが ロールアップと普通の丈で両方履けるようにしたいと伝えたところ、試着室で接客してくれた女性スタッフの方がたくさんアドバイスしてくれまた。今度見かけたらまたお願いしたいです。 丈の長さも納得でした!!!!

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お客様の声 スタッフの方のコーディネートが可愛かった。

女性スタッフさんのコーディネートがとても可愛く気に入ったので、そのまま購入しました!レジでも丁度そのスタッフさんが対応してくださり、秋のトレンドなどの情報も教えてくれて、とても親切、丁寧でした。笑顔も素敵でした。また是非来店させていただきます!

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お客様の声 靴下まで試着できるとは思わなかった。

去年メンズのソックスのサイズで購入するか迷っていたら、その場でお試しできますよと声掛けしてもらい、靴下まで試着できるとは知らなかったので、とても助かりますました。

お客様の声 スタッフの方が笑顔で話しかけやすい。

スタッフがとにかく笑顔で話しかけやすい印象です。スタッフやマネキンのコーディネートが参考になることが多く 希望の商品以外にも購入することが多いです。

お客様の声 笑顔での接客にとても好感を持てた。

レジスタッフの方のご対応が素敵で、こちらのアンケートを回答しようと思いました。 着こなしはもちろんのこと、ヘアアレンジも素敵で、笑顔での接客にとても好感を持てました。ありがとうございました。

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お客様の声 スタッフの方が着てる服は、毎回欲しくなってしまいます。

毎回楽しくコーディネートを提案して頂き、参考になります!! スタッフの方の着てる服は欲しくなってしまい、買いすぎてしまうほどです。 いつもありがとうございます!

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お客様の声 セルフレジを親切丁寧に教えてくれた。

7/13の17時頃に宇都宮平松店に ロゴTシャツを購入しに来店した。
店舗のレジはセルフだったが、僕はセルフレジがよく分からなくて苦手なため、セルフレジのところにいたベレー帽をかぶった女性スタッフにその旨をお伝えした。
すると、その女性スタッフは笑顔で「やりますよ。」と言い、僕に教えながら袋詰めまで一緒にやってくれた。これはなかなかできることではないと思う。本当に素晴らしい対応だった。
その女性スタッフは店長代行者だと言っていたので、是非伝えてほしい。

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お客様の声 お店間の機敏な連携で、希望商品を購入できた。

はじめに行ったお店で目当てのロックTを見つけたがサイズが無かった。
別のお店に足を伸ばしてみたが、そこにも自分のサイズはなく、男性スタッフの方に確認したら、 在庫を見てくれて、別の店舗にあると教えてくれました。
その店舗は自宅から遠いため初めて行ったのですが、そこのスタッフの方が、『わざわざご来店いただいてありがとうございます』と言って、商品を出してきてくれた。
お店間の機敏な連携によって、希望商品を購入できて本当にうれしく思います。
また、スタッフの方もロックTが好きだそうで。話が盛り上がり、とても楽しい時間を過ごせました!

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お客様の声 閉店間際でも、嫌な顔ひとつせずに接客してくれた。

本日池袋東口店で閉店間際にお店に入り、色々と商品を見ていました。
私が探しているパンツを自分では見つけ出せずにいたため
貴社での接客を受けて、心が晴れやかになりました。
また、閉店時間が終わっていることに気づかず、そのまま試着し
やっと決まってお会計に移ったにも関わらず一切嫌な顔をせずに男性は対応して頂き素敵な買い物ができました。
素敵な接客だと心から思いましたのでご連絡させていただきます。
また是非機会がありましたら足を運ばせていただきます。

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お客様の声 いつも着ている服に合わせて、コーディネートの提案をしてくれた。

どれを着ていいのかわからず、放送でおしゃリスタの放送を聞き、オシャリスタに提案してもらいました。 僕がいつも着ているのはどんな服なのかを聞かれ、それに合わせて提案してくれたので、そのコーデがとても気に入り、購入しました。 笑顔で対応して頂いて、ありがとうございました。また行きます。

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お客様の声 自分では思ってもいないコーディネートをご提案いただきました。

スタッフさんにカラー診断していただきました。その知識の深さ広さもさることながら誠実で親切で親身で素晴らしかったです。明るく頑張る女性で私も見習いたいです。自分では思ってもいないコーディネートをご提案いただくも押し付けがましさが皆無でとても楽しい買い物ができ、カラー診断では新たな自分を再発見できました。GUのアクセサリーにも初チャレンジできてすっかりGUのファンになりました!!ありがとうございました。感謝。

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お客様の声 外国人スタッフの方が丁寧にセルフレジを教えてくれた。

友達とお出掛けで新宿東口にありますビックロと一緒になっているジーユーに初めて行きました。 週末の為思いのほか混んでいて、店の中で欲しい服を探すのが凄く大変でした。 お会計も自動に変わっていたことにレジで気がつき、初めてで良くわからずで困っていましたら、親切に教えていただきました。 外国人の方だと思ったのですが丁寧に教えて頂き、わかりやすくて、無事購入も出来ました。本当にありがとうございました。 ジーユーはお値段が安いのと、ビックロのジーユーはスタッフの方が優しいのがわかりましたので、また都内に来ましたら買いに行こうと思います。

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お客様の声 短い時間の接客にたくさんの感動が詰まっていた!

慣れないセルフレジに戸惑っていた所を察してくださり、ハンガーを外すなどして会計後に袋を用意する手助けを、また荷物が多く動きにくさを感じながらも畳んでいると、他のお客さんの対応を終えた後にまたこちらに来て下さり、畳んだ商品を袋詰めする等サポートして下さり大助かりでした。 しかもなんとも無駄の無い素早い動きでテキパキしており、トップスにサンダル、バッグ、アクセサリーをキレイにコンパクトにまとめて下さったのにはビックリでした。 短い数分間に沢山の感動が詰まっていて、気持ちの良い買い物が出来ました。 ありがとうございました!

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お客様の声 無くした大事な傘を見つけてくれました。

私の困り事への親切丁寧な対応、その御礼を改めてこちらにメールさせて頂きます。10/23に心斎橋店で買い物をした際、買物に夢中になり、帰りがけに傘を店内のどこかに置き忘れてることに気が付き、慌てて探しましたが見つからず、 まず近くの女性店員さんに、それからまた探し直してから男性店員さんに相談しました。お忙しい中、各フロアに何度も確認していただきました。結局その日は見つからず、連絡先の控えを用意していただいて帰りました。 それから、翌日、傘が見つかったとの事、連絡をいただきました。おかげさまで、無事、私の手元に傘が戻ってきて、ほんとうに嬉しかったです。大切にしていた傘だったので、ほんとうにありがとうございました。 最初に相談した店員さんから最後に傘を手渡して頂いた店員さんまで、親切丁寧で、これからも安心して買物に行けると感じました。ありがとうございました。

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お客様の声 アプリの操作も優しく教えてくれました。

10月21日ポンタポルタ千住店にて、デニムを二本購入しました。その商品はアプリ会員になると割引になり、会員でない私はQRコードを撮ろうしましたが、操作が苦手な私がモタモタしてると、スタッフの方が丁寧に教えてくれました。その後、機械での購入操作も見てくれました。 その日は、土曜日の夕方で混雑しいてその方は他のお客さんの対応をしながらも、ササット何度も私の方に来て手際よく対応してくださいました。とても面倒な客だったと思います。裾上げをお願いしその時の印鑑がありますが、受取りの時の方の印鑑もあり、どちらがその方かわかりません。 正直、年配の私にとってGUさんは入りづらい気持ちもありますが、お手頃で良い商品ということも知っています。今回のスタッフの方対応もマニュアルでは当たり前の事なのかもしれませんが、何より私は『またGUに行きたい!』と思いました!!

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お客様の声 レジでの心遣いが嬉しかった。

松本パルコ店の男性の店員さんに本日18時頃、レジ対応して頂きました。持っていたほかのお店で買った荷物をみて、まとめましょうか?と大きい袋に一緒にいれて商品を渡して下さいました。お心遣いとても嬉しかったです。ありがとうございました。

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お客様の声 トラブルにも心優しく対応して頂けました。

本日、お財布を落としたので心斎橋店に 21:33に不安ながらお電話致しました。 その際に電話対応頂いた方がとても優しく丁寧にご対応して下さいました。 閉店時間を過ぎての電話だったにも関わらず出て下さったこと、嫌な声色なくご対応してくださったことにとても感謝しています。 また、閉店時間が過ぎているのに「大切なものなので、その日の内に取りにいらして下さい。」と仰っていただきとても安心できました。電話をきる間際の「お気を付けていらして下さい」という一言にもその方の優しさが溢れていて感動しました。 実際に店舗に取りに行かせていただいた際に対応して下さった方々も嫌な顔せず対応していただき、本当にありがたかったです。 私も販売業をしているので心斎橋店の皆さんを見習ってお仕事したいと思います。 この度は本当にありがとうございました。 ぜひ、また利用させていただきます。

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お客様の声 気持ち良い買い物が出来ました

先日、テラスウォーク一宮店で発表会用の子供達4人のお揃いワンピースを探していました。 その際対応して頂いた、スタッフの方がとても優しく対応が素敵で本当に気持ち良い買い物が出来ました。 店舗にサイズの在庫がなく取り寄せをしていただき、こちらの都合の心配までしていただきありがとうございます。 子供たちも喜んでくれています。 在庫確認しても、あるかないかだけだったり対応はシステム的な事が多い中、とても話しやすく、こちらの都合も考えて頂いていました。 そんな素敵なスタッフのいる店舗でまた買い物がしたいと思います。

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お客様の声 また買い物したい!

先日購入した靴のサイズが合わなかったので 本日交換のお願いに来店した時の女性店員さんの対応が素晴らしく、感動させていただいたので書き込みさせてもらいました。 レシートも持参していなかったのですが、迅速に対応してくださり、その対応の際の気配りのお言葉や笑顔が素晴らしかったです。 しかも、交換していただいた靴を試着する際、「遠い距離を歩かせてしまい申し訳ありません」と、気遣ってもらいました。 本日の午前11時頃に伺いました。 山口県の周南市のイオンモールの中にある新しい店舗です。 店員さんのお名前は見ておりませんが、茶髪の女性でした。 是非、お伝えしていただければと思います。 また買い物したい!と思えるような応対をしていただきました。 本当にありがとうございました。

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お客様の声 店舗ならではの魅力

オンラインストアで購入予定で、サイズ感等電話問い合わせしました。
持っているジーユー商品とのサイズ差や、違い等的確に答えてもらえたので、実際に相談したく思いオンライン購入をやめて、店舗に買いに行きました。対応もしてくれ、商品を良く知っていて、たくさんの提案に安心して買い物できました。ネットは便利だけど、相談できる魅力はお店ならではですね。

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お客様の声 細かい気配りをしていただきました

レジで大変親切にしていただきました。会員やクーポンなど利用方法がわからず困ったなというタイミングで、声をかけてないのにその都度に気づいてくれ、側にきて教えてくれました。支払いの後も、商品を入れる袋だけでなく、他のお店の袋に気づいてくれ、まとめる袋もカウンターで準備してくれました。とてもやわらかい雰囲気で、男性特有のかしこまりすぎて逆に威圧感をうけるということがなかったのがとても良かったです。

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お客様の声 笑顔が素敵な店員さんが印象的でした

GUに行ってみようと思ってららぽーとに着いた時に、入口でカゴを渡してもらえたんです。ただ渡すだけな店員さんはよくいるけど、「何かありましたらお声かけください」と笑顔が素敵な店員さんからカゴをもらえて、それが本当に嬉しくて店内をまわりながらレジへ行くと、その店員さんがいました。
並んでいる時にも店員さんを見ていましたが、ずっと笑顔でレジをしていました。すごいなぁと感動をしてしまいました。

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お客様の声 妊婦にも優しいお店でした

わたしは、妊娠していてマタニティカードをつけています。パジャマをさがしていて、その店員さんに、パジャマはどこかと聞くと、地下一階だと言われ、地下一階に階段で降りようとしたら、その方はわたしのマタニティカードに気づいてくださり、エレベーターまでわざわざ案内してくださいました。
すごく小さなことだけれど、たいていの人が気づかないものなのに、本当に嬉しかったです。お気遣いありがとうございました。本当にありがとうございました。

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お客様の声 いつもコーディネートをお願いしています

洋服を買うときはいつも必ず同じスタッフの方に選んで頂いています。選んで頂いた服を着ていると老若男女問わず誉められるので自分に自信が持てるからです。彼女がやめたらあの店へは行かないというくらい便りにしているスタッフさんです。 今日買った服も色んな着まわしが出来て重宝しそうです。また利用したいと思います。

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お客様の声 飛行機のビジネスクラスもGUで

今年3月の事ですが、私はひょんな事から飛行機のビジネスクラスに搭乗出来る事になりましたがネックは服装の事。 お金があるわけもなく、おしゃれセンスもなく、何日も悩みました。 ギリギリ旅行2日前に水口店にすがる思いで行き、お店の方に1週間で着まわし出来る何点か選んで頂きました。 価格はたくさん購入したのにブランド店の一点のお値段でした。おかげさまで1週間の旅行は服装で惨めな思いをすることなく背筋を伸ばして過ごせて大変に感謝しています。 GUさんとその店員さんにまたお礼が伝えたかったのでこのアンケートが書けて良かったです。

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お客様の声 不安な気持ちを察してくれました

前回の時にセルフレジになっていたのは知っていたが、正直やりたくはなく不安な気持ちでセルフレジへと向かいました。しかし、店員さんがセルフレジか人のいるレジがいいのかを聞いてくれたので、人のいるレジで会計をしてもらいました。選べるとは思わなかったし、断ることが苦手なので聞いてくれて嬉しかったです。ずっと笑顔で対応してくれたのも良かったです。

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お客様の声 楽しくお買い物ができました

試着室で対応してくれたスタッフさんがすごく良かったです★
優柔不断で決めきれなかった服、一緒に悩んでくれてありがとうございました。帰って他の服と合わしても、アドバイス通り、着こなしできました!楽しく会話してくれてありがとうございました。あんなに、楽しく満足のいく買い物できたの初めてでした!

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お客様の声 こんなに丁寧な接客は初めてでした

今日利用させてもらって、初めてスキニーパンツというものを買うため、不安だったので店員さんに聞こうと思い、女性のスタッフの方に対応してもらいました。 最初に、買おうとしていた靴を3足持っていたのですが、それを見てすぐカゴを用意して下さりました。 その後すぐパンツについていろいろ丁寧に教えてくださり、お裾直しも長さもたくさん注文を付けたのに、しっかりと測ってくれて、今日中の受け取りが難しいと言ったら後日でも受け取れますと教えてくださりました。 アプリを見て来たので、安くなるのは知っていましたが、レジでもきちんとアプリについて対応もしてくださりました。たくさん買い物は行きますが、ジーユーさんでこんなに丁寧に分かりやすく接客していただいたのは初めてだったのですごく嬉しかったです。お忙しいのに対応ありがとうございました。

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お客様の声 自分の納得のいく補正をして頂けました

一度他のGU店舗で裾直しをしていただき、実際はいてみると思ったより長く感じ、ご相談したところ、レジでまず大変丁寧に対応してくださいました。また、補正を担当される方がお忙しい中相談に乗って下さり、再度補正していただくことになりました。商品の仕上がりもとても満足しておりますし、何よりスタッフの皆様のプロ意識に感動しました!本当にありがとうございました。

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お客様の声 50歳でGUデビュー!

50歳を過ぎてGUデビュー致しました。 私のような年齢層でも着られるシンプルな服も多く、デザイン性のあるものでも色を選べばトライできる価格に感謝です。 オシャレが楽しみになりました。 今までの洋服代がかなりかかっていたことに気づき、その分は旅行に行こうかなと考えています。池袋東口のレジ担当の女性がとても感じ良かったです。 これからますます良い会社となりますように。

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お客様の声 普段のコーディネートに合わせた提案!

先日、女性の店員さんにアドバイスを頂いてアウターを買いました。その際、普段よく着る服の色やパンツの種類をたずねられ、家に持っている服とも合わせやすいアウターを選んでくれました。感動しました!他の店ではこんなに親切にしてくれたことはありません。店員さんの名前は、Nさんだったと思います。ありがとうございました。絶対また買いに行きます!

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お客様の声 スタッフの挨拶が気持ちいい!

正直申しますが、きちんとGUの店舗を利用したことがなく、今CMで放映中の商品が欲しく伺いました。 売り場にいた従業員の方は、すれ違う度に挨拶をして下さって気持ちよかったです! またレジで会計の際に、アプリの利用を分かり易く説明して頂き、忙しいにも関わらず案内して下さったお陰で会員価格でお買い物できました。嫌な顔一つせず、丁寧に接客して頂きいい休日を過ごせました。 これからも素敵な接客をされるスタッフのさん皆様に頑張って頂きたいです。 またこちらの店舗を利用したいと思っております。

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お客様の声 気遣いが素晴らしかった!

バイクでお店に行った際、急に雨が酷くなって持ち帰りの事を考え、レジのスタッフさんに「バイクで来てるんです。」と伝えたら、こちらの意図してることをキチンと理解して下さって、購入品が濡れない様に袋に二重にして下さいました。詳しく説明しなくても一言でこちらの言いたい事を解ってくれる、素晴らしい対応をしてくれました。とても嬉しかった。少し家から離れますが、こちらの店舗を利用したいと思います。

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お客様の声 皆さんの笑顔が素敵!

今回、試着室を利用させていただきました。試着室に行った瞬間から、笑顔で対応してくださいました。そして、試着室へ案内されたのには、ここまでしてもらえるのか!ととても驚きました。入ってからも、札の説明が丁寧で、試着が終わったあとにも、おつかれさまでしたと声をかけていただいて、本当に気持ちがいい接客だなと思いました。これまで試着室は入りづらいイメージがあったのですが、GUの試着室はこれからもたくさん利用したいです!!! レジはいつも思うのですが、丁寧&笑顔でとてもいい気分になれます! GUは本当に大好きなブランドです! これからもよろしくおねがいします。

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お客様の声 スタッフのおかげでパパがおしゃれに!

10月に愛知にあるお店を利用しました。翌日は子供の幼稚園の運動会。普段ダサいパパがオシャレになれる服をSさんが案内してくれました。
普段着ている服や持っている服や予算なども考慮してくれました。TシャツGパン星人のダサいパパでも一枚羽織ればオシャレになる服をピタリと選んでくれてパパもとても喜んでくれました。対応の速さや接客の丁寧さ、コーディネートもとてもうまくて、普段服にプラスワンでいけることを提案してもらえたのが何より気に入りました(^^)これからもGUに行くときはSさん指名してオシャレ指導してもらおうと思います。ありがとうございました。

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お客様の声 諦めないでくれたから、
ほしい商品を購入することができました

私はGUファンの一人です。しかし、子供服を買いに行く時だけは、必ず電車に乗ってららぽーと海老名店へ行っています。その理由として、ららぽーと海老名店のスタッフ全員の対応が素晴らしいからです。ここ最近で感動した事は、子供と一緒に来店した際、ガールズのダウンコートを欲しがっていたのですが、子供のサイズだけが品切れしていました。子供もガッカリしていたのですが、男性のスタッフが一生懸命商品を探してくれていました。素晴らしいのはそのスタッフだけではなく、レジにいたスタッフの方も、子供に向かって「待たせてごめんね。もう少し待ってね」など、優しく声をかけてくださり、子供にまで気を使ってくれるスタッフがいるお店はなかなかないので、本当に感動しました。ダウンコートについては、取り寄せといった形になりましたが、男性のスタッフから電話が来て、入荷予定日を伝えてくださり、商品の購入ができそうです。子供もすごく喜んでいて、私としても本当に嬉しいです。これからも、電車に乗って通い続ける予定です。なので、どうかずっとみなさんも変わらぬ素晴らしい対応を続けてください。

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お客様の声 価格以上の買い物ができました

池袋東口店にて黒のチャッカブーツを購入したものです。希望サイズが無くスタッフの方に聞いたところ倉庫に在庫があるかもとの事で確認に行って頂き購入に至りました。スタッフの方の迅速な対応に大変感謝しております。
店内も活気があり社員教育にも余念がなく企業努力が散見されました。
価格以上の買い物をしたと満足しており、また何か買いたいと思います。
今後も人々の暮らしを幸せ・豊かにする商品展開最高のサービスを期待しております。ありがとうございました。

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お客様の声 自分の期待を超える接客でした

先日GU長崎時津店を利用させていただきました。
気に入ったシャツと合うパンツを探していたところ、店員の方が何点か合いそうなものを提案してくだいましたが、とても丁寧な対応で大変良いお買い物をすることができました。
これまで他県を含めGUの店舗を利用することがありましたが、ここまで手際よく丁寧に対応していただいたことがなくあまり期待していなかっただけに、とても嬉しかったです。また利用させていただきたいと思います。

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お客様の声 自分が求めているものを的確に提案して頂けました

去年、宇都宮御幸ケ原店でとても感じの良い対応をしてもらいました。とても急いでいて10分くらいしか時間が無い中で買い物したのですが、Mさんという30~40歳代の女性スタッフがテキパキ商品を探してくださり助かりました。希望を伝えると思った通りの商品を持ってきてくださり、とても良い買い物が出来ました。当たり前の事なのかもしれませんが、お客様を感動させるような対応が出来るスタッフは少ないと思います。本当にありがとうございました。

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