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업무 소개

업무 소개

스태프 한 명 한 명이 유니클로의 대표가 됩니다

유니클로에서만 가능한 성장
유니클로의 매장에는 다양한 역할을 가진 스태프가 있습니다. 눈앞의 고객님을 위해 무엇을 하면 좋을지, 직원 한 사람 한 사람이 스스로 생각하고 행동하는 것을 소중히 하고 있습니다.

계산

계산

쇼핑하신 고객을 마지막으로 접객하는 일. 선택하신 상품을 정중하게 접어 쇼핑백에 담아 정확하고 정중하게 계산을 마치고 다시 오고 싶다는 마음을 느끼게 하는 매우 중요한 일입니다.

피팅룸 응대

피팅룸 응대

고객님에게 사이즈가 맞는 상품을 제공하기 위한 피팅을 돕는 일입니다.
사이즈 확인뿐만 아니라 코디네이터 제안까지 고객님에게 맞춘 접객을 합니다.

수선

수선

구매하신 팬츠의 단을 줄이는 일. 팬츠의 종류에 따라 수선하는 방법도 다릅니다.
고객님의 요망에 맞는 길이로 깔끔하게 완성해야 하는 중요한 일입니다.

상품정리

상품정리

언제든지 고객님이 상품을 선택하기 쉽게 깔끔하게 제품을 접어 정리하는 일입니다.
상품의 장점이 최대한 전해지도록 접는 방법도 궁리합니다.

상품진열

상품진열

언제든지 고객님께서 깨끗한 매장에서 쇼핑을 즐기실 수 있도록 매일 제대로 청소합니다.
상품이 더욱 매력적으로 고객님에게 전달될 수 있도록 진열 방법도 궁리합니다.

청소

청소

언제든지 고객님께서 깨끗한 매장에서 쇼핑을 즐기실 수 있도록 매일 제대로 청소합니다.
매장은 물론 상품 선반이나 화장실의 청소도 접객의 중요한 일입니다.

진두지휘

진두지휘

고객님이 편안하게 쇼핑하실 수 있는 상태가 되어 있는지 수시로 점검하고 개선하는 일입니다.
다른 역할 분담 된 스태프의 보조는 물론 고객님의 동향에 맞게 임기응변 대응합니다.

레이아웃 계획

레이아웃 계획

월간, 주간 매장의 레이아웃을 계획하는 일입니다.
회사의 잘 팔리는 상품이나 신상품 입하에 따라 매장마다 점장과 함께 상품의 매력을 최대한 어필할 수 있도록 매장 계획을 세웁니다.

재고 계획

재고 계획

월간, 주간 매장의 구색을 계획하는 일입니다.
상품의 매출에 따라 점장과 함께 매장마다 고객의 요구를 예측하고 매출을 극대화하기 위한 재고 발주 계획을 세웁니다.

시프트 작성

시프트 작성

월간, 주간 매장 스태프의 근무일정을 계획하는 일입니다.
매출과 작업량에 따라 매장마다 점장과 함께 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 계획을 세웁니다.

재고정리

재고정리

점포의 실제 재고 점수가 장표와 맞는지를 확인하고 차이를 해결하는 일입니다.
한 점 한 점 상품을 확인하고 매장의 자산으로 상품이 제대로 관리되고 있는지 확인하는 중요한 일입니다.

조례

조례

매장 오픈 전 매일 스태프 전원이 모여 조례를 합니다.
어제의 실적과 중요사항을 공유하고,스태프를 칭찬하고 격려를 하는 시간입니다.

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