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ユニクロに入社して、
本当の“マーケティング”を知った

李基善

ファーストリテイリング
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    (現:営業本部 在庫コントロール・物流部 リーダー (出向))

2008年入社。韓国の大学を卒業後、日本の先進的なマーケティングを学びたいと来日。2年間、日本語学校に通った後、慶応義塾大学商学部に入学。ユニクロ入社後、店舗スタッフ、店長(5店舗)エリアを統括するスーパーバイザーを経験したのち、現在は社内教育機関、Global One Instituteに着任。

「ユニクロに入社して、本当の“マーケティング”を知った」こう語るのは、2008年入社、韓国出身の李基善。1年目は店舗スタッフとして経験を積み、2年目には店長にスピード昇格。
「ユニクロでは、店長が文字通り店舗の最終責任を負います。客数を上げるためには?買い上げ率を上げるためには?すべて自分で考えて、チームワークで実践していく。そして、取り組んだことがすぐにお客様からの反応になって表れる。店長としての行動が、そのままマーケティングにつながっている。それは学生時代には学ばなかったこと。『お客様にモノを買っていただく』リアルな難しさと面白さを日々味わい、“経営者=商売人”として自分が成長しているのを実感できました」。
店長時代には、スタッフの意識づけにも力を注ぎ、彼の着任後には店舗が見違えるほど変化し、ユニクロ全店で“モデル店舗”に選ばれるなど、大きな成果を上げている。そんな李がいま見据えているのは世界。「海外の新店の立ち上げを経験し、40歳までに韓国の現地法人の経営者になりたい」と熱く語る。

先輩社員の入社理由

未完成で、「これからグローバル化に挑んでいこう」という若いパワーに惹かれました。

日本の大学で専攻したのはグローバルマーケティング。そこで得た知識と、日本の文化を理解している韓国人としての強みを活かして、一般消費者向けの事業をグローバルに展開している日本企業に入社したいと考えていました。将来は韓国で仕事をしたいという希望もあったので、韓国に進出している自動車、電機、消費財などのメーカーを中心に企業を訪問しました。そんななか、韓国での事業を本格的に立ち上げようとしていたユニクロにも注目。実は国内大手メーカーからも内定をもらいましたが、ユニクロに成長企業ならではの若いパワーを感じ、この会社のほうがチャンスが多そうだと入社を決めました。

店長の仕事内容

ユニクロの店長は、スポーツチームの監督のような仕事です。

商品の仕入れから売り切りまで、また、体制の構築、スタッフの育成など、自分が本当に出資して経営している店なら当たり前にやることを、すべて実行します。店長として、もちろん売上が上がることはうれしいのですが、それ以上にお客様からの感謝の声と、スタッフたちの笑顔が、いまの私にとっては何よりのやりがいです。例えるならば、スポーツチームの監督のようなもの。方針や戦略を立てて、メンバーにあきらめない強い意志を持たせて目標に向かわせ、自らも率先して熱い気持ちを見せ、チームを引っ張っていく。経営者としてはもちろん、一人の人間としても大きく成長できる環境だと思います。

今後の目標

韓国の現地法人の社長になることが目標。そのために、いろいろな仕事を経験したい。

最終的な目標は、韓国の現地法人のトップになることです。6年後、40歳までには実現させたいと考えています。その前にチャレンジしたいこともたくさんあります。自分の体験も踏まえて、外国人社員の教育研修も担ってみたい。また、既にユニクロが出店している韓国で現地法人の経営者になる前に、まだユニクロが出店していない国への新規出店にも店長として参加してみたいですね。ユニクロというフィールドなら、本当にいろいろな経験を積んで、大きくキャリアアップできると思います。

留学生の皆さんへのメッセージ

失敗を恐れずにすぐ行動できる人なら、ユニクロで大いに活躍できると思います。

留学生のみなさんのなかには、日本語でのコミュニケーションに不安を感じている人が多いと思います。就職活動で、はじめは企業とのコミュニケーションがうまくいかなくても、それを抱え込んでしまわずに、とにかく自分から積極的に働きかけていくべき。一人で考えていても答えは出ません。まずは勇気を持って「気持ち」を伝えることが大切だと思います。ユニクロは、おそらく日本で一番成長力のある企業です。失敗を恐れずにすぐ行動できる人、自分が正しいと思うことを徹底できる人は、大いに活躍できる。外国人留学生もたくさん入社しています。ぜひ一緒に成長していきましょう。

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