社員紹介

お客様からの「ありがとう」が、私の成長の原動力です

お客様の笑顔に直接触れることができる接客の仕事に魅力を感じ、IT業界からアパレル業界へ転職しました。入社前にプラステの店舗を訪れた際、スタッフの自然で丁寧な接客や豊富な商品知識に触れ、「こんな販売員になりたい」と感じたことが入社のきっかけです。現在もその時の経験を大切にしながら、お客様一人ひとりに寄り添った接客を心がけています。 接客後には、お客様との会話や提案内容、反応を振り返りながら記録を残しています。小さな積み重ねを続けた結果、多くのお得意様とのつながりも生まれ、より深くお客様に寄り添った提案ができるようになりました。お客様からいただく「ありがとう」の言葉や笑顔が、私にとって何よりのやりがいであり、成長の原動力になっています。

売場づくりもオンライン発信も、自分らしい挑戦の場

現在はメンズ売場を担当し、売場づくりやスタッフ育成のリーダーを務めています。メンズ売場は商品の配置や見せ方によって売れ行きが大きく変化するため、とても奥が深い仕事です。自分の感覚だけに頼るのではなく、売上データやお客様の反応を参考にしながら改善を重ね、成果につながった時には大きな達成感を感じます。
また、店舗での活動だけでなく、着こなし発見アプリ「StyleHint」への投稿やInstagramライブへの出演など、オンラインでの情報発信にも積極的に取り組んでいます。お客様から「StyleHintを見ました」「Instagramライブを見ています」とお声がけいただくことも増え、自分の発信がお客様との新たな接点になっていることを実感しています。店舗とオンラインの両方で、お客様にプラステの魅力を届けられることが私の大きな強みです。

仕事の意味を考えることで、
視野が大きく広がった

仕事への向き合い方が大きく変わったきっかけは、昇格試験の面接でした。当時は少人数店舗で多くの業務をこなすことに精一杯でしたが、「ただ業務をこなすだけになっている」という言葉を受け、「はっ」とし、自分の働き方を見つめ直しました。そこからは、一つひとつの業務が「お客様や店舗にどのような価値をもたらすのか」を考えながら取り組むようになりました。
その経験を通じて、仕事の見え方も大きく変わりました。目の前の業務だけでなく、お客様満足や店舗全体の成果につながる視点を持てるようになり、自分自身の成長も実感しています。
今後の目標は店長になることです。しかし、従来の店長像にとらわれるのではなく、自分の強みであるStyleHintやInstagramライブなどのオンライン活動も続けながら、新しい価値を生み出せる存在になりたいと考えています。お客様との接点を広げ、店舗運営にも貢献できる、新しい時代のリーダーを目指して挑戦を続けていきます。