教育・研修

プラステの教育体制

社内の教育チームと営業部が連携して、
一人ひとりに必要な教育の機会を設けています。

営業部と教育チームの連携体制図 詳細は直後のテキストに記載
営業部(部長、エリアマネージャー、店長、社員、店舗スタッフ)と教育チームが連携してサポートします。

教育・研修プログラム

入社時研修

会社の歴史や、大切にしていること、それぞれの期待役割、制度などを学び、会社についての理解を深めます。

OJT(接客)

プラステでは、接客や販売の経験がない方でも安心して成長できるよう、先輩社員によるOJT(実践教育)を行っています。
入社後は、商品知識や接客の基本などを段階的に学びながら、実際の店舗業務を通じて成長していきます。先輩社員が日々の接客の中でアドバイスやフィードバックを行い、一人ひとりの習得状況に合わせてサポートします。
お客様へのお声がけ、商品提案、フィッティング応対、レジ応対など、プラステが大切にする接客スキルを実践的に学べるため、自信を持って接客に臨めるようになります。

OJT(販売計画)

店舗の売上や顧客満足を高めるための販売計画についてもOJTを通じて学ぶことができます。
先輩社員や店長との実践的なトレーニングを通じて、お客様のニーズや売上実績を分析し、「いつ・どの商品を・どのように提案するか」を考える力を身につけていきます。
店舗ごとの特性や地域のお客様のニーズを踏まえながら、売場づくりや販売体制の構築に携わることで、接客だけではない店舗運営の視点を養います。プラステでは、販売員一人ひとりが店舗の売上・利益や顧客満足の向上を意識しながら行動することを大切にしています。

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