工作介绍

GIỚI THIỆU CÔNG VIỆC GIỚI THIỆU CÔNG VIỆC

這類工作包含商品陳列、收銀結帳,主要是在顧客面前進行的工作。
這大概是聽到「服飾業的工作」時,腦海中最先浮現的工作吧。

仕事紹介 レジ

收銀結帳

這裡是最後服務顧客的地方,因此要提供能讓顧客滿意離開的服務。
引進自助結帳機後,則要向初次使用的顧客、不了解使用方法的顧客說明操作方式。

本工作的訣竅

  • 仔細注意周遭。隨時留意顧客的表情、動作。
  • 視顧客所需考慮合適的因應方式。
  • 對顧客懷著「希望您能再次光臨」的心情提供服務。

說到收銀結帳的工作,其實……

其實非常重要!當顧客選擇了想要的商品後,心情十分滿足。萬一在這種時候遇上令人不愉快的服務,那位顧客可能就不會再光臨了。因此,即使引進了自助結帳機,在這個崗位上依然必須提供貼心的服務。

仕事紹介 フィッティングルーム応対

試衣間引導

引導顧客試穿其拿取的商品。而試衣間也是顧客為了「這件適合我嗎」最為興奮緊張的地點,因此要從旁協助,讓顧客能舒服地試穿。試穿期間,也要留意尺寸是否合適,有時候還要提出穿搭、穿法的建議。

本工作的訣竅

  • 嫻熟商品知識。
  • 主動積極地招呼顧客。
  • 確實回應每位顧客的要求。

說到試衣間,其實……

無論如何,試穿的衣服多半是顧客自行拿取的商品,試衣間員工只是從旁服務,但顧客往往很期待試穿。若能以和顧客一起享受試穿時光的心情提供服務,便能提出新的穿搭、穿法之建議,應該也會提升自己的能力喔。

仕事紹介 商品整理

商品整理

本工作的內容是隨時將門市維持於最佳狀態,以便顧客尋找、挑選商品。為了展現商品的優點,摺法也要必須下一番工夫。

本工作的訣竅

  • 隨時站在顧客的視角。
  • 了解自己摺 1 件衣服的速度、狀態。
  • 確實理解 GU 所設定的標準。

說到商品整理,其實……

最常關注周遭情況。摺疊商品的同時,還要將視線轉向顧客,露出笑容打招呼。經常被顧客提問,因此必須留意許多細節,例如站在顧客容易找到的位置。這項工作會學到同時進行多項作業的能力,在私生活方面應該也能帶來好處喔。

仕事紹介 商品陳列

商品陳列

本工作的內容是將商品排列整齊,讓顧客容易看見、容易理解。為了將商品的魅力傳達給顧客,排列方法也得費心思。

本工作的訣竅

  • 確實理解陳列的基準。
  • 了解商品的特徵。
  • 懷有迅速將商品摺疊整齊的目標。

說到商品陳列,其實……

其實有許多負責這項工作的門市人員都很有趣。或者要反過來說,是有趣的人都集中在這裡(笑)。
大家都帶著「如何排得又快又整齊」的念頭工作。能學到服飾業的專門能力。成果應該也會有所進步喔。

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