正是因为有了那些不在台前接待顾客的幕后工作人员,顾客才能更愉快地购物。这样的工作我们也会交给兼职员工来负责。
撰写店铺博客
首先,要决定写什么内容,也就是写作的主题。然后根据主题选择具体的商品,并撰写原稿。
这项工作的要领
- 考虑主题时,首先要深刻理解公司想达成的目标。
- 下功夫钻研取标题的方法,以及制作图片的方法。
- 恰当地对图片进行修饰,以便于在社交媒体上进行传播。
撰写店铺博客其实是……
虽然都是撰写博客,但我们必须要写出能让读者看懂的文章。即使自己什么都明白,下笔写文章时也会遇到意想不到的困难。
能把这项工作做好的话,与顾客沟通交流就更不在话下了。
修补
这项工作是为顾客购买的裤子修改裤长。修改裤长的类型大概有3种,最重要的是按照顾客的要求进行处理。
这项工作的要领
- 工作时要有紧迫感。
- 不断积累经验。
- 工作要细心周到。
修补其实是……
修补是与时间赛跑的工作。必须在确保质量的前提下,赶在和顾客约定的时间内完成工作。这就需要很强的专业技能。在投入工作的过程中,会强烈地感觉到“在和自己较劲”。
清扫
这项工作是要彻底清洁店面,随时做好迎接顾客的准备。每个角落都要仔细打扫干净,为顾客带来满意的购物体验。
这项工作的要领
- 使用什么工具,清扫到什么程度,整个团队都要统一思想。
- 大家要相互配合完成工作。
清扫其实是……
清扫并不只是扫地,而是要将藏污纳垢的地方清理干净。在完成工作的过程中,就会发现发现那些藏污纳垢的角落。另外,全员统一思想也能让你亲身体验团队合作的成就感。
盘点
这项工作需要确认店铺实际库存量和账面是否相符,并修正其中的差异。
这项工作非常重要。商品要一件一件地进行确认。确保店铺的财产得到妥善的管理。
这项工作的要领
- 通过日常的盘点了解商品。
- 爱惜商品。
盘点其实是……
盘点是任何行业都会用到的术语。兼职就是一个非常好的学习机会。而且,这份工作对精确度的要求非常高。也许比较适合那些喜欢精工细作的员工。