期待と評価がセットになっているから、どんどん成長できる

GUに入社後、アルバイト、準社員、社員、店長、スーパーバイザーと様々な役職を経験してきました。入社当初から、年次や役職に関係なく、商品の販売目標数や店頭での商品の配置など、様々な業務に対して自分の意見を伝えられ、それが反映される社風に驚きました。「誰が正しいか」ではなく、「何がお客様にとって一番良いか」を皆で考え、上司がそれを導きながらサポートしてくれる。役職に関係なく、平等に期待して意見を求め、任せ、結果だけでなくその過程を評価してくれる。そんな環境だったからこそ、ここまで成長できたと感じています。

これまでの経験をもとに、次は自分が期待する側に

GUで大切にされている「完全実力主義」は、実力がある人だけが評価されるという意味ではなく、年次や経験を問わず、成長したいという意志がある人を全力でサポートするという意味ではないかと考えています。思うように結果が出ない時も、上司だけでなくスタッフまでもが私を信じてくださり、時には具体的に指導してくださる。こうした環境だからこそ、誰もが自分らしく挑戦していけるのだと思います。今後は、スーパーバイザーとして自分が期待する番だと思っています。スタッフや店長からの意見もたくさん届くので、全員で「お客様にとって一番いい方法」を考えられる上司でいたいですね。そうした期待のいい循環が回っていくよう、私自身これからも努力を続けていきたいです。

※掲載内容は取材当時の内容です