スタッフ紹介

ベストスタッフ賞、おめでとうございます！どんなところを評価されたと思いますか？

私は、2016年9月入社なのですが、入社して３ヶ月程で店長代行者、金銭管理者などを任せていただきました。まだ仕事を覚えている最中で不安でしたが、閉店と新店準備が重なった時期もあり、お店がバタバタとしていて自分が動かなければと引き受けました。私は負けず嫌いな性格で、知らないこと出来ないことがあると悔しいと感じてきました。入社した当時から、新人だからこそ積極的に上司や先輩スタッフに自分の業務を見てもらいアドバイスを頂きました。この業務では誰にも負けないというものを作ろうと思い、スタースタッフコンテストではレジ部門で新人ながらエリア３位になりました。吸収できることは全て吸収し、他のどの業務でも誰にも負けない自信をつけたいと思っています。私は、何かが優れているわけではなく、いつでも目の前の仕事に全力でした。その姿勢、気持ちを見ていただけたのではと思っています。

GUに入ったキッカケ

以前は、結婚式当日の新郎新婦の付き添いなどブライダル会場の運営をしていました。その頃から、GUが大好きでよく買い物に来ていたのですが、偶然目にした求人サイトで募集を見つけて応募しました。ブライダルの仕事は、一生に一度しかお会いすることがないので、リピーターなど結果が見えにくかったのですが、GUではお客様と長いお付き合いをすることが出来ます。頑張った結果が分かり、楽しいです。

仕事において大切にしていること

ポジティブでいることです。入社した当時に出会った女性社員を尊敬し、今でも目標としています。どんな時でも余裕をなくさず、お客様の前はもちろんのことスタッフの前でも感情的にならずにスマートに仕事をこなしていました。スタッフとのコミュニケーションを大切にしていて、いつでも相談にいったら大丈夫という安心感もありました。私もそんな存在になりたいと思っています。

仕事をする上でのやりがいは？

リーダーとして、みんなに必要としていただけることです。新店へ若いスタッフが異動することになった時、混乱が起きていました。以前のお店が大学の近くにあったので、通勤が不便になってしまう。店長や社員など、上司が変わることで方針やお店のルールが変わり、その意図を理解出来ずに辞めていこうとするスタッフもいました。自分はまだまだ完璧ではないけれども、「みんなをつなぎ留めたい！」そう思いました。スタッフと年が近いこともあり、ざっくばらんに話をたくさんするようにしました。店長の方針や新しいルールの意図を自分が理解して伝え、みんなのやりがいを一緒に探して、仕事を楽しいと思ってもらう努力をしました。私の力だけではないと思うのですが、踏みとどまってくれるスタッフもいて嬉しかったです。これからも何でも話せるリーダーでありたいと思っています。

お客様に喜んでいただくために意識していることは？

お客様目線で考えて、私が出来ること全てをしたいと思っています。10ヶ月前まで、私もGUが大好きな一人のカスタマーでした。GUは、好きでしたが「もっとこうしたら良いのに」と思うこともありました。「この靴は、甲の高さを上げたらもっとよくなる」「新商品の置き方は、こうしたら見やすいのに」「欲しい商品がお店にない時、店員にどのような対応をしてもらえたら嬉しいのか」そうしたカスタマーとして感じた気持ちを大切に、本部に意見として出したり、自らの接客に活かしたりしています。

これからの夢は？

現在は、準社員なのですが、いつかはエリア社員となりたいと思っています。出来る業務、関わっていける業務を増やして、更に力をつけてお店に貢献したい。今はまだ点で仕事をしていると思うのですが、お店全体を見て運営にも携わっていきたいです。今回、私は入社して８ヵ月でベストスタッフ賞をいただきました。私は、何かが特別に優れているとは思っていません。自分の中にあるやりたいことを一つ一つ全力で実現してきた結果だと思っています。スタッフそれぞれが持っている仕事の楽しさ・強みに気付き、仕事に向かうことで誰にでもチャンスがあると感じました。私は、そのお手伝いをしたい。仕事でも仕事以外でも、誰からも頼られる人になりたいです。

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