■募集背景
ユニクロは、お客様の声をすべての起点として、様々な改革や意思決定を行っています。そのお客様の声が集まるカスタマーセンターを経営直下に位置づけ、3年かけて内製化を進めた結果、当社の社員が直接お客様の声を聞き、経営者や関連部署へタイムリーにお客様の声を届けられる環境作りを進めてきました。
お客様の声をタイムリーに可視化し、経営反映出来る土台が整いつつありますが、そこから課題を発見し、新たな商品開発やサービス改善を加速すべく、推進頂けるリーダー候補を募集します。Global Head Quarter（GHQ）で、20か国以上の国と地域から集まるお客様の声を起点とし、様々な課題を発見し、商品やサービスの再設計（BPR）をリード頂くことを期待します。

■部署概要
・私たちのミッションは、【顧客を創造する商品・サービス開発の起点となること】です。カスタマーセンターに集約される商品レビュー、お客様からの問い合わせ、スタッフからの意見等お客様の声を分析することに加え、消費者調査を通じて、「お客様が本当に求めている商品・サービスは何か」を総合的・多面的にとらえることで、顕在・潜在ニーズの発見につなげています。

■職務内容
数値の分析だけではなく、お客様から寄せられる1つ1つのご意見に向き合い、お客様の一番の理解者として、お客様起点で、ユニクロの商品開発の意思決定につながる調査・分析をリードしていただきます。
・ウィメンズ、メンズ、キッズなどのいずれかのカテゴリーの商品をご担当頂きます。
・担当する国の商慣習、文化、商品、利用媒体などの特性にあわせて最適な調査手法の設計から、実際の調査、結果をもとにした商品関連部署の経営・担当者との議論を通じた商品開発への関与まで、一気通貫でご担当頂きます。
・チーム内に閉じず、MD・生産・デザインなどの商品関連部署や、マーケティングなど、社内横断で複数部署を巻き込みながら業務遂行頂きます。

■キャリアパス
ユニクロのグローバル展開に伴い、海外拠点との連携や、グローバル規模での商品開発、意見の収集に携わる機会があり、海外拠点での活躍の可能性もあります。

■必要な経験・スキル・能力：以下いずれも必須
・データを元に、経営や商品開発の意思決定をサポートするような定量調査の設計・実施・分析・フィードバック　までの一連をリードした経験
　※グローバルでの、国や文化の特性に合わせて、リサーチを行うスキルがあると尚可
・グローバル規模での商品開発やマーケティング経験
・ビジネスレベルの英語能力（日常会話、メール、会議ができるレベル）

■歓迎する経験・スキル・能力・人物像
・服作りに興味関心が高い、もしくはユニクロのビジネスモデル・文化に興味関心が高い
・PowerPoint・Excelなどを用いた集計・分析レポートの作成スキル

■会社名：株式会社ユニクロ
■雇用形態：正社員
■年収
・年収レンジ：720-1494万円 (月給：45-84万円)
・諸手当：通勤手当、時間外勤務手当 など(※すべて当社規程による)
・賞与：半期賞与年2回、決算賞与(会社の業績及び人事評価に応じて支給の有無、金額を決定)
・昇格年2回(人事評価に応じて決定)
※上記に限らず、前職の年収・経験を踏まえ当社規定に基づき決定致します

■就業時間
フレックスタイム制、または管理監督者
・フレックスタイム制
1日の標準労働時間…8時間、休憩…1時間
コアタイム…9:00〜14:00
フレキシブルタイム…6:00〜9:00および14:00〜20:00　時間外労働あり

・管理監督者
所属部署の就業時間帯を基本とし、社員の決定に委ねる

■休日・休暇
週休2日(土日休、祝日は勤務日にあたる) 年次有給休暇、特別・慶弔休暇、育児・介護休業制度など
※有給休暇とは別に、前期・後期に特別休暇を付与(付与日数は雇用形態、所属会社により異なる)

■加入保険
社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険)

■福利厚生
社員持株制度、共済会制度、提携福利厚生プログラム、社員割引制度、カフェテリア、専用シャトルバス(有明オフィス通勤時)、確定拠出年金制度(正社員のみ)

■その他
・当社は、グループ各法人(ファーストリテイリング、ユニクロ、ジーユー等)で積極的に中途採用を行っています。以下もご確認の上、ご応募を検討頂けますと幸いです。
-ファーストリテイリンググループ内で、複数法人への同時応募が可能です。ただし、複数法人で選考が進む場合でも、最終選考には1ポジションずつしか進めることができませんのでご了承ください。
-ご提出頂いたご経歴書や、面接での評価等を考慮し、ファーストリテイリンググループ内の別法人・別ポジションのご相談を差し上げる可能性があります。

・受動喫煙対策 ：施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし、喫煙専用室等は設けていません。

有明本部：東京都江東区有明1丁目6-7 UNIQLO CITY
※勤務地は、海外含め会社の定める場所に変更することがあります