募集背景

ファーストリテイリンググループ（以下FRグループ）は、小売業という枠組みを超えて、"情報製造小売業"(Digital Consumer Retail Company)へと業態を変革し、世界一のアパレルグループになることを目指しています。特に、グローバル化とデジタル化をFRグループの最重要課題と位置付け、グループ内およびグローバルでのデジタルマーケティングのレベル向上とデジタルマーケティングの基盤・プラットフォームの構築に取り組んでいます。 FRのすべてのデジタルチャネル（オウンド、アーンド、ペイド）を重視し、顧客のフィードバックとデータに基づいた「顧客中心のマーケティング」の実践と改革をグローバルに推進していただける方を求めています。

部署概要

グローバルデジタルマーケティング部は、お客様一人ひとりに最適な情報をお届けすることで、顧客満足度を向上させ、新たな購買体験を提供する「情報製造小売業」への変革をグローバルに推進しています。 当部門は、グローバル事業開発、SNSマーケティング、顧客獲得およびCRMの3つのチームで構成されています。本ポジションは顧客獲得およびCRM領域へのアサインを想定しております。

職務内容

配属予定のCRMチームは ITチームと連携し、ワールドクラスのCRMプラットフォームを構築しています。本ポジションでは、GHQとして、オンライン・オフライン両方の顧客接点に関わるFRグループ全ブランドの各国のデジタルマーケティングの課題解決と成長の推進をリードいただきます。
具体的な最初のアサインは選考プロセスを通じて会話を重ねながら、ご経験・ご志向にあわせて決定しますが、以下のようなテーマに取り組んで頂く予定です。

(1)CRM マーケティングの推進

• 各国各地域のビジネス目標を理解しながら、それぞれ最適な顧客体験を創造するためのCRM活用戦略の策定し、その戦略に基づいたプロジェクトを責任者として推進。
• ITチームやデータ分析チームと協力しデータセットを掘り下げ、ビジネスインパクトが最大化できるマーケティングオートメーション（MA）プログラムのグローバル規模での方向性を定義実行。

(2)CRM顧客データプラットフォームの推進

• 各国各地域のデータプライバシー要件やあらゆる顧客データの意味合いにしたがって、フロントエンド・バックエンドにおけるプライバシー設定を最適化。

(3)各国事業の推進および支援

• グローバル全体のマーケティング戦略に沿って、新商品の市場投入に向けたCRMプログラムを開発。 ・更なる顧客体験の向上やビジネス価値最大化につながるCRMの活用方法を特定。
• CRMコンサルタントとして、各国各地域のデジタルマーケティングチームが世界最高水準の顧客体験を実現できるよう支援。

※職務内容は、部署異動及び組織変更により、本部各部署に関連する業務の範囲で変更となる場合があります。

キャリアパス

• グローバル事業企画・事業開発の部長やリーダー、デジタルマーケティング領域のマネージャーに加え、海外拠点の事業企画・事業開発、デジタルマーケティングの統括、デジタルマーケティング領域の責任者など幅広い活躍が可能です。 次世代のメディアやサービスなどの事業展開にも挑戦いただけます。

必要な経験・スキル・能力

• ビジネスレベルの英語力もしくはそれを身に着けていくことに抵抗がない方
• 自主的にビジネス課題を特定し、プロジェクトリーダーとしてその解決を推進した経験
• CRMを中心に、データに基づいたデジタルマーケティングキャンペーンを独自に企画、実行した3年以上の業務経験
• Eメール、App Push、SMSを含む複数のCRMチャネルの運用方法の深い知識

歓迎する経験・スキル・能力

• 顧客データプラットフォームに対しての深い理解
• FMCGのECサイト運営を企画し、成長させた経験 （特にアパレル商材）
• Adobe CampaignやSalesforceなどMAツールの導入経験
• データベースの操作経験があり、SQLに慣れていること
• シェア拡大のためのオンライン・オフライン両方のマーケティング経験
• 海外拠点、外資系企業、グローバルビジネスパートナーとの協業経験
• コンサルティング、デジタル/IT関連業務や企業でのプロジェクトマネジメント経験
• 日本語が話せることが望ましいが、必須ではありません

会社名

株式会社ファーストリテイリング

雇用形態

正社員(期間の定め無し、試用期間有(3か月))

年収

• 年収レンジ：800万円-1350万円（月給50万円-75万円)
• 諸手当：通勤手当、グレードにより時間外勤務手当 など(※すべて当社規程による。）
• 賞与：半期賞与年2回、決算賞与（会社の業績及び人事評価に応じて支給の有無、金額を決定）
• 昇格年2回（人事評価に応じて決定）

※上記に限らず、前職の年収・経験を踏まえ当社規定に基づき決定致します

就業時間

フレックスタイム制、または管理監督者

• フレックスタイム制：1日の標準労働時間8時間、休憩1時間、コアタイム9:00〜14:00、フレキシブルタイム6:00〜9:00、14:00〜20:00、時間外労働あり
• 管理監督者：所属部署の就業時間帯を基本とし、社員の決定に委ねる

休日・休暇

週休2日(土日休、祝日は勤務日にあたる) 年次有給休暇、特別・慶弔休暇、育児・介護休業制度など
※有給休暇とは別に、前期・後期に特別休暇を付与(付与日数は雇用形態、所属会社により異なる)

加入保険

社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険)

福利厚生

社員持株制度、共済会制度、提携福利厚生プログラム、社員割引制度、カフェテリア、専用シャトルバス(有明オフィス通勤時)

その他

• 当社は、グループ各法人(ファーストリテイリング、ユニクロ、ジーユー等)で積極的に中途採用を行っています。以下もご確認の上、ご応募を検討頂けますと幸いです。
• ファーストリテイリンググループ内で、複数法人への同時応募が可能です。ただし、複数法人で選考が進む場合でも、最終選考には1ポジションずつしか進めることができませんのでご了承ください。
• ご提出頂いたご経歴書や、面接での評価等を考慮し、ファーストリテイリンググループ内の別法人・別ポジションのご相談を差し上げる可能性があります。
• 受動喫煙対策：施設の敷地内又は屋内を禁煙とし、喫煙専用室などは設けていません。（就業時間内は休憩時間含め禁煙です。）

有明本部：東京都江東区有明1丁目6-7 UNIQLO CITY

※勤務地は、海外含め会社の定める場所に変更することがあります