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マーケティング・事業経営

顧客の声起点の事業戦略リーダー候補

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ブランド UNIQLOUNIQLO
勤務地 有明本部:東京都江東区有明1丁目6-7 UNIQLO CITY
更新日 2022/04/11

職務内容 Job Description

■募集背景
ファーストリテイリンググループの事業の中核にカスタマーセンターを位置づけ、3年がかりで外注から内製化への切り替えを行い、お客様の声を直接社員が聴き、経営層や他事業へリアルタイムで繋がる環境ができつつあります。
しかし、声の可視化基盤だけでは不十分であり、そこから課題を発見し、新たな商品開発やサービス改善に活かしていく必要があります。
そこで、役員直下のGlobal Head Quarter(GHQ)組織で、将来の経営幹部候補として、以下のようなミッションを推進頂くリーダー候補を募集します。
 ・20ヵ国以上の国にまたがる事業において
 ・お客様の声を起点として
 ・ECや物流の現地・Globalにおける課題と向き合い
 ・業務・サービスの再設計(BPR)やテクノロジー推進(DX)によって
 ・将来のFR事業戦略の礎を築く

■想定する業務内容
・お客様の声、他社リサーチを通じた理想のサービス設計
・お客様の声、データに基づいた事業課題の特定と解決
・経営層や他部門の精通者と折衝し、具体的な事業改善の実行
※商品企画から製造、販売まで一気通貫したサービスを提供しているため、担当領域はマーケティング・EC・物流・CSなどの多岐にわたることを想定

■期待役割、キャリアパス
・ビジネスサイドから世界最高のお客様体験の実現
・現場に入り込んで課題を特定し、サービス・業務プロセスの再定義
・国や事業ごとに複雑な問題を紐解き、解決に導くリーダーシップ
※ご志向や適性に合わせ、部内異動や社内異動、リーダー登用等を検討していきます。

応募資格 Qualifications

■必要な経験・スキル・能力
・戦略コンサルティング、事業会社で戦略/企画立案経験、経営戦略経験
・プロジェクトマネジメント力、BPR力、データドリブンによる根本的な課題の発見力(データ分析)、折衝力
・求める人物像
・1人だけでは解決できない問題であっても、部門の壁を越えて他者を巻き込んでいく推進力(オープンマインド)

待遇 Work Condition

■会社名
株式会社ユニクロ

■雇用形態
正社員(期間の定め無し、試用期間有(3か月)

■年収
・年収レンジ:800-1,200万円 (月給:49-73万円)
・手当て:通勤手当、地域手当、グレードにより残業手当支給
・賞与:半期賞与年2回、決算賞与(会社の業績及び人事評価に応じて支給の有無、金額を決定)
・昇格年2回(人事評価に応じて決定)
※上記に限らず、前職の年収・経験を踏まえ当社規定に基づき決定致します

■就業時間
フレックスタイム制、または管理監督者
・フレックスタイム制:1日の標準労働時間8時間、休憩1時間、コアタイム9:00~14:00、フレキシブルタイム6:00~9:00、14:00~20:00、時間外労働あり
・管理監督者:所属部署の就業時間帯を基本とし、社員の決定に委ねる

■休日・休暇
週休2日(土日休、祝日は勤務日)、特別休暇(有給休暇とは別に、半期に8日ずつ付与)、有給休暇、慶弔休暇

■加入保険
社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険)

■福利厚生
持株会、共済会、401K、提携福利厚生プログラム、社員販売、カフェテリア、専用シャトルバス(有明オフィス通勤時)

■その他
・受動禁煙の状況:施設の敷地内及び屋内は原則禁煙としますが、喫煙場所を別途設けています。ただし、喫煙場所は感染症発生状況その他業務上の必要から使用を中止することがあります。
・当社は、グループ各法人(ファーストリテイリング、ユニクロ、ジーユー等)で積極的に中途採用を行っています。以下もご確認の上、ご応募を検討頂けますと幸いです。
-ファーストリテイリンググループ内で、複数法人への同時応募が可能です。ただし、複数法人で選考が進む場合でも、最終選考には1ポジションずつしか進めることができませんのでご了承ください。
-ご提出頂いたご経歴書や、面接での評価等を考慮し、ファーストリテイリンググループ内の別法人・別ポジションのご相談を差し上げる可能性があります。

勤務地 Location

有明本部:東京都江東区有明1丁目6-7 UNIQLO CITY

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