ファーストリテイリング採用情報

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マーケティング・事業経営

顧客の声起点の事業戦略リーダー候補

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ブランド UNIQLOUNIQLO
勤務地 有明本部:東京都江東区有明1丁目6-7 UNIQLO CITY
※勤務地は、海外含め会社の定める場所に変更することがあります
更新日 2024/03/11

職務内容 Job Description

■募集背景
ファーストリテイリンググループの事業の中核にカスタマーセンターを位置づけ、3年がかりで外注から内製化への切り替えを行い、お客様の声を直接社員が聴き、経営層や他事業へリアルタイムで繋がる環境ができつつあります。
しかし、声の可視化基盤だけでは不十分であり、そこから課題を発見し、新たな商品開発やサービス改善に活かしていく必要があります。
そこで、役員直下のGlobal Head Quarter(GHQ)組織で、将来の経営幹部候補として、以下のようなミッションを推進頂くリーダー候補を募集します。
 ・20ヵ国以上の国にまたがる事業において
 ・お客様の声を起点として
 ・ECや物流の現地・Globalにおける課題と向き合い
 ・業務・サービスの再設計(BPR)やテクノロジー推進(DX)によって
 ・将来のFR事業戦略の礎を築く

■想定する業務内容
・お客様の声、他社リサーチを通じた理想のサービス設計
・お客様の声、データに基づいた事業課題の特定と解決
・経営層や他部門の精通者と折衝し、具体的な事業改善の実行
※商品企画から製造、販売まで一気通貫したサービスを提供しているため、担当領域はマーケティング・EC・物流・CSなどの多岐にわたることを想定
・業務内容は、部署異動及び組織変更により、本部各部署に関連する業務の範囲で変更となる場合があります。

■期待役割、キャリアパス
・ビジネスサイドから世界最高のお客様体験の実現
・現場に入り込んで課題を特定し、サービス・業務プロセスの再定義
・国や事業ごとに複雑な問題を紐解き、解決に導くリーダーシップ
※ご志向や適性に合わせ、部内異動や社内異動、リーダー登用等を検討していきます。

応募資格 Qualifications

■必要な経験・スキル・能力
・戦略コンサルティング、事業会社で戦略/企画立案経験、経営戦略経験
・プロジェクトマネジメント経験、BPR、データ分析、折衝力

■求める人物像
・1人だけでは解決できない問題であっても、部門の壁を越えて他者を巻き込んでいく推進力(オープンマインド)

待遇 Work Condition

■会社名
株式会社ユニクロ

■雇用形態
正社員(期間の定め無し、試用期間有(3か月)

■年収
・年収レンジ:720~1,314万円(月給:45~73万円)
・手当て:通勤手当、グレードにより残業手当支給
・賞与:半期賞与年2回、決算賞与(会社の業績及び人事評価に応じて支給の有無、金額を決定)
・昇格年2回(人事評価に応じて決定)
※上記に限らず、前職の年収・経験を踏まえ当社規定に基づき決定致します

■就業時間
フレックスタイム制、または管理監督者
・フレックスタイム制:1日の標準労働時間8時間、休憩1時間、コアタイム9:00~14:00、フレキシブルタイム6:00~9:00、14:00~20:00、時間外労働あり
・管理監督者:所属部署の就業時間帯を基本とし、社員の決定に委ねる

■休日・休暇
週休2日(土日休、祝日は勤務日)、特別休暇(有給休暇とは別に、半期に8日ずつ付与)、有給休暇、慶弔休暇

■加入保険
社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険)

■福利厚生
持株会、共済会、401K、提携福利厚生プログラム、社員販売、カフェテリア、専用シャトルバス(有明オフィス通勤時)

■その他
・当社は、グループ各法人(ファーストリテイリング、ユニクロ、ジーユー等)で積極的に中途採用を行っています。以下もご確認の上、ご応募を検討頂けますと幸いです。
-ファーストリテイリンググループ内で、複数法人への同時応募が可能です。ただし、複数法人で選考が進む場合でも、最終選考には1ポジションずつしか進めることができませんのでご了承ください。
-ご提出頂いたご経歴書や、面接での評価等を考慮し、ファーストリテイリンググループ内の別法人・別ポジションのご相談を差し上げる可能性があります。

・受動喫煙対策 :施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし、喫煙専用室等は設けていません。

勤務地 Location

有明本部:東京都江東区有明1丁目6-7 UNIQLO CITY
※勤務地は、海外含め会社の定める場所に変更することがあります

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