スタッフ紹介

ジーユー入社のきっかけは？

もともとジーユーの服が大好きで、アプリ会員特別価格の商品を目当てに、ほぼ毎週、仙台市のジーユーに足を運んでいたんです。大好きな服に囲まれて働けたらどんなに楽しいだろうなって。スタッフがイキイキと楽しそうに働いている姿にも惹かれましたね。当時は、仙台駅の売店で働いていたのですが、家庭の事情で実家のある盛岡市に帰ることに。同じタイミングで盛岡市にジーユーがオープンすることを聞きつけて、「運命だ！」と感じて応募させていただきました。

現在ご担当されているお仕事で特に力を入れて行っていることは何ですか？

売り場の陳列を担当しています。きれいに陳列するスキルはもちろん、お客様の気持ちになって「考える力」や「気づく力」を身につけるように、周りのスタッフにも口うるさくフィードバックしています。そうすることで、お客様が手にとりやすい位置に陳列するとか、商品をぎちぎちに詰め込まないとか、自ずと行動が変わってくるからです。
また、きれいな状態をいかにキープできるかもポイント。そのために、「ありがとう！きれいにたためているよ」「これからもよろしくね」と声をかけて、スタッフが意欲的に楽しく仕事に取り組めるような雰囲気づくりも心がけています。

お仕事において、心がけていることを教えてください

「お客様のために」という気持ちを忘れないことです。心ときめく目的の一点を探すために、貴重な時間を割いてわざわざ店鋪に足を運んでくださっている。そうしたお客様のご要望に100％お応えしたいと思っています。おしゃリスタとしてコーディネートのご相談を受ける際には、普段お客様がどんな服を着られているのか、使用目的やどんなことにチャレンジしてみたいのかなど、情報をしっかり引き出してからご提案します。いつも思うんです。この服がお客様の人生を変えるきっかけになるかもしれないって。そう考えると、私も幸せな気持ちになりますね。

ジーユーに対する印象は入社前と入社後で変化はありましたか？

入社して数年経ったとき、プライベートで大ケガをしてしまい、半年間休職することに…。一度職場を離れたら復帰するのは難しいだろうと思っていたのですが、会社のフォロー体制や仲間の助けによって、すぐに以前の感覚を取り戻すことができました。スムーズに復職できたのは、働く上での制度や環境が整っているからだと実感しました。
もう一つ感じたのが、チャレンジの場であるということです。たとえアルバイトの発言であっても、お客様やお店のためになる良いアイデアなら採用される。ただ言われたことをするのではなく、自己の成長につながる働き方なので、やりがいも大きいですね。

入社してご自身が成長したと感じた点はありますか？

自分ではなかなか手応えを感じにくいのですが、スタッフから嬉しいフィードバックやサンキューカードをいただくと、成長しているんだなって。周りからの評価によって自分に自信がもてるようになりました。今回、ベストスタッフ賞をいただき、本部の月度朝礼に参加できたのは、店鋪で一緒に頑張ってくれた仲間のおかげです。仲間の協力なしにこのような賞はもらえなかったと思うので、感謝の気持ちでいっぱいです。

ジーユーで働いていて楽しいと感じる瞬間を教えてください

お客様の笑顔を目の前で見られたとき、「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたときですね。以前、プレゼントとしてシューズをお求めのお客様がいらっしゃったのですが、ご希望のサイズが見つからず、あきらめて類似商品を購入されようとしていました。でも、私自身がどうしてもあきらめられず、必死で探して、お買い上げ直前のタイミングでお渡しすることができたんです。当時は、まだRFIDが未導入の時代。商品を探すのにだいぶ時間がかかってしまったにも関わらず、とても喜んでくださいました。それだけでも嬉しかったのですが、後日わざわざカスタマーセンターにお褒めの言葉を寄せてくださって。お客様のためにもっと頑張ろうと心に決めました。

今後の目標を教えてください

ベストスタッフ賞の受賞の知らせが届いたときに、一緒に泣いて喜んでくれたスタッフ、困ったときやくじけそうなときにしっかり話を聞いて支えてくださった上司、こんな私を頼りにしてくれている後輩。そんなステキな仲間たちと、お客様の気持ちに寄り添いながら、商品をより魅力的に見せていきたい。やさしさとワクワクでいっぱいの店鋪にしていきたい。そのために、業務一つひとつの意味・目的を理解して、より一層スタッフの育成にも力を入れていこうと思います。これからもジーユーのスタッフであることを誇りに働き続けます！

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