スタッフ紹介

ジーユー入社のきっかけは？

以前アルバイトで働いていた雑貨屋が閉店することになり、次に働くなら好きなファッション関係で、と考えました。そこで、当時からよく買い物に行っていたジーユーが真っ先に思い浮かびました。自分の好きな洋服やアクセサリーを身に付けられる。おしゃれを楽しみながら働ける。私にぴったりの環境だと感じて４年前に入社しました。

現在ご担当されているお仕事で特に力を入れて行っていることは何ですか？

スタッフの育成です。どんなに小さな仕事でも、細かく丁寧に教えることを心がけています。例えば掃除の場合、お客様から見えない所まできれいにする。それって、お客様だけでなく、そこで働くスタッフの心もきれいな空気で満たすためなんですよね。指導する上では、なぜそうするのか、仕事の本質を伝えるようにしています。教えた相手が本当に理解しているかどうか、確認することも大切です。その上で、できたところはきちんと褒める。できていないところは「もっとこうしたらいいよ」とポジティブな言葉を選んでフィードバックをするようにしています。

お仕事において、心がけていることを教えてください

基本的なことではありますが、どんなときも笑顔でいることを大切にしています。実は、入社したときは仕事を覚えるのに必死で、「もっと笑顔で！」と上司に注意されていたんです。でも、周りのスタッフに助けられて、今では自然な笑顔が出るように。笑顔でいることで、お客様はもちろん、スタッフも気持ちよく働ける環境をつくりたいと思っています。
また、どこにどんな商品があるのかを把握していれば、お客様をお待たせすることもありません。スピーディーに対応できるように、商品やサービスについての幅広い知識を習得していきたいと思っています。

ジーユーに対する印象は入社前と入社後で変化はありましたか？

きちんとした言葉遣いをされているスタッフを見て、教育が行き届いている印象がありました。実際に入社してみると、覚えることが多くて驚きましたが、この教育があるからこそ、お客様により良いサービスが提供できるのだと実感しました。

入社してご自身が成長したと感じた点はありますか？

ジーユーに入社してすぐの研修で、正しい言葉遣いや基本的なマナーを学びました。そこでようやく社会人になれたという実感が湧きました。一から丁寧に教えていただいたことで、以前の自分とはちょっと違うな、と。人として一歩成長できたように感じています。

ジーユーで働いていて楽しいと感じる瞬間を教えてください

お客様から「ありがとう」の言葉をいただいたときです。以前、高校生くらいのお客様が、私が提案した全身コーディネートをまるごと買ってくださったことがありました。そのときは、とても嬉しかったですね。お客様により良い提案ができるように、雑誌を読んでトレンドをキャッチしたり、商品の素材を頭に入れたりと、日頃から情報をインプットするようにしています。

今後の目標を教えてください

将来の目標は、本部のMD（マーチャンダイザー）部で働くこと。どんな商品を、どのくらいつくり、どのように売るのか。トレンドを発信する側になりたいと思っています。そのために、まずは店長を目指して、売上最大化に貢献できるように頑張りたいと思っています。

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