スタッフ紹介

ジーユー入社のきっかけは？

高校を卒業後、介護士として働き始めました。とてもやりがいのある仕事だったのですが、若いうちにいろいろなことに挑戦したいと考えて、悩んだ結果、転職することに。もともとファッションや接客には興味がありました。それに、スタッフの方々がとても親切だったので、ジーユーには好印象を持っていました。そのお店でちょうどスタッフを募集していたので、これはチャンスだと思って応募しました。会社自体が大きいので、働く上での安心感もありましたね。

現在ご担当されているお仕事で特に力を入れて行っていることは何ですか？

CSチームとして、売り場での活気出しやお客様対応に力を入れています。例えば、インカムで「フォローをお願いします！」と言われたら、誰よりも先に駆けつける。もちろん、困っているスタッフを助けたいという思いもありますが、その先には少しでもお客様をお待たせしたくないという気持ちがあります。やはりお客様ありきの仕事なので、その点をしっかり頭に入れて、お客様のニーズにお応えできるように努力したいと思っています。

お仕事において、心がけていることを教えてください

お客様からも、スタッフからも、いつでも声をかけていただけるように、常に笑顔でいることを心がけています。介護の仕事をしていたとき、その日の体調や気分が表情に出てしまい利用者さんから「あんた怖い顔をしているね」と言われたこともありました。そのとき、表情って大事だなって痛感したんです。それに、私自身「ジーユーで買い物をして良かった！」と思ったことがあったので、今度は私がお客様に喜んでいただけるような対応をしたいと思っています。

ジーユーに対する印象は入社前と入社後で変化はありましたか？

入社する前は、ユニクロと同じグループ会社というくらいの認識しかなく、ジーユーってあまり接客に力を入れていないのかなって思っていたんです。でも実際は、常にお客様のことを気にかけていて、きめ細やかな対応をしている。陳列一つをとっても、お客様のニーズに応えるために、ものすごくいろいろ考えてある。企業として素晴らしいなと感じました。
それから、改めて感じたのは雰囲気の良さです。互いに思いやり、支え合い、スタッフみんなでいい雰囲気をつくりあげているところに共感を覚えました。

入社してご自身が成長したと感じた点はありますか？

周りとのコミュニケーションがうまくとれるようになり、「仕事が楽しい！」と思えるようになりました。失敗しても気持ちを切り替えて、前向きに取り組むことができるようになったので、以前に比べて成長できているのかなと思います。最初の頃は恥ずかしかった活気出しも、今では率先してできるように。できることがどんどん増えていくのは楽しいですね。

ジーユーで働いていて楽しいと感じる瞬間を教えてください

やはりお客様から「ありがとう」と声をかけていただくのが、何よりも嬉しいですね。頑張って働いて良かったなと思える瞬間です。以前、セルフレジにとまどっていらっしゃったご年配のお客様に「一緒にやります！」と声をかけて対応したとき、「今まで毛嫌いしていたけれど、教えてもらったら気楽にできるようになったわ」と嬉しいお言葉をいただきました。その後、ご来店されたときも私のことを覚えてくださっていて、とても感激したのを覚えています。
また、サンキューカードで「いい笑顔で接客していましたね！」と褒めていただくと、ちゃんと働きぶりを見てくださっているんだなと嬉しくなります。今回、ベストスタッフに選ばれたことも大きな励みになりました。入社して間もないのに、年齢や経験に関係なく、個人の頑張りをきちんと評価してくださる会社なんだなって思いました。

今後の目標を教えてください

まだわからないことがたくさんあるので、上司からの指示で動いている状態です。今後は、「どうしたらいいですか？」ではなくて、「こうしたいのですが、どうでしょうか？」と、自分から意見を発信して、自発的に行動できるようになりたいと思っています。将来的にはＲ社員を目指してステップアップしていきたいです。

一覧へ戻る