スタッフ紹介

ジーユー入社のきっかけは？

学生時代にジーユーでアルバイトを経験しました。卒業後はハウスメーカーの営業職に就いたのですが、ちょうど熊本地震の後だったため、改めて自分の将来や仕事に対してどうしたいのか向き合って考えてみたんです。「ジーユーで働くことは楽しかったな」「服を通してお客様と話がしたい」と感じ始め、やっぱり自分にはアパレルが向いているのかなって。そこで「また一から頑張ってみよう！」と決心し、ジーユーに再入社することにしました。

現在ご担当されているお仕事で特に力を入れて行っていることは何ですか？

ウイメンズの売り場のレイアウトを担当しています。お客様が商品を手にとりやすくするためには、どこに何をどう展開すれば良いのかをみんなで話し合いながら改善するように努力しています。
また、販売計画のチームリーダーとして、スタッフの育成にも力を入れています。そのために行っているのが、個人の目標を掲げてもらうこと。例えば、入ったばかりの学生スタッフであれば「自分が担当している商品の数字をチェックする」とか、ベテランスタッフであれば「売り場の商品のボリュームを調整する」「アイテムをうまく着こなす」とか。それぞれ自分ができるところから始めて徐々にステップアップしていけたらいいなと思っています。

お仕事において、心がけていることを教えてください

働く上で欠かせないのがスタッフとのコミュニケーションです。「いま何点売れている？」とか「着せつけたマネキンを見た？」とか、こちらから話しかけることで、周りのスタッフからも意見が出しやすい雰囲気をつくりたいと思っています。それから、「いつも元気に働きたい」と思っているので、どんなときでも明るいテンションで話せるように心掛けています。
育成において心がけているのは、お客様の視点です。「○○してほしい」と伝えると、どうしても上から目線になってしまうので、「どうすればお客様に親切だと思う？」「私がお客様の立場だったら…」と投げかけることで、自ら考え、行動できるスタッフを育成したいと思っています。

ジーユーに対する印象は入社前と入社後で変化はありましたか？

単に安いだけでなく、トレンドを押さえたアイテムがたくさんあることを知り、ジーユーに対する印象が変わりました。今まで着たことがないようなトレンドの服にもプチプラだから挑戦できる。そんなジーユーの強みをもっとたくさんの方に知っていただきたいですね。
それに、働いてみて気づいたのがチームプレーの大切さです。特に忙しい週末などは、こちらから言わなくてもみんな周りを見て積極的にヘルプに入ってくれるんです。みんなが同じ方向を向いて頑張っているという一体感や団結力が味わえるのは、ジーユーだからできることだと思います。

入社してご自身が成長したと感じた点はありますか？

「自分が成長したい」から「みんなと一緒に成長したい」という思いに変わり、周りのスタッフを「サポートしたい」という意識が持てるようになりました。伝え方にも気をつけるようになりました。以前はなんとなくの感覚でしか伝えられなかったことも、取り組みの目的や意味を伝えながら、相手にわかりやすく教えることができるようになってきたと感じています。

ジーユーで働いていて楽しいと感じる瞬間を教えてください

お客様がお買い物の相談相手として選んでくださることはもちろん、アドバイスをすることで「良かった！」と納得して購入してくださったときです。その際に気をつけているのが、お客様の本心を読み取ることです。表情や声色から本音と建前を見抜いて、ニーズに合ったご提案ができたときは、とてもやりがいを感じますね。初対面の方が多いのでなかなか難しいことではありますが、できるだけお客様が納得のいくお買い物ができるようにサポートしたいと思っています。

今後の目標を教えてください

個人的な目標は、細部への配慮ができるようになることです。特に、売り場のレイアウトに関しては、自分で納得できていない部分がたくさんあります。細かいところまで考えて、お客様がよりお買い物をしやすい売り場づくりに貢献したいと思っています。
店鋪として目指したいのは、「みんなで支え合っている」という一体感。みんなが協力し合うことで、売上という一つの目標を達成したいですね。そのためにも、活気出しにしても、カゴ配りにしても、まずは自分がお手本となってみんなを引っ張っていけるようになりたいです。そして、自店から次のベストスタッフが選ばれるように、育成に力を入れていきたいと思っています。

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