スタッフ紹介

ジーユー入社のきっかけは？

高校を卒業後、関東でアパレルとは関係のない仕事に就いていたのですが、都合により退職して地元に帰ることになりました。そこでたまたまた目にしたのがジーユーの求人広告でした。異業種に飛び込むのは勇気が要りましたが、もともと人と接することが好きだったことや、アットホームな職場の雰囲気、完全実力主義の昇給システムに惹かれて、思い切って応募させていただきました。

現在ご担当されているお仕事で特に力を入れて行っていることは何ですか？

現在、CS斑の一員として活動しています。最近、特に力を入れているのが情報発信です。お客様の動向や売上、他店の取り組みなどの情報をチェックして、ほかのスタッフ全員と共有しています。一連の作業を続けるうちに「この数字の意味は何だろう」「どういうことにつながっているのだろう」と、次第にデータ分析にのめり込むようになっていきました。情報を活用することで、さらなる売上アップやお客様の満足度アップにつながるように工夫しています。

お仕事において、心がけていることを教えてください

仕事をする上で心掛けていることは、謙虚な姿勢を忘れないことです。自分の判断や行いが正しいのかどうかを常に自問自答しながら業務にあたっています。ジーユーは非常に大きな企業なので、全国各地に自分以上に能力のあるスタッフがごまんといます。競争する相手が多いということは、それだけ目指す場所が高くなるということです。できることが増えていっても現状に満足せず、さらに上を目指して努力し続けたいと思っています。

ジーユーに対する印象は入社前と入社後で変化はありましたか？

アパレル＝接客というイメージが強かったのですが、ジーユーはヘルプ・ユアセルフ方式なので、いい意味でのアパレル感がありません。効率化されたサービスで、お客様に過度なストレスを感じさせない。だからこそお客様に求められたときの丁寧な対応が重要だと感じています。
もう一つ、入社して驚いたのが、正社員やアルバイトという枠組みに関係なく、個人の頑張りを評価してもらえることです。まだ入社して１年の私がベストスタッフ賞をいただけるなんて思ってもみませんでした。普通の会社では考えられないことですよね。自分より若いスタッフが最前線で活躍されている姿を目にすると、「自分も頑張らなくては」と自然とモチベーションが上がります。

入社してご自身が成長したと感じた点はありますか？

以前に比べて、しっかりと数字や情報を見て仕事ができるようになった点ですね。データを見て「今このアイテムを売らなければいけない」という明確な判断ができるようになりました。物事を同時に把握する力も身についてきたと感じています。また、お客様やスタッフなど、人と接する機会が多いため、視野が広がり、さまざまな視点から物事を捉えられるようになりました。

ジーユーで働いていて楽しいと感じる瞬間を教えてください

何より楽しいと感じるのは、スタッフ同士で意見交換を活発に行っているときです。それぞれが意見をぶつけ合い、より良い店鋪を目指して切磋琢磨しながら成長していける。そんな風通しの良い環境のなかで働けることに喜びを感じています。さらに、自分たちが決めたことに対して、良い結果が得られたときは、大きな達成感がありますね。「あのときの判断は間違っていなかった」という揺るぎない自信につながっています。

今後の目標を教えてください

近い将来の目標は、正社員になることです。ゆくゆくは店長として一つの店鋪のトップに立ちたいと思っています。そのためには、周りからの信頼を勝ち得ることが必要です。与えられた業務を確実にこなしながら、できることをどんどん増やしていき、みんなを先導できる求心力を養っていきたいと思っています。

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