スタッフ紹介

ジーユー入社のきっかけは？

ちょうど仕事を探していたというタイミングの問題もあるのですが、プライベートでもよくジーユーへ買い物に行っていました。そしたら「ママ、そんなにジーユーが好きなら働けばいいじゃん」と、子どもに言われたんです（笑）
その一言がきっかけで、少し意識しながらジーユーを探していた時にオープニングスタッフの募集を見つけて応募させていただきました。元々接客の仕事に興味があったので、私としてはベストな職場を見つけられたと思っています。

現在ご担当されているお仕事で特に力を入れて行なっていることはなんですか？

CSリーダーとして、お店全体のCS向上を目指しています。特にWebアンケートに関しては力を入れていて、お客様のダイレクトな意見を真摯に取り入れながら、ストレスのないお店作りをして行きたいと思っています。また、スタッフ自身も楽しみながら働けるような、風通しのいい環境作りも意識するようにしています。

お仕事において、心がけていることを教えてください

上司や後輩など、立場は関係なくできるだけ自分からコミュニケーションを取っていくことを心がけています。コミュニケーションを取ることで、今自分たちが必要な仕事が何なのかを共有することもできますし、なにより仕事に自信を持って取り組めるようになるんです。
また、ナチュラルなコミュニケーションを継続的に取っていくことで、スタッフ同士の雰囲気も自然に良くなっていきます。私達が楽しそうに働いている姿をお客様に見ていただくことで、“明るいお店”という印象を持っていただければ良いなと思っています。

ジーユーに対する印象は入社前と入社後で変化はありましたか？

一番思うのは、主婦でも働きやすい環境ということですね。サービス業ですので、土日休みが難しそうだなと入社前は不安を感じていたんです。でも、周りのスタッフが働きやすいようにサポートしてくれるので、本当に助かりました。現在は日曜日はお休みさせていただいて、土曜日は可能な限り出勤するような形でシフトを組んでいただいてます。子どもがもう少し大きくなってきたら、今以上にお店に貢献できるよう、シフトも調節していきたいですね。

入社してご自身が成長したと感じた点はありますか？

“自分がみんなを引っ張っていくんだ”という、リーダーシップのような気持ちですかね。入社前までにはなかった、主体性が身についたのではないかと感じます。例えば、Webアンケートの結果が伸び悩んだりしている時などはに、施策を考えて共有するなど、自分からどんどん発信していく姿勢は今までにない大きな成長だと思いますね。スタッフが時折かけてくれる「頼りにしているよ」という言葉が、私のモチベーションにつながっています。

ジーユーで働いていて楽しいと感じる瞬間を教えてください

働いているスタッフは主婦が多いので、仕事だけじゃなくてプライベートでも深い付き合いができているのは、私にとって凄く大きな点ですね。やはり、子どもがいる方ならではの悩みなどもあるので、同じ境遇の方と働けるのはそれだけで心に余裕ができるんです。働いている時も楽しいですし、休みの日でも一緒に出かけたりと、公私共に信頼できる仲間に出会えたことは私にとって大きな財産です。

今後の目標を教えてください

全スタッフがイキイキと働けるようなお店を作りたいです。具体的には、スタッフ同士がそれぞれの仕事のいい面を見つけて、全体でポジティブな声掛け（ポジティブインカム、サンキューインカム）を増やしながら、活気あるお店にしていきたいと思っています。また、個人としては今までがむしゃらに頑張ってきたような感覚があるので、1つ1つの業務を見直してレベルアップすると同時に、できる仕事の幅を増やしていきたいと思っています。

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