スタッフ紹介

ジーユー入社のきっかけは？

大学進学をきっかけに、兵庫から愛媛に引っ越してきたのですが、アルバイトを探していた時にインターネットでスタッフ募集を見つけて、応募させていただきました。元々、ジーユーの商品が好きでしたし、アパレルの仕事にも興味があったので、チャレンジしてみようと思ったんです。
最初はアルバイトとしての入社だったのですが、私自身が夜間学生なので、まとまった時間働けることもあり、現在では準社員として登用していただいております。

現在ご担当されているお仕事で特に力を入れて行なっていることはなんですか？

お客様への声がけ、店頭での声出し、カゴ配りなど、売り場を巡回してのお客様対応をメインで担当しています。その中でも、店頭での声出しは特に力を入れて行なっている業務です。新アイテムや季節のプロモーションも兼ねているので、アイテムの魅力を伝えるためにも、自身が商品の特性をしっかりと理解してから、それに合わせて施策を考えることを意識しています。
また、準社員としてのOJTも始まってきたので、これからどんどん新しい仕事も覚えていきたいです。

お仕事において、心がけていることを教えてください

購入後に「こんなはずじゃなかった」と感じさせてしまうと、売上げは良くても、それ以降お店から足が遠のいてしまう可能性があります。ジーユーは返品のシステムもありますが、購入後に感じるミスマッチはお客様の満足度を下げる大きな要因となってしまうと思うんです。
そういった事態を避けるためにも、お客様に納得していただくために、商品情報は正確に伝えた上で、コーディネートも幅広い提案ができるように意識しています。

ジーユーに対する印象は入社前と入社後で変化はありましたか？

アイテムに関しては、入社前も入社後も変わらず“安くて良いもの”という印象なのですが、ジーユーが想像以上に様々なイベントを行なっていることには驚きましたね。
というのも、お客様として通っていた時は、あまりアプリなどを頻繁に見ることがなかったんです。でも、アプリを見るとセール情報などがたくさん載っていて、ほぼ毎週のように何かしらのイベントがあるんですよね。自分がお客様の時に気づかなかったという事実は、働いている上でも参考になる視点ですので、アプリの紹介なども積極的に行なっていきたいです。

入社してご自身が成長したと感じた点はありますか？

入社したての頃は、何をやればいいのかわからない部分もあったので、指示されたことだけをやるようなイメージだったんです。しかし、売り場や店舗全体を知っていくことで、自分が何をすれば良いのか考えながら行動できるようになりました。
また、効率的に働けているかどうかを常に考えて、1日の終りには自分で分析・反省を行ない、翌日以降の業務で活かしていこうとする姿勢も身につきました。

ジーユーで働いていて楽しいと感じる瞬間を教えてください

努力をした結果が評価として現れる点は、自分の中で大きなモチベーションになっています。頑張った人には頑張った分の評価が与えられる環境って、当たり前のようで実は意外に難しいことだと思うんです。その点ジーユーでは、アルバイト・パート・社員といった立場は関係なく、提案に対する受け止め方もフラット。単純に“成果が出るものが良いもの”として評価されるので、私を含め全てのスタッフがやりがいを持って働けるのではないかなと思います。

今後の目標を教えてください

店舗として、売上げやお客様の満足度をあげるのはもちろん意識していきたいですが、スタッフ間での評判が良いお店にしていきたいです。学生なら入学から卒業まで働きたいと思える、主婦さんでも長い間働きたくなる、そんな環境を作りたいんです！スタッフが長く働いてくれれば、その分店舗としての接客レベルも自ずと上るのではないかと思っています。
また、個人としてはできる業務の幅を増やして、ゆくゆくは何かの分野に特化したスペシャリストになりたいです。「私の強みはこれ〇〇です！」と胸を張って言えるような、そんなスタッフを目指しています。

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