スタッフ紹介

ジーユー入社のきっかけは？

元々、ジーユーの洋服が好きだったというのもあるのですが、通っていた店舗のスタッフの接客が非常に良くて好印象を受けたのが直接のきっかけです。
以前は飲食店で働いていたので、接客業自体は好きでしたし、洋服好きとしての知識やスキルも活かせる環境だなと思い、入社を決意しました。

現在ご担当されているお仕事で特に力を入れて行なっていることはなんですか？

CSリーダーと新人スタッフの教育を中心に担当しています。10月にオープンしたばかりの店舗ということで、基本行動を中心にスタッフとコミュニケーションを取りながら、ジーユーの環境に慣れていただけるよう注力しています。CSに関しては、Webアンケートの活性化やサンキューカードの取り組みに力を入れています。

お仕事において、心がけていることを教えてください

お客様から、声をかけられやすいスタッフでありたいと考えています。そのために、意識していることは“表情”の面です。自分の仕事に集中していると、ふとした瞬間に笑顔を忘れてしまうことがどうしてもあると思うんです。笑顔だけでなく、どんな時でも意識的に“表情”を柔らかくしようと心がけることによって、お客様にとってもストレスのないお買い物環境を作っていきたいです。

ジーユーに対する印象は入社前と入社後で変化はありましたか？

想像以上に、企業として成熟しているなと感じましたね。特に、教育面に関してはしっかりとシステム化されていますし、どんなに忙しい店舗であっても、基礎から徹底的に教えてくれる環境が整っています。
また、スタッフの個性を活かした仕事を任せてくれるので、自ずと責任感が芽生えて全員が高い意識の中で業務にあたることができるのではないでしょうか。当たり前のことかもしれませんが、接客業で忙しい中だと疎かになってしまいがちな部分をおざなりにしない点が、ジーユーの強みだと感じます。

入社してご自身が成長したと感じた点はありますか？

ジーユーに入社してから、自分の行動や発言に自信がついたような気がします。
入社当時は、なかなかできなかった朝礼やミーティング時の提案も、現在では積極的にできるようになりました。これは根拠のない自信ではなくて、1つ1つの取り組みに対して真摯に向き合うことで、自分なりの考えを持つことができるようになったからこその自信なんだと思います。

ジーユーで働いていて楽しいと感じる瞬間を教えてください

ジーユーでの業務は全部楽しいのですが、やはりお客様と直に接している時が一番楽しいですね。
自分ではあまり意識していないんですけど、「お客様との距離感が程よくて良いよね」と周りのスタッフに言っていただけることがよくあるんです！以前、飲食店で働いていたのでその時の経験が活きているのかもしれませんが、こういう“自分ならではの接客”は強みだと思いますので、これからも続けていきたいですね！

今後の目標を教えてください

店舗としてはオープンしたばかりで、まだまだ知名度も低いので地域のお客様に広く知っていただくことが最初の目標です。それに伴い、私個人としてもトレーナーとして、スタッフ1人1人のCSレベルを向上させ、全てのお客様がご満足していただけるお店作りをしていきたい思います。

一覧へ戻る