スタッフ紹介

ジーユー入社のきっかけは？

ジーユーの明るくて元気なスタッフ達をみて、ここで働きたいなと思ったのがきっかけです。
元々アパレルの仕事をしていたのですが、どんどん声がけをする店頭販売のような形で、ジーユーとは違う接客スタイルのお店でした。どちらも魅力的な部分はあるのですが、私はジーユーの接客スタイルに魅力を感じ入社を決意しました。

現在ご担当されているお仕事で特に力を入れて行なっていることはなんですか？

売り場での通常作業や接客に加え、CSチームの一員としての業務を行なっています。
特に力を入れているのが、「CSタイム」という1日に2回5分間、全スタッフが売り場に出て、笑顔でお客様に挨拶をするという活動です。短い時間ではありますが、お客様に今一度向き合うための、効果的な取り組みとなっていると感じます。
また、元々2名だったCSチームのメンバーも徐々に増えてきたので、チームの活性化にも積極的に取り組んでいきたいと考えています。

お仕事において、心がけていることを教えてください

自身の接客でお客様に喜んでもらうのはもちろん、お店全体でCSレベルを向上させることを大切にしています。具体的には、スタッフ全員への声がけ、朝礼での事前共有などの全スタッフに対する意識の共有や、積極的なコミュニケーションです。いつ来ても、どのスタッフが対応しても、お客様に満足していただけるようなお店を目指しています。

ジーユーに対する印象は入社前と入社後で変化はありましたか？

想像以上に、全てのスタッフの意識が高いと感じました。アルバイト・社員といったポジションは一切関係なく、全員が「いい店にしよう」「ブランドの価値を高めよう」と考えていることに驚きましたね。これだけたくさんのスタッフがいる中で、全員が同じ方向を向いて業務に当たれる環境を作れているのはスゴイことだと思います。

入社してご自身が成長したと感じた点はありますか？

時間に対する意識が激変しました。担当する業務が多くなっていく中で、同じ時間の中でどれくらいの業務ができるのか、どれだけ効率化できるのかを常に意識するようになりましたね。
また、CSを担当するようになり、自分の業務だけではなく、周りのスタッフがどのようにお客様に接しているのかも意識してみることができるようになりました。店全体でのCS向上のために、自分ができる範囲でフォローアップするように心がけています。

ジーユーで働いていて楽しいと感じる瞬間を教えてください

単純に接客が楽しいですし、ジーユーのアイテムに対する愛着もあるので仕事は毎日楽しいです。また、接客以外にもCS担当など様々な業務を担当させていただけることに喜びを感じています。
主婦で子どももがいるという、何かと制限のある立場の中でも、社会人として自己実現ができるこの環境にとても感謝しています。

今後の目標を教えてください

様々な業務を教えていただいているので、どんどん吸収して1スタッフとして成長していきたいです。
また、CSチームとして店舗全体の接客レベルを上げるための活動にも取り組んでいきたいと考えます。全てのお客様が、笑顔になって帰っていただけるようなお店を作っていくことが、最大の目標です。

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