世界一の
旗艦店で働く ユニクロ銀座店
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スタッフの声

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  「自信がない」から始まった、わたしの一歩

  準社員 | 2025年入社

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  「当時、あまり自分に自信がなくて。将来どうなりたいのかも分からなくて——そんな時に出会ったのがユニクロでした。」
  そう語る彼女がユニクロ銀座店で働き始めて1年。ユニクロとの出会いは大学2年生のときでした。地元の大学で保育を学びながらも、「自分には何ができるのか」「将来どうなりたいのか」と悩む日々。
  そんなある日、地元のユニクロで受けた接客が、彼女の心を動かします。
  「すごく親切に接客してくれて、私もこういう人たちみたいになりたいと思ったんです。」
  その経験をきっかけに、ユニクロでのアルバイトを決意。
  働く中で印象に残ったのは、周囲のスタッフの姿でした。丁寧に教え、アルバイトにも時間をかけて向き合い、仕事を任せてくれる。
  次第に、「ここでもっと成長したい」「正社員として働きたい」という気持ちが強くなっていきます。
  卒業後、一度は保育士として働き始めたものの、ユニクロへの思いは消えませんでした。
  「正直、店舗にこだわりがあったわけではありません。この会社で働きたいという気持ちが根底にあったので。でも、知り合いが楽しそうに銀座店の話をしているのを聞いて、そんなに面白いなら挑戦してみたいと思ったんです。」

  

  そうして飛び込んだユニクロ銀座店。
  世界中からお客様が訪れる圧倒的なスケール。
  想像を超える商品量、売上、スピード。
  最初は戸惑いながらも、すぐに気づきます。
  いかに効率よく店舗運営をしながら、お客様にお買い物を楽しんでいただくか。
  その一つの目標に向かって、チーム全員が連携しながら店舗を動かしていること。
  そして、自然と自分もその一員になっていること。
  気づけば、かつて自信が持てずに悩んでいた自分は、もういません。
  「もう、他では物足りないかもしれません。」
  そう楽しそうに笑います。
  「あの頃の自分に、大丈夫だよって言ってあげたいです。」
  これからユニクロでの挑戦を考えている人にも、同じように伝えたい。
  世界一の店舗で働く経験が、きっとあなたの自信になる、と。

  

  掲載内容は取材当時の内容です

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  For Those Around the World Thinking About UNIQLO Ginza

  準社員 | 2016年入社

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  ユニクロで働き始めた当初、日本語も話せず、ユニクロの用語も分からなかった。
  今では銀座店で、お客様を最初に迎えるポジションを任されています。
  世界中から訪れるお客様に、笑顔で「いらっしゃいませ」と声をかける。
  それが彼女の毎日の仕事です。
  「毎日、お客様に似合う服を一緒に見つけるのが楽しいです。」
  数年前の写真を持って来店するお客様にも、似ている商品や新しい提案をしながら、一緒にコーディネートを探していく。
  「どんなお客様にも、満足して帰っていただけると、それが自分の喜びになります。」
  胸元には、お客様から高い評価を受けたスタッフに贈られるバッジが光る。
  しかしその姿からは想像できないほど、スタートは簡単ではありませんでした。
  約25年前、ルーマニアから来日。
  「もっと学びたい、もっと人と話したい」
  その思いだけを持って、9年前にユニクロ銀座店の面接を受けました。
  「他の会社では日本語や経験について聞かれることが多かったですが、ユニクロでは“ユニクロが好き”という気持ちも大切に見てくれました。」

  

  最初はカタカナの読み方すらわからない状態。
  何度も挫けそうになったといいます。
  それでも続けられた理由は、周囲の存在でした。
  「漢字も、カタカナも、全部みんなが教えてくれました。」
  教えてもらったことを少しずつ書き溜めたノート。
  ルーマニア語、英語と少し書き慣れない日本語が混ざり合ったそのノートは、彼女だけの辞書になっていきます。
  「新しいことを覚えるのは大変でした。でも、楽しかったんです。」
  気づけば、そのノートを開かなくても働けるようになっていました。
  それでも今も大切に持ち歩いています。
  ユニクロ銀座店には、さまざまな国から来たスタッフが働いています。
  言葉も文化も違う中で、支え合いながら働く日々。
  「最初はみんな同じように悩んでいます。でも、必ず誰かが助けてくれます。」
  ユニクロ銀座店で働くことに興味を持っている、世界中のあなたへ。
  「Take it easy. Don't get stressed, just relax.
  If you don't know something, someone will help you.
  We'll be here for you. Come and join us.」

  

  掲載内容は取材当時の内容です

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  当たり前を積み上げた、その先へ

  準社員 | 2022年入社

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  学生時代は野球部で日本一を、今はユニクロ銀座店で世界一を目指している。
  「まだまだやれること、やらなきゃいけないことがたくさんあるんです。」
  友人の親の勧めで始めたユニクロ銀座店での仕事は、部活動に打ち込んでいた頃の感覚を思い出させてくれるものでした。
  強くなるために、できるようになるために、毎日当たり前のことに取り組み続ける。
  バッティングや送球。つま先の向きから、投げ切る指先まで。
  商品の陳列や清掃。商品の裏面や試着室のドアの裏側まで。
  上手ければ試合に出られる。
  業務を覚えれば、次のステップへ進める。
  そのシンプルな積み重ねは、今も変わりません。
  「世界一といっても、やっていることは本当に基本的なことの積み重ねです。」
  働き始めた当初は、圧倒的な忙しさに戸惑うこともありました。
  海外からのお客様も多く、売場のスピードや対応の幅は想像以上でした。
  「ついていくのは大変でしたが、それ以上に、毎日楽しいと感じていました。」

  

  できることが増えるにつれて、任される役割も少しずつ広がっていきました。
  今ではフロア全体の人員配置や動きを考える立場で、日々現場に立っています。
  それでも大切にしていることは変わりません。
  欠品を出さない。サイズシールを漏らさない。清掃を徹底する。
  「特別なことではなく、シンプルで基本的なことを徹底する。それが結果につながっていると思います。」
  一つひとつは小さなことでも、その積み重ねが売場をつくり、チームの力になります。
  昨日できなかったことが、今日できるようになる。
  その実感が、次の挑戦につながっています。
  「やる気があって、挑戦したいという人には、ちゃんと次のステップがあります。」

  

  掲載内容は取材当時の内容です

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  これが、私の銀座プライド

  地域正社員 | 2020年入社

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  ユニクロ銀座店が世界一の売上を記録したとき、抱いたのは“危機感”でした。
  コロナ禍が明け、海外からのお客様も戻り、名実ともに世界一の店舗となった瞬間。
  喜びと同時に浮かんだのは、「ここからどう成長し続けるか」という問いでした。
  「世界一になったことがゴールではなくて、むしろここからだと思いました。」
  幼い頃から海外に触れる機会が多く、大学では経営学を専攻。
  「グローバル×経営」という軸で、ユニクロに新卒で入社しました。
  「東京オリンピックの年に、ユニクロ銀座店で働けたらいいなと思っていました。」
  そして配属式当日。
  手元にあったのは、“ユニクロ銀座店”の文字。
  初めて店舗に立ったとき、目の前に広がっていたのは、12フロアにわたる売場と、それを支える数百人のスタッフによる圧倒的なチームワークでした。
  「人数も多く、入れ替わりもある中で、それでも日々結果を出し続けている。その環境に圧倒されました。」
  その中で、多くの挑戦の機会を得てきました。
  新しいフロアのリーダー、花事業の立ち上げ責任者。
  未経験の役割にも向き合い続けてこられたのは、周囲の支えがあったから。
  「最初からできたわけではなくて、周りが可能性を信じて、機会を与えてくれました。」

  

  世界一の店舗であっても、その環境は変わりません。
  「同じことを続けているだけでは成長できないと思っています。」
  日々の業務の中で、世界に目を向ける。仲間の国や文化を知る。少しずつ理解を深めていく。
  その積み重ねが、自分自身の成長につながり、店舗の成長にもつながっていきます。
  「この“危機感”すら、楽しいんです。」
  そう語る彼女は、迷いなく前を向いています。
  「世界一を目指すチームの中で働ける機会は、なかなかないと思います。7年間、同じ日は一日もなかった。毎日が新しくて、飽きないんです。」
  ユニクロ銀座店。ここは、世界を知り、自分の可能性を広げ続けられる場所です。

  

  掲載内容は取材当時の内容です

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