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夥伴介紹

過去的積累成就
現在的自己及未來的夢想。

才懿瑩

UQUS 5th Avenue Store Manager

為什麼想要加入UNIQLO?

第一次認識UNIQLO是大學時期自助旅行的時候,當時在日本原宿的UT store販賣服裝的方式讓我感到非常驚訝,原來購買衣物可以是這樣的容易且自在,是一種台灣沒有的服飾零售方式,加上自己本身對於服飾零售以及日本文化有著極大的興趣,促使我加入了UNIQLO。

不論在台灣還是在海外,店長的工作都是溝通與協調

想到海外的主要原因是為了達成自己今後的目標,希望可以在現在拓展自己的視野及累積經驗。在海外工作除了要有基本的語言能力以外,還需要有紮實的業務技能;畢竟要用非母語去進行教育,如果沒有紮實的基本能力其實是非常困難的。再來需要的特質是開闊的心,不斷地學習接受包容及原諒。海外東西方文化有著極大的差異,彼此的思考及工作的方式也完全不同,如果沒有理解對方是很難以團隊的方式工作的。最後則是不放棄溝通的堅持,因為語言的關係很多時候我們會選擇不說出自己內心的想法,但如果不盡全力去說明自己的想法,其實對方是沒辦法理解的。

在台灣當店長其實跟在海外並沒有非常大的差異,雖然店舖的形態、組織有很大的不同,但店長主要的工作其實是溝通協調各個部門及員工之間,真的要說就是必須要用非母語去傳達及溝通時需要更多的時間及耐心地說明細節直到對方可以理解為止。最有挑戰性的事大概是為了要讓UNIQLO的文化和待客之道讓全店舖的600名員工完全理解並且真的做出行動在賣場上,提供對於美國當地的顧客而言最高水準的顧客服務。

不設限自我、不斷學習,過去的積累成就現在的自己及未來的夢想

在UNIQLO工作的每一天,其實很單純的希望今天來店的顧客可以因為今天的服務一整天有愉快的心情,真心地希望顧客能夠開心,為了可以實現更多這樣的事,希望自己可以持續地在現場工作。此外也期待自己透過UNIQLO來貢獻社會,希望有更多的年輕人才可以在UNIQLO找到自我發揮的舞台,實現自我的夢想。在年輕的時候就可以擁有屬於自己的美好人生,對於我自己而言為了要實現這樣的事,期待自己可以儘快成為Super Star店長,積極地在現場進行教育並且挖掘更多優秀的人才。

個人經歷

2011年7月 【PT入社】明曜百貨旗艦店
2012年7月 【FT SP】明曜百貨旗艦店
2014年3月 【J1昇格】明曜百貨旗艦店
2014年9月 【J3昇格】明曜百貨旗艦店
2015年3月 【S2昇格】明曜百貨旗艦店店長
2015年9月 【S3昇格】台北車站館前店店長
2016年9月 海外派駐 UQUS 5th Avenue Store Manager

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