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夥伴介紹

展開不一樣的人生,
從UNIQLO這裡開始!

陳依柔

總部海外行銷暨宣傳戰略部

夢想藍圖由自己打造,在UNIQLO的舞台沒有極限!

為什麼會想進入UNIQLO?其實是從參加企業徵才說明會開始。當時坐在台下的我即將邁入職場,一直希望有個能讓自己自由發揮的舞台,但我過去並沒有任何正職的工作經驗,要找到願意給社會新鮮人發展空間的工作並不簡單,同時從大學到研究所一直專攻行銷的我,不確定能否找到可以勝任又喜愛的工作,而這一切的煩惱,在我真正認識UNIQLO後都解決了!UNIQLO主張完全實力主義,不受到年齡與過去經驗所侷限,且把每一位員工當作主角,每個人都可擬定自己的夢想藍圖並實踐,聽著每一位店長及同事的分享,燃起我對未來的希望與工作的熱情。而「堅持做正確的事」的公司理念,讓我更嚮往能夠進入這樣正直無私的企業工作,雖然當時的我對服裝產業一知半解,但UNIQLO仍然願意給我機會,於是我決定放下坐在辦公室的職缺,決定從第一線賣場出發,進入UNIQLO、從儲備幹部開始做起。

行銷最重要的並不是工作經歷,而是從消費者真正的需求出發,做出感動台灣消費者的企劃

在進入總部海外行銷暨宣傳戰略部之前,我在台中中友百貨店擔任副店長一職,店舖所有營運的一切事務都要協助店長執行。大部分商管科系畢業的人很難在短時間內擔任管理職務,但UNIQLO讓我在進公司短短半年之內,一步步從對什麼都不了解的店員到擔任整間店舖的最終責任者。而在這期間讓我最有收穫的是「可以洞察到消費者需求」,店舖就像是公司最敏感的神經,如果一家公司出了任何問題,在這第一現場都會反映出來,最重要的是,可以看到顧客最真實的反應,顧客喜歡什麼、討厭什麼,或有任何疑問都可以立即發現,而這些現場的實務經驗,正是我能進入海外行銷暨宣傳戰略部最大原因!
有機會進入海外行銷暨宣傳戰略部,是在店舖工作約8個月之後,剛好總部進行了內部招募,而我也幸運的在沒有任何行銷實務經驗的背景之下,進入了一般要求要有5年以上行銷資歷的海外行銷暨宣傳戰略部。身邊很多朋友都會疑惑,儲備幹部應該是要從店長往區經理、營業部長發展,跟行銷的工作性質差距甚遠,為什麼會進入海外行銷暨宣傳戰略部工作呢?其實這是我在UNIQLO的職涯規劃之一,在面試時寫下希望在3年內可以發揮我的專業進入海外行銷暨宣傳戰略部工作,而UNIQLO在一年內就實現了我的目標!在這裡,我的夢想不會受拘束,而公司也很有意願提供給我們舞台,讓我們盡情發展。很感謝在擔任儲備幹部期間這段難能可貴的經驗,讓我能真正看到消費者對UNIQLO的期望,同時成為在未來行銷提案時,最寶貴的資料庫!因此,我認為要成為一位行銷人員,最重要的並不是行銷工作經歷,而是用心生活、用心工作!一點一滴積累出對消費者、對市場的敏銳度,只有了解消費者真實的需求,才能真正作出感動人心、讓台灣消費者認同的行銷企劃。

每天都要因應市場變化,但堅持做正確的事是不變的原則

在海外行銷暨宣傳戰略部可以和一群專業、同時充滿熱情與抱負的國際人才一起工作!用不同的觀點思考,激盪出意想不到的創意,有時自己一個小小的想法,可以讓消費者感動,甚至是讓海外的UNIQLO仿效實行進而被世界看見!而這份受到肯定、具有成就感是在海外行銷暨宣傳戰略部工作最棒的地方!而海外行銷暨宣傳戰略部也是充滿挑戰的舞台,進來這裡最大的挫折與困難是「溝通」。由於服裝產業變動非常快速,需要因應各種天氣變化及突發事件作出立即的對應,同時,我們也必須要作到UNIQLO堅持以顧客為重的出發點,即使是刊登上百款商品的型錄內,只要其中某一款商品突然銷售完畢,使顧客無法在賣場上買到,我們都不可以斷然發送,這是UNIQLO一直堅持的原則「防止廣告商品的缺貨」。但與我們合作的廣告公司對於已經完成的型錄要再三的修改感到相當困擾,甚至是在印刷在即的狀況,時常要判斷是否延期發送的抉擇,這些都會造成溝通上的摩擦,也讓我感到相當的挫折。但是只要秉持UNIQLO「堅持做正確的事」的原則,以顧客為出發點的思考,試想著:如果我是顧客,因為看見一款喜歡的商品到了UNIQLO,卻發現已經賣完了,會有多麼的失望。有了這樣的思考方式,我就可以輕易地作出抉擇,經過與廣告公司多次溝通,並讓對方理解這麼做背後的原因,每天都將這樣的想法落實在工作上,也讓我更真心愛上這個真心以顧客為重的品牌!

在UNIQLO,不怕找不到學習的對象,想讓自己快速成長的機會就是現在

UNIQLO是一個擁有豐富資源、國際人才的地方,不論是在擔任儲備幹部時期或是在海外行銷暨宣傳戰略部,每天都可以成長!其實在海外行銷暨宣傳戰略部僅僅工作兩年半的我,深知自己在行銷實務經驗仍然不足,還有許多思考不夠完善;很幸運的是,在這裡可以學習的對象真的非常多,不只是台灣的資源,還有世界各地18個國家的案例可以參考,未來我希望持續往行銷精進,持續作出對台灣人最好的行銷企劃,不只是賣商品,而是為讓消費者擁有更好的生活而作出努力。

一同實現改變服裝、改變常識、改變世界!

雖然市場每天都在變化,但大家都能夠快速、有效率地應變,並作出最好的成果,短短兩年半內,我開過新店、舉辦消費者體驗活動、製作電視廣告、登過報紙頭版等許多難能可貴的經驗,下一步是希望往海外發展,在Global工作的經驗能開拓自己的視野,成為國際人才。學成後可以將吸收到的知識及經驗回饋給台灣這片土地,UNIQLO不只是服飾業,而是一間能夠影響世界、讓人們的生活更便利的企業,真正實現「改變服裝、改變常識、改變世界」的使命。

展開不一樣的人生,從UNIQLO這裡開始

給正在猶豫要不要加入UNIQLO的你,如果你擁有遠大的抱負,不怕辛苦、高度追求成長的人,不管你有沒有工作經驗,這裡是一個全新的舞台任你發揮。想展開不一樣的人生,從UNIQLO這裡開始!

個人經歷

中興大學行銷所畢業

2013年8月 【UMC入社】台中中友百貨店
2014年5月 總部海外行銷暨宣傳戰略部

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