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员工采访

2014年7月作为第一期店经理储备干部加入GU。1期生入社。1年后取得店长资格。2016年4月调动到本部市场部,担任社交媒体平台发信的工作

丁丽莎

GU CHINA

市场部 社交媒体平台担当

契合市场趋势,在革新中成长

GU的市场战略以商品战略为出发点,公司现阶段主要是拓展年轻消费层,做契合大众需求的时尚。区别于其他公司的市场宣传,我们想要提供给顾客触手可及的时尚,GU更侧重于以月度明星商品为主,打出“让时尚更自由”的时尚理念。 依附新技术的整合,同时借鉴日本公司本部的经验,我们在不断地进行变革和创新。 比如,实时在库的动向与市场宣传的联动,让我们能够及时地把握店铺卖场细节和商品的情况,并将其体现在数字市场宣传中,这样双向性的沟通,密切又高效。

让纯口碑传播推动品牌效应

GU 目前在数字层面的社交媒体平台宣传不仅包括通常的自媒体运营,像微信、微博,还有官网、Nice 等年轻平台。我们将线上线下一脉打通,比如GU大型的秋冬/春夏媒体预览会,启用全社之力,线上前端预热、中期推进、后端跟进与线下落实同步进行。 当然现在信息时代,最有效的还是线上的数字化营销,成果显著且可视化。像之前为了推广Palazzo pants(宽管裤),我们做了与90后年轻女子团体的创新宅舞活动,仅在线上的传播影响力就已经达到了近千万。目前我们达到了网站200万、微信17万、微博30万、Nice4万的粉丝量,这些都是我们靠口碑传播所实现的真实用户基数。对于品牌效应的达成来说,刷数字是没有意义的,而我们的粉丝在活跃度、粘度和忠诚度上都居于行业前端, 我们执着于吸引品牌的忠实伙伴。

各部门通力合作来提升顾客满意度

GU商品的高性价比一直是顾客高度认可的,像Pajama睡衣系列的火爆销售场面,其实根源上就是顾客对品牌好感度的积累。我们收集到的市场情报显示,顾客对于GU的Pajama系列十分偏好。在国庆商战前,我们就已经调整好了线上发行的内容,各部门也做了充分详尽的前期沟通,拟定备案等,在商品投放过程中,我们也随时关注着店铺的动向,确保顾客的时尚需求能够得到满足,我们很注重顾客的反馈。完成商品市场战略,市场部要考虑到方方面面的事情,比如店铺现场对于宣传内 容的商品陈列、模特展示以及卖场贩促物的配置等,最终通过与其他各个部门的通力合作来实现目标,共同打造GU品牌的美好未来。

个性化的工作规划助力职业发展

GU 在前期我其实是优衣库的校园大使,但因为我个人更倾向于GU更注重时尚潮流、更主打年轻人的市场、更符合个人的风格特色,所以作为第一届店经理储备干部加入GU, 1年后考取了店长资格。在两年店铺现场工作后转到市场部门,是我出于自己个性化的职业规划,主动向公司提出的。而我们公司在有职位空缺的时候会优先考虑内部的调动因此我得到了这个机会。两年的店铺经验,为我现在的工作内容做了很好的铺垫。因为在第一现场,需要直接与顾客进行沟通对话,这样其实会更直观清晰地了解消费者的想法和需求,从他们的角度去感受和切入市场宣传点。

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