MEMBER社員紹介

ただ販売するだけじゃない。
現場のスタッフが
自ら考え、提案して
店を動かせる。
それはプラステならではの面白さ。

安田
地域正社員
2017年入社

PLSTはお客様と
深く関わっていく。
だから接客のやりがいも大きい。

私は以前、海外のハイブランドを扱うセレクトショップで販売職をしていました。地方の店舗に勤務していたのですが、東京に引越すことになり、これを機に「新しいことに挑戦してみたい」と転職を考えるようになりました。販売の仕事は好きでしたので、違うブランドも経験してみたいと選んだのがプラステでした。もともと私はシンプルな服が好みで、プラステのテイストが気に入って普段から愛用していました。面接に臨んだ時、社員の方々の着こなしが素敵で、緊張していた私に親切に接してくださって……みなさんとてもキラキラしていて、「私もこんな風になりたい」と憧れて入社を決めました。
実際にプラステの店舗に立って実感するのは、接客を非常に重視しているということ。こちらからお客様に積極的にお声がけするのは、最初は戸惑うこともありました。でも店長から「お店にいらっしゃったお客様に声をかけないほうが失礼だよ。お客様が新しいスタイルに出会うきっかけづくりをするのも仕事だよ。」と親身に指導いただき、気持ちを新たにして接客に取り組むことができました。お客様と深く関わると、接客のやりがいも大きくなります。先日も、卒業式にお召しになるスーツをお探しのお客様と、1時間くらいかけて一緒に相談しながら選ばせていただいたことがありました。卒業式の後、そのお客様がご丁寧にお礼に来てくださいました。その時は「お客様のお役に立ててよかった」と、とても嬉しかったです。

店舗運営にも早くから携われる。
キャリアアップの可能性も多彩。

プラステの店舗スタッフは、販売だけではなく店舗の運営業務にも早くから携わることができます。私も1年目からお店のブログ記事の作成や、アルバイトスタッフの教育などを担当しました。私自身、やるからにはいろんな経験を積んで社内でのグレード(職位)を上げていきたいと思い、そうした意欲を店長に伝えると、「この業務は安田さんにお願いするね」とどんどんチャンスをくれました。
そして2年目には、店舗の販売計画を任されるようになりました。販売計画という仕事は、どのアイテムをどのくらい売るかという目標を立てる役割を担っています。また、店舗の業績を伸ばすための施策も考えています。たとえば、スタッフのモチベーションを高めるために「星取表」を作って、互いに切磋琢磨しながら販売する仕組みをつくるなど、「どうすればもっとお店が盛り上がるか」を自ら考えて提案しています。ただ指示されたことだけをやるのではなく、スタッフが中心となって提案し、お店を動かしていける。これはプラステならではの醍醐味だと思います。
将来的に、私は店舗スタッフの教育に関わりたいと思っています。プラステでは定期的に本部の担当者と面談する機会があり、そこでも自分の夢を伝えています。キャリアアップの可能性が多彩なのも、プラステで働く大きな魅力だと思います。

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