スタッフ紹介

GUに入ったキッカケは何ですか？

新卒でファーストリテイリングに入社をしました。学生時代に国際学部に在籍していたので、就職活動の際もその視点で会社を見ていたんです。グローバルな展開をする企業で、業界に関しては、ファッションが好きだったこともあって、アパレル系をメインに探していました。いくつかの候補が出てきていた中で、ファーストリテイリングの社会貢献活動の中の1つである「全商品リサイクル」の取り組みがポイントになりました。国際学部では貧困や難民の問題について学びましたし、服を燃料の材料や生地に戻すのではなく、改めて服としての機能を活かす視点でのリサイクルは、いい取り組みだなと素直に感じたことが大きかったんです。

お客様に喜んでいただくために意識していることは？

入社したての頃は、お客様にベストな接客は何かを考えて働いていました。アドバイスを必要としているお客様には、様々な面から考えてトータル的な提案をすること。既に買いたい商品がある程度決まっている方には、お客様からお声がけいただいた時に対応し、それ以外は基本的に自分からは声がけせずに様子を気にするようにしていました。もちろん、店内が見やすく気持ちよく感じられるよう、常に商品は手に取りやすく整理整頓。そのうち売場全体を気にするようになったんです。

仕事をする上でのやりがい

売場をつくること、それは見栄えだけを整えればいいわけではありません。新しい商品をどこに置けば、お客様にアピールしやすいか。お客様が動きやすく、必要な商品を見つけやすくするレイアウトはとても大事。あまり出ていなかったものが、場所を変えることでそれを必要としているお客様の目に付くようになる。スポットライトが当たることで、数日で一番売れる服に変わったりしますから、自分の工夫次第でおもしろさを実感できます。

仕事において大切にしていること

今は全体を見ながら、各スタッフのシフトの調整を手がけています。月単位で誰がどの時間帯に入っているかはもちろん、週単位での状況も把握しています。また、その日の状況もしっかりと見て、スタッフのみんなが働きやすい状況を考えています。突然のお休みや、店内の混み具合を考えてシフトを調整したり、適切な時間に休憩に入ってもらうのも大事なことです。ひとりひとりが疲れ過ぎてしまわないように配慮をしています。

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