スタッフ紹介

事務からGUへ。未経験でも、お客様に喜んで頂けるような「接客のプロ」として成長することができる。

事務からGUへ。未経験でも、お客様に喜んで頂けるような「接客のプロ」として成長することができる。

GU 石和店 準社員スタッフ Nさん

GUに入ったきっかけ・経緯は何でしょうか?

前職では事務の仕事をしていました。しかし私は黙々と何かに取り組むというよりも、人と話したり体を動かしたりする方が好きな性格だったので、接客業への転職に踏み出しました。そんな時に見つけたのが、GUのアルバイト求人でした。元々GUは好きで服を買っていましたし、実際にお店に行った際にスタッフの方が和気あいあいと楽しそうに働く姿が印象に残っていました。なので、アパレル業界は未経験でしたが、「GUなら頑張っていけるかもしれない!」そう思い応募しました。

GUのお仕事は実際どうですか?

GUに入って良かったと思うのは、接客スタイルが自分に合っていると感じられることですね。
GUでは「ヘルプユアセルフ」という考え方を大切にしていて、1人のお客様にぴったりついて接客ということをしません。その代わりに常にお客様を気にかけ、「お客様の要望の一歩先をゆく対応」といったことが求められます。これはとても難しい接客スタイルですが、やっていてやりがいを感じる瞬間が多くあります。
例えばこの間、お出掛けに着ていく服に悩んでいるというお客様がいらっしゃって、一緒にお洋服を選ぶ機会がありました。お話を伺うと、「普段は暗い色のお洋服ばかりだけど、本当は明るい色のお洋服も着てみたいんです…。でもあまり派手になるのは嫌なので、なかなか手が出せなくて…。」と、悩んでいらっしゃるご様子でした。そこで私は、明るい色をさし色にした大人っぽいコーディネートをご提案させていただきました。するとお客様にとても喜んでいただけて、帰り際にわざわざ私を探し、「あなたに頼んでよかったわ。」と声を掛けてくださいました。その時とても嬉しくて、「GUに入って良かった!」と思いました。
これからも接客のプロとして、GUの目指す接客スタイルで、お客様に喜んでいただけるような対応を心がけていきたいです。

気になるアレコレ教えてください!

Q.洋服代は月にいくら位かかるんですか?
A.週5日勤務でも、月10,000円くらい買えば十分着回しができます。私の場合は私服でもGUの服を着るので、普段の洋服代が30%オフになるといった感覚で、とてもお得感がありますね。(笑)

Q.シフトの融通はききますか?
A.かなり柔軟に対応してもらっていると思います。私の場合はアルバイトからフルタイム勤務の準社員へ任用がえし、今は勤務日数や時間を減らしてもらって、お休みも土日にいただいています。店長がしっかり話を聞いてくれるので、事前に相談をすればかなり柔軟にライフスタイルに合わせた働き方ができるのではないかと思います。

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