スタッフ紹介

今、担当しているのはどんな仕事ですか？

柏南増尾店で、おもに売場の管理を担当しています。商品の売れ行きや新商品のラインナップを考慮して、計画的に実施するレイアウト変更から、限定商品などが売り切れになったときに、急遽空いた売場スペースをどういう商品で展開するのかといったイレギュラーな対応まで、幅広い業務を行っています。
そこで重視しているのは、お客様に「分かりやすい、選びやすい売場」をつくることです。「ここにはTシャツがあるんだ」「こうやって上下をコーディネートすればいいんだ」というのが一目瞭然でわかるような売場づくりをしています。

仕事において大切にしていることは？

自分の考えをぶらさずに行動し、発言することです。人は楽な方に流されやすいもの。意識していないと、その日の気分や相手によって発言や行動を変えたりしてしまいます。
ある程度の柔軟性は必要ですが、ここぞというときには自分の考えや信念をぶらさずに伝えることで、スタッフも自信を持ってその業務に取り組めると思います。
現在、店長代行業務も行っており、いろいろなスタッフから相談を受けるので、店舗全体に与える影響も大きく、店長や私が不在でスタッフが何かを判断しなければならないときに間違った対応をしないためにも、普段から自分の考えをぶらさず行動し、発言することを心がけています。

入社前と入社後でGUのイメージは変わりましたか？

ジーユーには、１号店がオープンしたときに入社しました。理由があって他社のアパレルショップも経験しましたが、そこからまたジーユーに戻り、柏南増尾店はジーユー内の店舗としては３店舗目になります。
入社前はジーユーというブランドがなかったので比べることはできませんが、他社で働いてみて感じたのは、「働きやすさ」の違いですね。
スタッフ同士、お互い配慮しながらも、言うべきことはしっかり言え合えるフランクな職場であること。そして、やるべきことが明確でわかりやすい本社からの依頼など、一歩前へ踏み出せる環境がジーユーには整っています。
私自身、ジーユーに入って大きく変わりました。当時はまだアルバイトでしたが、店長から商品コーナーを任せてもらったのを機に、そこでしっかり成果が出せるように、知恵を絞り、取り組むようになりました。効率的な働き方を自分で考えるようにもなり、このときから責任感をもって仕事をするようになったと思います。

働く環境としての魅力はありますか？

同じお店に長い期間働いていると、顔見知りのお客様ができ、そういったお客様と直接コミュニケーションを図れるようになることがとても楽しいです。２週間おきにご来店いただけるお客様や、平日に必ずお越しいただけるお客様など、さまざまな常連の方がいらっしゃいます。みなさん店舗のことを愛してくださるので、忌憚のないご意見もいただけるので、店長にフィードバックして、より良い店舗づくりに活かしています。

今後の目標は？

今は準社員ですが、昇格試験などにもチャレンジして、地域正社員やグローバル社員を目指したいと思っています。そして、ゆくゆくは本社と店舗をつなぐパイプ役として、現場の声を新たな商品やサービス、ディスプレイなどに反映していきたいですね。 とにかくお客様の声を聞く機会が多いので、「もっとこういうパッケージにすれば、より魅力的な商品になるのに」といった案を日頃から考えたりしています。
ジーユーは新たなことに取り組める環境なので、臆することなく、挑戦していきたいですね。既存のやり方にしばられずに、常にお客様視点を大切にして、積極的に模索していきたいと考えています。

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