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ベストスタッフ賞

GU ラブラ万代店
駒形

小さな目標でもいい。何か1つ目標を持つことで毎日が彩り豊かになる。心躍るワクワクをお客様にもスタッフにも感じて貰えたらと思っています。

ベストスタッフ賞、おめでとうございます!どんなところを評価されたと思いますか?

3月に異動となりロードサイド型店舗から、現在のラブラ万代店で働くようになりました。その時に私に何が出来るのかを考え、目標を2つ立てました。一つ目は、ラブラ万代店は、新潟の都市部にあるお店なので、オシャレを発信するお店にすること。まず、お客様にお店を知って頂くためにブログに力を入れました。内容をより充実させ、毎日更新することを目指したことで、昨年月80ビュー数程度だった閲覧数を5月は、6000ビュー数にまで伸ばすことが出来ました。ブログでオシャレなスタッフを紹介し、スタッフの意識も変わってきました。業務をこなすだけでなく、自らもオシャレになるためにスタッフみんなが頑張っています。季節の変わり目には、トレンドをまとめた掲示物を作って休憩室に張り出しているのですが、20代のスタッフが多く、みんな流行に敏感なので逆に最新の流行や着方を教えてもらうことも多いです。二つ目は、売り上げを伸ばすこと。何か問題点がないかと考えた時に、変わった形をした店舗ゆえにお店の中が見渡せず、どこに何があるか分かりにくいことに気が付きました。キッズの取り扱いがあることをご存知ないお客様も多くいる。そこでお店の先頭に親子リンクコーデのマネキンを置きアピールしたところ、売り上げを伸ばすことが出来ました。お店全体の陳列方法も見直し、オススメしたいトップスとボトムスのセットを上下や近くで置いたところ、セットでご購入していただくことが増えました。常にお客様目線に立ち、考える事を大切にしています。

GUに入ったキッカケ

以前、ユニクロで3年間働いていたのですが、一度事務の仕事へ。そこで、自分は座って仕事をするよりも人と接する仕事が好きなことに気が付き、再度接客の仕事に戻ってきました。GUでは、自分の好きな洋服・髪の色・ネイル・アクセサリーなどを身に着けて仕事が出来るなど自由度が高くオシャレが広がります。そして、頑張ったら頑張った分、認めていただけて任せていただける仕事の幅も早く広がるなと感じています。

仕事において大切にしていること

お客様、スタッフに感謝の気持ちを持ち続けることです。以前、閑散としたお店で働いた経験もあるので、お店に足を運んでいただけるだけでもありがたく、感謝の気持ちで一杯になります。手荷物を多く持っていたら、おまとめすることを提案するなど感謝の気持ちをお客様にお返し出来ることはないかと考えることで自然と行動が生まれています。スタッフに対しても日々、感謝しています。私が年上なので言いにくい場合もあるかと思うのですが、躊躇せずに何でも意見してくれます。スタッフに支えられているなと感じています。

仕事をする上でのやりがいは?

毎日、1つ1つの目標を達成することです。「今日は、お客様に笑顔で帰っていただこう」「カゴを〇個配ろう」「レジで最後にアイコンタクトをしていただこう」どんなに小さな目標でもいい。一日一つ、目標を立てて達成することで喜びを感じることが出来ます。毎日の積み重ねが大切。何もない日々を過ごすよりも彩り豊かな日々を過ごしたいと考えています。

お客様に喜んでいただくために意識していることは?

常にお客様目線に立つことです。私は買い物に行く時、ワクワクした気持ちになります。ワクワクした気持ちで買い物に行った時、どんなお店だったら嬉しいかを考えて仕事に向き合うようにしています。汚れた店内よりもキレイな店内が良いな。新商品は、見やすいところにあったら良いな。欲しいものが欠品していたら悲しいな。お客様にもワクワクした気持ちで買い物をしていただけたら嬉しいです。

これからの夢は?

いつ誰が店長やスタッフとしてお店に来ても支えることが出来る存在になりたいと思っています。そのためには、強いお店を作っていたい。売り上げが取れていて、育成がしっかりと出来ていて、チームワークのあるお店。働くスタッフがワクワクした気持ちで働いていたら、お客様にもワクワクしていただけるのではないかなと思っています。そんなお店、存在になりたいです。

アルバイト 受付電話番号

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