スタッフ紹介

ベストスタッフ賞、おめでとうございます！どんなところを評価されたと思いますか？

半年前に店長が「全員経営」（スタッフ全員が経営者という気持ちでお店作りをする）を掲げ、その一環として私は在庫の調整を任されました。その役割は以前、店長・社員が担っていて私は接客をメインとしていたのですが、それまでは入荷される商品をただ買っていただくことしか考えていませんでした。木更津店にご来店いただくお客様に特に求められているテイスト・デザイン・サイズ・色などをパソコン上の統計や他スタッフの意見から真剣に考え抜き、在庫調整を行うようになったことでお客様の存在がより近いものになりました。お客様ご自身で選ぶことを基本としているGUだからこそ、欲しい物が欲しい時に手に入り、見つけやすいお店でありたい。生まれ育ったこの地域の人達に喜んでもらいたいと考えています。

GUに入ったキッカケ

以前は、保育士をしていました。人と接することが好きだったものの、新しい分野にも挑戦してみたいと考え、元々好きだったGUの洋服を着て人と関わることが出来るこの仕事を選びました。畑違いではあるのですがGUには、キッズの扱いもあるのでお子様連れのお客様とお話をしたり、女性が多い職場でも楽しんで仕事をしたりと前職と通じるものがあるなと感じる瞬間も多くあります。

仕事において大切にしていること

全身でコミュニケーションを取ることです。お客様やスタッフと会話をする時、ただ“言葉”を伝えるのではなく、身振り手振りや表情に気持ちを込めます。仕事だけでなく普段の生活から心掛けてはいるのですが、特にレジでの接客の際に、一連の作業を無表情で行うのではなく、笑顔で感謝の気持ちを込めて行うようにしています。「GUのスタッフさんは、ニコニコしてすごいですね」と直接お声を掛けていただくこともあります。少しでも印象に残って、またこのお店で買おうと思っていただけたら嬉しいです。

仕事をする上でのやりがいは？

半年前に店長が「全員経営」を掲げてから、私が属する在庫を調整するチーム、レイアウトチームなど、それぞれのチームがお店のこと、お客様のことを考えて真剣に話し合いをすることが多くなりました。チームの垣根を超えた意見も出し合います。元々、男女年齢関係なく、プライベートでも仕事でも仲が良かったのですが、そんな気の許せる仲間達と熱く話をして、より良くしていこうと切磋琢磨している瞬間が楽しいです。

お客様に喜んでいただくために意識していることは？

GUは、基本的にスタッフがお客様に積極的に商品をオススメすることをしません。お客様が好きな洋服を好きなタイミングで選ぶ。だからこそ、在庫を調整する私達の責任は大きいと考えています。木更津店にいらっしゃるお客様の年齢層や属性などを考慮して、求めていただける洋服をタイミングよく揃えることで、地域の皆様に喜んでいただきたいと考えています。そして、少ない接点の中で一つ一つの関わりを大切に、気持ちを込めて接客させていただいています。

これからの夢は？

現在、私は準社員なのですが８月に地域限定社員の試験を受けて、ゆくゆくは店長を目指したいと思っています。半年前に店長が掲げた「全員経営」・「個店経営」（その地域、その土地に合わせた独自のお店作りをする）という方針に強い感銘を受けました。私自身も、周囲のスタッフの意識も大きく変わりました。今度は、私がその方針を受け継ぎ、房総で最も愛されるお店を作っていきたい。生まれ育ったこの大好きな街の人達に喜んでいただくお店作りをすることを考え、ワクワクする日々です。

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