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ベストスタッフ賞

GU ザ・モール春日井店
青木

自分の生活スタイルに合わせて安心して働くことが出来る職場。パートスタッフの私にもやりがいを与えてくれるこのお店・スタッフに、恩返しをしていきたい。それが私の夢です。

ベストスタッフ賞、おめでとうございます!どんなところを評価されたと思いますか?

4月半ばにセルフレジをお店に導入することになり、導入がスムーズにいくようにアテンドチームリーダーとして任命していただきました。店長がセルフレジ導入により決めた方針として「お客様に感動していただきたい。楽しんでいただきたい」があります。機械の使い方に戸惑われたり、面倒に思われたりするかもしれない。でも逆手に考えると、正確・スピーディなお会計で感動していただき、1つのアトラクションを体験するようなお気持ちになって楽しんでいただくことが出来るはず。それを実現するために私は基本方針を作成することを提案しました。①笑顔②親切③連携④スピーディの4つです。スタッフ全員の育成のためにチェックリストも取り入れています。お買い上げいただくお客様みなさんにご満足いただくためには、連携は不可欠です。スタッフみんなで力を合わせて取り組んでいます。

GUに入ったキッカケ

以前は、洋服も取り扱う小売業で副店長として働いていましたが、結婚・引っ越しをして正社員ではなく、ワークライフバランスを重視して働きたいと思い、求人を探していました。たまたま目にしたのがこちらのお店の募集広告でした。コッソリお店に下見をしに行ったところ、スタッフの元気さ、売り場のキレイさに目を奪われ、「ココで働きたい!」と思いました。

仕事において大切にしていること

「感謝」「お客様第一」「笑顔」「人の気持ちに寄り添って考えること」です。現在は、パートとして働いていますが前職の経験を活かし、店舗の状況などを広い視野で見るように心掛けています。上の人の気持ちを自分なりに汲み取り、求められている行動を取ることでサポートすることが出来ていたら嬉しいです。

仕事をする上でのやりがいは?

GUでは、私のように1パートのスタッフにも指示を与えるだけでなく役割を与えていただき、店舗をよくしていくことを考えさせてくれています。実は昨年の春に腰を悪くしてしまい、半年間お休みをいただきました。もう1度働きたくても無理は出来ない。重い物は持てないし、勤務日数も少なくしなくてはいけない。不安でいっぱいだった私を、スタッフみんなが温かく迎えてくれました。私が出来る範囲でみんなに全力で恩返しをしていきたいと思っています。

お客様に喜んでいただくために意識していることは?

私はレジにいることが多いのですが、“挨拶”を何よりも大切にしています。お客様のお出迎えからお見送りまで、笑顔で誰よりも大きな声でお声掛けをします。セルフレジ導入によって、お客様と接する機会が減ってしまうので、より大切にしたいと思っています。お客様からもお声掛けしていただきやすくなると嬉しいです。

これからの夢は?

パートスタッフとして戻ってきた私にもチームリーダーとしての役割を与えていただき、今回ベストスタッフにまで選んでいただきました。言葉では言い尽くせないほど、感謝しています。自分の生活スタイルに合わせて安心して働くことが出来る職場。楽ではないかもしれないけれど、やりがいを持って働くことが出来る職場です。温かく迎えてくれたお店、スタッフみんなにたくさんの恩返しをしていきたい。それが私の夢です。

アルバイト 受付電話番号

ジーユー アルバイト採用センター(受付/全日10時~19時)

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