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【同期座談会】
先輩社員が語るFRで働く今と未来(前編)

若手の成長や育成を後押しする風土があるファーストリテイリング(以下、FR)。
今回は入社4年目、それぞれの得意分野や理想のキャリアに合わせてさまざまな部署で活躍する3名に来ていただきました。
同じように就職活動をし、FRに入社した彼ら。
一つの区切りである「入社3年目」を終えたいま、会社の未来・自分たちの将来について何を思うのでしょうか。
  • 別所 一平

    グローバルIMD部

    2012年入社

  • 千葉 庸平

    グローバル商品計画部

    2012年入社

  • 佐野 ひとみ

    営業一部 広島東エリアスーパーバイザー

    2012年入社

試行錯誤を繰り返した入社1年目

最初に配属された店舗が同じだったという千葉さん(画像左)と別所さん(画像真ん中)

最初に配属された店舗が同じだったという千葉さん(画像左)と別所さん(画像真ん中)

──みなさんがFRに入社した経緯を教えてください。

僕はマスコミ系ばかり受けていたので、SPAの企業はFRだけでした。
たまたま参加した説明会で「なんでもできそうで面白そう」と思ったのが大きいですね。

私も司法試験に向けた勉強をしていたので、就職自体それほど考えていませんでした。
大学3年のときにユニクロのサマーインターンシップを体験したことがきっかけで、冬にはニューヨークのインターンシップに参加して。
そのときに、「さまざまな人種のスタッフがいて、その中心に日本人スタッフがいる」「ニューヨークのど真ん中をユニクロの袋を持った人が歩いている」という光景にすごく感銘を受けたんです。
「服を通して世界を良くする」という企業理念も、この会社なら本当に実現できるかもしれない、わたしもいつかここで働きたい、と思いました。
サマーインターンシップに参加していなかったら、入社することもなかったでしょうね。

僕は大学4年間、アパレル販売のアルバイトをしていて、昔から服が好きだったので、アパレル企業しか受けていませんでした。
その中でもFRを選んだのは、会社が成長している最中なので、自分のこれまでの経験が役に立つのではないかと思ったからです。

グローバルIMD部 別所一平(べっしょいっぺい)

グローバルIMD部 別所一平(べっしょいっぺい)

──入社して、最初の配属先はみなさん営業部(店舗での店長業務)とのことですが、全くの未経験から店長業務を任されるのは大変ではなかったですか?

内定が決まってから10ヶ月ほど“内定者アルバイト”という形で店舗に行き、基本的な業務を教えてもらいました。

とはいえ、内定者アルバイトで基本を教えてもらっても、入社後はベテランスタッフがたくさんいる中に経験の浅い店長として入っていって、指示出しをするという状況です。
スタッフとの信頼関係を築くためにも、素直にできないことはできないと認めて、自分のできることは責任を持ってやる。
あとは、お店の数字管理やスタッフとのコミュニケーションをしっかり行うことで、お店のことを誰よりも把握していると認めてもらい、信頼を得ていきました。

ベテランのスタッフにスキルではもちろん敵いませんが、方針やビジョンを描くのは店長の仕事だと思います。
そういった考え方や方針がスタッフにきちんと伝わり、実現できたときは、人に意思を伝えたり、理想を描いたりする能力について、自分の成長も感じましたね。

こうした中で、「学生時代に歴史や教養などの本を読んでおけばよかったな」と思うようになりました。
学生のときもビジネス書や自己啓発本はたくさん読んでいたんですけど、人の根幹を育てたり、視野を広げたりする本にもっともっと触れておきたかったな、と。

営業一部 スーパーバイザー 佐野ひとみ(さのひとみ)

営業一部 スーパーバイザー 佐野ひとみ(さのひとみ)

店舗での経験を活かして、それぞれのキャリアへ

04

──店舗での業務がいまの仕事に活かされていると思うことはありますか?

大型の店舗になればなるほどスタッフの数も増えますし、一人ひとりに店長からの指示を細部まで伝えるのは難しくなります。
そこで、店長とスタッフの橋渡しをしてくれるスタッフを数名決めて、決定事項だけでなくニュアンスまで伝わるように、そのスタッフたちとかなり密にコミュニケーションを取っていました。

あとは、相手の立場になって相手の世界を見ようとするのは意識していました。同じことを伝えるのでも、大学生のアルバイトスタッフとベテランのスタッフでは伝わり方も、捉え方も違ってきますよね。
1年しか働いていない人と20年働いている人では仕事に対する見方も違ってくるので、この人はどう感じるか、というのをすごく想像して話すようにしていました。

店舗では今週仕入れたものがその週に売れるので、成果が上がるまでの時間がすごく早いんですよ。
その点、本部では発注してから成果が出るまで2ヶ月ほど時間がかかります。
だけどその分インパクトも大きいし、そこがおもしろい。
在庫を仕入れてそれが売れたときの喜びは店舗でも本部でも同じですね。

本部で数字だけ見ていても、その売り場の雰囲気などは分からないんですよ。
現場の感覚と自分が乖離しないようにするためにも、週末はどこかの店舗に寄ってお店の雰囲気を実際に感じるようにしています。

僕は鹿児島で店長をやっているときに、「こういう風に売り場を作って」という全社指示を自分なりに解釈して、その地域の特性とトレンドに合わせた売り場作りをしていました。
例えば、鹿児島では白いシャツは火山灰で汚れてしまうので他の地域に比べると売れないんです。
そういった経験から売り場作りに興味を持つようになり、いまの部署に異動になりました。

店舗には自分の裁量によって工夫できる幅がありますし、会社もそれを認めてくれる風土があります。
現場でしっかりやっていると自分の進みたいキャリアが自然と見えてくるようにもなるんですよ。
若手を活躍させようとしてくれる空気を上司からも会社からも感じるので、それはうちの会社の特徴かな、と思いますね。

同じ場所からスタートしたはずの3名は、入社4年目を迎えた現在、それぞれの描く未来に向かってキャリアを歩みだしています。
後編では、現在の業務や今後のキャリアプランについてお聞きしていきます。

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