スタッフ紹介

スタッフ紹介

デジタルとアナログの両面からのアプローチで、地域の皆様に愛される店鋪を目指しています。

GU ウィズプラザ新通店 友田/ベストスタッフ

ジーユー入社のきっかけは?

これまで飲食業やアパレル業に携わってきた経験から、次に働くならやはり接客業がいいなと思っていました。二人目の子どもを出産後、仕事復帰したいと考えていたとき、自宅近くのジーユーでスタッフを募集していることを知りました。当時、引っ越ししたばかりで土地勘があまりなかったこと、子どもが小さかったことから、なるべく自宅に近い職場を探していたので、絶好のタイミングでしたね。また、前職のアパレルの知識が活かせるのではないかという期待もありました。

現在ご担当されているお仕事で特に力を入れて行っていることは何ですか?

VMDリーダー、おしゃリスタとして、スタッフをはじめ店鋪全体のおしゃれ化の促進を行っています。中でも力を入れているのが、ショップブログの発信です。お客様がファッションに関してどんな悩みを抱えていらっしゃるのか、どんな情報を求めていらっしゃるのかをSNSでリサーチした上で、毎回テーマを決めて着こなしを紹介しています。実際にスタッフが着用した写真を掲載することで、ジーユーの魅力をより身近に感じていただけるようにしています。スタートしてまだ数カ月ですが、確実に閲覧数が上がってきていることに大きな喜びとやりがいを感じています。

お仕事において、心がけていることを教えてください

一つは、笑顔です。笑顔でいることで第一印象がグンと上がり、良い雰囲気をつくることができます。お客様のためにも、スタッフのためにも、まず笑顔で関わることが大事だと思っています。
もう一つは、スタッフ間のコミュニケーションです。周りのスタッフをよく見て、自分から声をかけ、困ったことがあればサポートする。スタッフ一人ひとりのモチベーションをキープするためにも、積極的にコミュニケーションをとるように心がけています。

ジーユーに対する印象は入社前と入社後で変化はありましたか?

これまで働いたアパレルとは全く違う印象を受けました。まず、スタッフの教育が行き届いていることに驚きました。入社時の研修がしっかりしており、会社概要や理念、売り場のルールなど、一から丁寧に教えていただけますし、実務で分からないことがあれば、トレーナーの先輩がその場で指導してくださいます。また、一つひとつの業務に対して目標時間が設定されており、無駄を省いた効率の良い働き方にも衝撃を受けました。できる業務が増えるうちに、この作業はこのくらいの時間で終わらせようと、自分で目標を設定できるようになりましたね。

入社してご自身が成長したと感じた点はありますか?

以前は、目の前の仕事をこなすのに精一杯で、周りに気が回りませんでした。でも、売り場の陣頭指揮を執るようになってからは、仕事に対する考え方が変わり、周囲に気を配れるようになりました。分かりやすい指示の出し方、仕事がしやすい手順など、相手の立場に立って物事を考えられるようになったのではないかと思います。また、スタッフやお店全体の成長を考えて「こうした方がいいかも」「こんなこともできるかもしれない」とプラスαの発想もできるようになりましたね。

ジーユーで働いていて楽しいと感じる瞬間を教えてください

自分が提案したコーディネートをお客様がまるごと買ってくださったり、喜んで着てくださったりしたときです。接客していて良かったなと思える瞬間ですね。
自店はロードサイド店のため、幅広い年齢層のお客様が来店されます。そうした地域の方々と世間話や雑談を通じて、楽しい時間を分かち合えることも、仕事をする上での喜びにつながっています。

今後の目標を教えてください

デジタル、アナログの両面からアプローチすることで、地域の皆様に愛される店鋪にしていきたいと思っています。そのために、スタッフ全員でさまざまなアイデアを出して、地域に貢献できる独自の取り組みやサービスの提供をしていきたいと思っています。
店鋪全体のおしゃれ化もさらに促進していきたいと思っています。例えば、スタッフ自身に着こなす楽しみを発見してもらえるように人気投票を行うとか…。新しいことにチャレンジし続けることが、お店全体の成長につながり、結果的にはお客様の満足につながるものと信じています。

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