スタッフ紹介

もっと多くの人々に服の魅力を伝え
GUを通じて地域を盛り上げたい。

GU 南松本店 松崎

仕事において大切にしていること

「仕事を楽しむこと」ですね。忙しくなってくると、その業務をこなすことに目がいってしまって、楽しむことを忘れがちになってしまいます。自分が仕事を楽しめれば、いい案もでてくるし、お客様にもそれが伝わると思います。
また、新しく入ってきたアルバイトスタッフの教育も大切にしています。経験も浅いため、与えられた業務が店舗でどんな役割を担っているかが、イメージのつかないスタッフも多いので、「どのような目的で、それを行うか」を伝えて、理解できるまで教えるようにしています。もちろん、その後もしっかり業務ができているかフォローしながら、成長を後押し。できる業務が一つでも増えるとやる気がさらに出てくると思うので、モチベーションアップにつながるような接し方を心がけています。

GUに入ったキッカケ

結婚して、子どももいるんですが、子育てもひと段落して、そろそろ仕事をしたいと思い、出会ったのが、GUでした。結婚前もアパレルショップで働いていたので、その経験が活かせる仕事。それと、今までウィメンズ商品しか携わったことがなかったので、メンズやキッズ商品にも関われる。この2つの理由でGUを選びました。今でこそメンズ・ウィメンズ・キッズが揃ったセレクトショップは増えていますが、当時はとても珍しかったのを覚えています。
これは入社後に感じたことですが、出勤日や出勤時間を相談して決められるのも、子育てや家事などと両立している私にとっては、とても嬉しい環境でした。そのおかげで、5年以上も続けられているんだと思います。

お客様に喜んでいただくために意識していることは?

笑顔を忘れず、お客様の気持ちをできる限りくみとって、接客すること。
店舗では時間ごとに担当業務が決まっているんですが、当社の場合は、たとえレジ業務の時間であっても、接客しているときは、装着しているインカムを通じて、レジ業務を他のスタッフに代わってもらうことができるため、目の前のお客様へのご対応に専念できます。

仕事をする上でのやりがいは?

一番は、お客様に喜んでいただけるときですね。たとえば、レジ業務がおわったときに、お客様から「ありがとう!」という一言をいただけるだけでも、嬉しくなりますね。
あともう一つは、頑張りを評価してもらえたとき。上司は、スタッフ一人ひとりのことをしっかりみてくれているので、今回のベストスタッフ賞も、上司はまるで自分のことのように、とても喜んでくれました。
それに今回は、私ひとりの頑張りではなく、店舗のスタッフ全員の頑張りで取れた賞だったので、これを機にスタッフみんなのモチベーションアップにつながったのもよかったと思います。

これからの夢は?

この状況に満足せず、さらなる高いサービスを目指して、取り組んでいきたい。そして、もっと多くの地域の人々に服の魅力を伝え、GUを通じて地域を元気にしていきたいですね。

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