スタッフ紹介

あっと驚くほど視野が広がる!
相手を想う気持ちが大切!

あっと驚くほど視野が広がる!
相手を想う気持ちが大切!

GU ウィングキッチン京急蒲田店 梶間

この世界に飛び込んで本当に良かった。

GUに入って一番実感しているのは、視野が広がったこと。それまで自分のことしか見えていなかった私が、他人のことまでも考え行動できるようになった。それがGUで働いて一番大きな成長だと思います。実は、GUに入るまで、小さなスーパーでしか働いたことがありませんでした。だから、レジ打ちくらいしか経験がなかったんです。それがGUに入ってからは一変。レジはもちろん、品出しや接客、ディスプレイ、お客様がお買い物しやすいように導線確保、店舗企画、マネジメントなど、1年前の自分じゃ想像もできないような仕事を任されるようになりました。もちろん最初は不安だらけでした。大勢のスタッフと働くこと自体が未経験でしたし、お客様にアドバイスしている自分を想像できなかったのでプレッシャーも大きかったですね。でも、今ではそんな世界に飛び込んで本当に良かったと思っています。見える世界が変わったというと大げさかもしれませんが、 「“働くこと”ってこんなに楽しいことなんだ」と気付くことができたのは、全てGUのおかげだと思っています。

気配りが行き届いたサービスを。

どうしたらお客様に喜んでもらえるのか。どうしたら他のスタッフと協働できるのか。日々、他人の心に触れながら試行錯誤することで、新しい発見があります。その発見の数だけ視野が広がっていくのは、本当に楽しいですね。たとえば、ベビーカーを引いてお客様が来店された時、「重い荷物やベビーカーをお引きのお客様は、どうぞ店内奥にございますエレベーターをご使用ください」と、お客様に聞こえるか聞こえないかくらいの距離でアナウンスすること。直接お客様にご案内すると、ありがた迷惑に感じる方もいらっしゃるはず。だから、あえて遠くの方からお客様に届くようアナウンスする。そういった気配りもGUで働くまでは全く気づきませんでした。また、スタッフが使う共有スペースをいつも綺麗にすることを心がけています。テーブルの小さなシミ一つでも、スタッフ60人以上が使えばあっという間に悲惨な状態になってしまう。だから、小さな汚れも残さず、隅々まで綺麗にすることを心がけています。細かいことですが、チームというものがそういった支え合いで、成り立っていると知ることができたのも大きな発見でした。

まだ見ぬ、新しい自分を求めて。

最近では街行く人の服装を観察したり、今まで挑戦したことのないアイテムを自分で身につけてみたり、ファッションを楽しみながら学ぶ余裕も出てきました。元々、洋服が好きでGUに入ったのですが、働いてからはもっと好きになりました。だからお客様からセットアップのアドバイスを求められた時など、ウキウキしちゃいますね(笑)。これからも、どんどん新しい知識を増やしていきたいです。そのためには、もっとたくさんのお客様やスタッフと触れ合い、新しい価値観や新しい知識を学んでいきたいと思っています。せっかく自分磨きにうってつけの場所にいるのですから、ただのバイトだと考えずに、貪欲に成長していきたいですね。そして、もっと視野を広げて、まだ見ぬ新しい自分を発見していきたいです!

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