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IRニュース

最終更新日: 2008.09.29

商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

株式会社ユニクロ
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この度、弊社が全国ユニクロ店舗及びインターネット通信販売で平成20年7月28日から販売いたしました携帯用ひざ掛け「ボアフリースブランケット+バッグ(無地柄)」、「フリースブランケット+バッグ(チェック柄)」、「同(幾何学柄)」、「同(パターン柄)」及び室内用上履き「ボアフリースルームシューズ」の各商品におきまして、起毛針(起毛ブラシ)の金属片の混入が17件(販売総数16,184点の内1件/倉庫在庫数63,189点の内16件)確認されました。

つきましては、下記の要綱にて販売済みの該当商品を全て回収し、代金の払い戻しをすることを決定いたしましたので、お知らせいたします。

今後は、再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


1. 対象商品

20080929_chart.gif

※  商品の洗濯ラベルに表示。「ボアフリースルームシューズ」はパッケージに表示。

20090929_fleece_1.jpg 20090929_fleece_2.jpg 20090929_fleece_3.jpg 20090929_fleece_4.jpg 20090929_fleece_5.jpg
 
 

2. 回収について

告知方法 

1) 新聞広告(平成20年9月30日付、全国5紙及びブロック3紙朝刊)

2) 当社ホームページでの告知 
          http://www.uniqlo.com/jp/
          http://www.fastretailing.com/jp/
          http://store.uniqlo.com/jp/

* 該当商品画像は上記ホームページで確認いただけます

回収方法

  1) 該当商品をユニクロ店舗にお持ちいただく場合

  お近くのユニクロ店舗に商品をお持ちください。
  商品代金は、該当商品と引き換えに現金にて払い戻しさせていただきます。

  2) 該当商品をご送付いただく場合

  料金着払いでご送付ください。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。
  後日、現金書留にて商品代金を払い戻しさせていただきます。

  送付先:
  〒754-0894   山口県山口市佐山717番地1
  株式会社ユニクロ 山口本社 商品回収チーム

  * お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本件の対応以外の
     目的には使用せず、作業終了後すべて消去いたします。

3. 本件に関するお問い合せ窓口 

  株式会社ユニクロ
  フリーダイヤル 0120-760-296  (* 9月30日午前9時以降/年中無休9:00-17:00)

4. 今後の対策

  今回の件を厳粛に受け止め、再発防止に向けて、品質管理体制の見直しと再構築に努めて
  まいります。

以上